NationBuilder: Politický software používaný Trumpem a kampaní za brexit

Co má společného kampaň za brexit a nástup Donalda Trumpa na pozici prezidenta USA?

Oba byli usnadněni kusem softwaru nazvaným NationBuilder.

NationBuilder je „vůdčí software“, který spojuje funkce služeb jako MailChimp, WordPress a PayPal do jednoho balíčku. Podle spoluzakladatele a generálního ředitele společnosti Jima Gilliama, který začátkem tohoto měsíce hovořil pro Digital Trends, „skutečnost je taková, že téměř každý v politice nějakým způsobem používá NationBuilder.“

Tento zdánlivě všudypřítomný software již hrál roli ve dvou prominentních veřejných hlasováních, která přinesla neuvěřitelně rozdělující výsledky. Zatímco kritici by mohli zaútočit na Gilliamův software kvůli kampaním, které jej používaly, NationBuilder je a dvousečný meč a příklad high-tech nástrojů, kterým se moderní politici učí postroj.

E-mail výbuch

16. června 2015 Donald Trump oficiálně oznámil svůj záměr kandidovat na prezidenta USA v roce 2016. Podle NationBuilder tým Trumpovy kampaně zavolal do společnosti noc před jeho oznámením. Když posloucháte, jak Gilliam mluví o tom, jak software funguje a co může udělat pro klienty, není příliš překvapivé slyšet, že byl vybrán Trumpovými lidmi.

„Zjistili jsme, že existuje spousta lidí, kteří mají velkou zákaznickou základnu nebo základnu příznivců nebo dárcovskou základnu,“ vysvětlil Gilliam. „Lidé, kteří se nějakým způsobem starají o to, co dělají. A oni sedí na tomto nevyužitém zlatém dole."

NationBuilder pomáhá jednotlivcům a organizacím přenést svůj vliv do širšího světa. Je to jednotné kontaktní místo pro organizaci akcí, zasílání komunikace prostřednictvím e-mailu a na sociálních sítích a udržování aktuálního webu kampaně.

Tyto vzájemně se prolínající úkoly jsou přímo spojeny s jejich zamýšleným účelem, kterým je převod zájmu do hmatatelné podpory, ať už ve formě volebního záměru, peněžních darů nebo dobrovolnictví čas. Uživatelé si mohou dokonce nastavit cíle, aby zajistili, že v průběhu kampaně dosahují milníků.

Politické kampaně si mohou vyžádat soubory voličů z NationBuilderu a získat tak často aktualizovaný fond informací, které zahrnují historii voličů a kontaktní údaje, jako jsou e-mailové adresy a telefon čísla. Tyto soubory jsou dostupné na okresní, státní a národní úrovni a zahrnují více než 190 milionů lidí ve Spojených státech, kteří mají právo volit.

Jakmile je jednotlivec přidán do databáze kampaně, lze mu posílat zprávy prostřednictvím sociálních médií nebo e-mailem přímo z webového klienta. Veškerá komunikace je zaznamenávána, takže zaměstnanci mohou sledovat, jaký kontakt byl uskutečněn v minulosti, an organizační funkce, která zajišťuje, že potenciální příznivci nebudou bombardováni příliš agresivními komunikace. NationBuilder umožňuje uživatelům posílat komunikaci potenciálním podporovatelům a mít přehled o každém, komu se dvoří.

Je snadné vidět, jak by mohl být software, který pomáhá šířit zprávu online, použit s velkým efektem. NationBuilder však nebyl navržen pro Trumpovu kampaň, ani speciálně pro prezidentské kampaně. Tento nástroj má důsledky daleko za hranice nejvyšších politických ras a není to jediná hra ve městě.

Přes uličku

NationBuilder není jedinou platformou, kterou politické organizace a zájmové skupiny využívají k provádění svého úsilí. Stejně jako v mnoha jiných oblastech i v advokacii dochází k revoluci díky účelově vytvořenému softwaru, jehož cílem je pomoci jednotlivcům udělat více.

„Neziskový software pro správu informací o dárcích, digitální marketing, online fundraising, online advokacii, event registrace a peer to peer fundraising existují již dlouhou dobu,“ řekl Dan Quirk, marketingový manažer pro Salsa Labs, společnost, která navrhuje software pro zapojení neziskových organizací. „Ale celkově jen organizace, které měly velký IT personál nebo byly dostatečně velké na to, aby zaplatily za vlastní integrace, mohly získat data, aby spolu mluvily prostřednictvím různých systémů. Jinak by neziskové databáze a nástroje fungovaly v silech.“

Salsa začala v roce 2003 jako nezisková organizace s názvem Democracy in Action, která se specializovala na vývoj open-source softwaru pro progresivní účely. Od té doby se organizace vyprofilovala a stala se společností poskytující software jako službu, která se zaměřuje na povolování neziskové organizace, aby se vypořádaly s bílým šumem hromadné pošty a široké komunikace s personalizovaným obsahem a interakce.

„Manažeři digitálních kampaní v neziskových organizacích používají Salsu již léta k boji za legislativu v organizaci federální, státní a místní úrovni a také vyhrát bitvu v oblasti vztahů s veřejností proti korporacím,“ řekl Quirk. „Zastánci kauz podnikli více než 100 milionů obhajovacích akcí. Například Environmental Working Group přijala více než milion opatření, která byla v rozporu se zákonem Deny Americans the Right to Know (DARK) Act.“

„Ve Spojených státech se online organizování stalo očekávanou součástí jakékoli neziskové organizace nebo kampaně na téměř každé úrovni,“ řekl Patrick Michael Kane, zakladatel We Also Walk Dogs. Jeho společnost začala tím, že v 90. letech minulého století vybudovala technologii, která byla základem MoveOn.org, než vyvinula svůj vlastní software pro advokacii, ActionKit.

„Postupem času se na nás obracelo stále více skupin, které chtěly vést kampaně jako MoveOn, které by byly jak politicky hbité, tak technologicky agilní,“ vysvětlil Kane. "Vytvořili jsme ActionKit, abychom tuto potřebu splnili."

Na povrchu je ActionKit v podstatě jako NationBuilder; jeho sada funkcí má mimo jiné pomáhat uživatelům nastavovat e-maily, provádět fundraising a sledovat příznivce. V jedné klíčové oblasti je to však velmi odlišné – ActionKit je nabízen pouze progresivním neziskovým organizacím a politickým organizacím.

"Tohle je součástí naší DNA od prvního dne," řekl Kane. „Od našich klientů se toho hodně učíme o tom, jak vylepšit stávající nástroje a vytvořit nové. Otočit se a prodat toto know-how odpůrcům našich klientů by bylo, upřímně řečeno, odporné.“

Zapálený

„Líbí se mi politika Donalda Trumpa? Nijak zvlášť,“ vysvětlil Gilliam. "Ale nelíbí se mi mnoho zásad našich zákazníků." Nechtěl bys, abych se takto rozhodoval."

NationBuilder byl vždy považován za nestranný software. Podle Gilliama bylo myšlenkou umožnit všem druhům lidí používat internet ve svých pokusech změnit svět.

„Když někdo používá NationBuilder, jsem tak nadšený, zvláště způsoby, které jsem nikdy předtím nepředpokládal,“ řekl Gilliam. "Když se to světlo rozsvítí v jejich očích, když si řeknou: 'Můžu jít a udělat něco uvnitř." světe, to je pro mě možné,“ to je prostě krásné, i když nesouhlasím s tím, co chtějí dělat."

Během pěti let od spuštění softwaru byl NationBuilder používán pro všechny druhy kampaní. Gilliam vyprávěl příběh o aktivistovi, který použil NationBuilder k něčemu, co je daleko od světa politiky. „Její tehdejší snoubenka dostala rakovinu. Měl problémy se svým zdravotním pojištěním a všemi možnými věcmi, je to prostě velmi obtížné – chci říct, že ano Já jsem měl dvakrát rakovinu, takže je to velmi těžká zkušenost, být člověkem, který se o někoho stará jiný."

NationBuilder pomohl koordinovat akci s cílem získat tolik potřebné finanční prostředky na léčebné výlohy. Jeho funkce textových zpráv pomohla podporovatelům udržovat aktuální informace o časové ose chirurgického zákroku, takže mohli být informováni během celého procesu.

"Bylo to pro mě osobně dojemné, protože." moje vlastní zkušenost“ řekl Gilliam.

NationBuilder lze použít k tomu, aby pomohl mnohamilionové kampani získat prezidentský úřad nebo pomohl některým aktivistům zachránit život přítele. Skutečnost, že může sloužit tak divoce odlišným účelům, není náhoda.

Prolomení komory ozvěny

Cílem NationBuilderu je dát komukoli a všem možnost vyjádřit svůj názor a shromáždit ostatní. Záměrem návrhu není poskytnout platformu žádnému způsobu myšlení – je to jednoduše poskytnout lidem nástroje k předávání jejich agendy, takže konečné slovo může mít veřejnost.

Tento přístup byl inspirován Gilliamovou ranou spřízněností s internetem.

"Byl jsem v této perfektně upravené bublině, vyrůstal jsem jako evangelikální křesťan," vysvětlil. "Internet byl mou schopností uniknout z této bubliny a setkat se s lidmi." Gilliam použil internet, aby nahlédl do jiných zkušeností, než jsou jeho vlastní. Znepokojuje ho rostoucí trend uživatelů internetu, kteří se uzavírají do ozvěny známých názorů. "To je přesný opak toho, čím je pro mě internet," dodal. "A mám z toho obavy."

NationBuilder je nástroj, který může pomoci novému nápadu nebo pohledu oslovit voliče. To však není ani tak kvůli softwaru samotnému – je to síla internetu, kterou využívá produkt.

"Všechny informace jsou tam venku," řekl Gilliam. „Existuje spousta způsobů, jak se dozvědět o jiných lidech, jak se spojit s lidmi, kteří nejsou jako vy. To vše je na internetu. Lidé to prostě musí opravdu chtít. To je naše další výzva."

Na každého online čtenáře s otevřenou myslí existuje jiná osoba, která jde online čistě proto, aby posílila své stávající předpoklady. NationBuilder může, má a bude nadále používán pro druhý účel. Ale je to také nástroj, jak oslovit ty, kteří by jinak nemuseli slyšet určitý názor. Jeho funkce cílení a filtrování a ty, které najdete u konkurentů, jako je Salsa, lze použít k nalezení a oslovení dříve nevyužitého publika.

„Internet je to, co si z něj uděláme; musíme se rozhodnout a musíme si vybrat, jak spolu chceme být,“ řekl Gilliam. "Jedna věc, která mě na tomto okamžiku vzrušuje, je, že ten rozhovor je teď v mixu." Začínáme, alespoň trochu, o tom mluvit. A převzít určitou odpovědnost ve svých vlastních životech a jako kultura za svět, který chceme vytvořit.“

Ve Spojených státech, ve Spojeném království a jinde po celém světě je v současnosti mnoho lidí, kteří se cítí zklamáni svou vládou. Mnozí budou naříkat a půjdou dál, ale někteří převezmou úkol přinést skutečnou změnu. NationBuilder a další podobné nástroje by pro ně mohly být přínosem.

Doporučení redakce

• Konspirační teorie se šíří již před prezidentskou debatou Trump-Biden
• Facebook údajně zvažuje „zabíjet přepínač“, pokud Trump bude kandidovat ve volbách v roce 2020