Toto jsou nejčastější problémy Pixelbooku a jak je opravit

The Google Pixelbook se může pochlubit uhlazenou postavou a rychlými vnitřnostmi. Je to vlajková loď Chromebooku Google, alespoň prozatím, s počáteční cenou 999 $. Pokud chcete ten nejlepší Chromebook, jaký můžete získat, a/nebo výhody prémiového designu první strany, toto je správná cesta.

Nicméně, jako každý jiný notebook, bez ohledu na operační systém, vyvstanou problémy. Zařízení může být náhle pomalé nebo webová kamera přestane fungovat. Zde jsou některé z nejběžnějších problémů s Google Pixelbook a jak je vyřešit.

Poznámka před vstupem

Pixelbook od Googlu nabízí tři způsoby, jak resetovat nastavení, pokud jednoduchý restart nefunguje. Naše pokyny mohou čas od času vyžadovat tyto metody, ale než se pustíme do odstraňování problémů, chtěli jsme vysvětlit, co každý reset dělá.

• Tvrdý restart: Tím se resetují pouze hardwarová nastavení, jako je klávesnice a fotoaparát.
• Powerwash: Tím se Chromebook obnoví do továrního nastavení a vrátí se do stavu po vybalení. Poté jej budete muset propojit se svým účtem, znovu stáhnout aplikace a tak dále.
• Zotavení: Tím se Chrome OS znovu nainstaluje z externího zdroje, jako je flash disk. Obnovení je nutné, když je Chrome OS poškozen/poškozen a nelze jej opravit.

S tím mimo, začněme s celosystémovými problémy, se kterými se můžete v současnosti potýkat.

Chrome OS je poškozen

Toto je jeden z hlavních problémů, se kterými se můžete setkat, pokud se váš Pixelbook chová špatně. Krátce po spuštění se může zobrazit chybová zpráva „Chrome OS chybí nebo je poškozený“. Tato chyba se vyskytuje v různých formách, ale je to docela běžná.

Nejprve restartujte svůj Pixelbook a zjistěte, zda se tím problém vyřeší. Chcete-li restartovat, postupujte takto:

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Klikněte na Vypnout knoflík.

Krok 3: zmáčkni Napájení Pixelbook znovu zapněte.

Pokud restart nefunguje, dalším krokem je resetování zařízení na původní tovární nastavení.

Krok 1: Odhlaste se ze svého účtu (pokud je to možné).

Krok 2: stiskněte a podržte Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Vybrat Restartujte.

Krok 4: Klikněte na modrou Powerwash ve vyskakovacím okně.

Krok 5: Klikněte na modrou Pokračovat tlačítko pro potvrzení.

Krok 6: Postupujte podle pokynů zobrazených na Pixelbooku.

Nyní se váš Pixelbook resetuje do továrního nastavení a doufejme, že vaše problémy zmizí.

Pokud Powerwashing ne opravte svůj problém s Chrome OS, máte k dispozici více „jadernou“ možnost: zcela přeinstalovat Chrome OS. Tento proces vyžaduje druhý počítač, stažení nové kopie Chrome OS a vytvoření spouštěcí jednotky flash.

Další informace o obnovení Pixelbooku najdete v našem průvodci na jak resetovat Chromebook do továrního nastavení.

Asistent Google nereaguje

Tohle není velký problém, ale vzhledem k tomu, jak je důležitý Google Assistant Pokud jde o celkovou přitažlivost Pixelbooku, je to docela nepříjemné, když nefunguje správně. Naštěstí zde máte několik možností.

Nejprve stiskněte tlačítko Google Assistant knoflík. Jak je uvedeno výše, nachází se mezi Ctrl a Alt a je označena čtyřkouleným symbolem asistenta. Když stisknete tuto klávesu, stane se jedna ze dvou věcí:

1. Uslyšíte, jak se Asistent ptá: „Ahoj, jak mohu pomoci?“
2. Zobrazí se vám možnost zapnout Asistenta Google. Pokud tomu tak je, klikněte Ano.

Nyní řekněte „OK Google“ nahlas a zjistěte, zda reaguje. Pokud ne, proveďte následující:

Krok 1: Klikněte na Systémové hodiny, následuje Ozubené kolo ve vyskakovací nabídce. Tím se otevře okno nastavení Chrome OS.

Krok 2: Vybrat Vyhledávání a Asistent uvedené vlevo.

Krok 3: Ověřte, že Asistent Google čte Povoleno, jak je uvedeno výše. Pokud ne, klikněte na nastavení a poté na Přepnout na následující obrazovce. Mělo by zmodrat, což naznačuje Google Assistant je nyní povoleno.

Krok 4: Ověřte, že je povoleno „Ok Google“ stisknutím klávesy Asistenta Google nebo jednoduše vyslovením „OK Google“.

Pokud se nic nestane, přejděte k této další opravě.

Krok 1: Klikněte na Systémové hodiny, následuje Ozubené kolo ve vyskakovací nabídce. Otevře se nastavení Chrome OS.

Krok 2: Na obrazovce se objeví okno nastavení. Vybrat Vyhledávání a Asistent uvedené vlevo.

Krok 3: Vybrat Google Assistant.

Krok 4: Na následující obrazovce se ujistěte, že je nastaveno „Ok Google“. Vždy na nebo Zapnuto (doporučeno). Pokud je nastaveno na Vypnuto, vyberte jednu ze dvou dalších možností z rozbalovací nabídky. Chcete-li zachovat Asistenta Google, aby dokázal rozpoznat váš hlas, postupujte podle pokynů.

Tím by se měl problém většinu času vyřešit. Pokud máte stále problémy s tím, aby vám Pixelbook odpověděl nebo vás správně slyšel, může to mít několik různých důvodů. Pokud jste od Pixelbooku příliš daleko nebo se nacházíte v hlučné místnosti, můžete k Asistentovi Google stále přistupovat prostřednictvím Asistent knoflík.

Dalším běžným problémem je, že vás Asistent Google slyší na Pixelbooku, ale říká, že odpovídá na jiném zařízení. Pravděpodobně je to výchozí zařízení, které jste použili k přístupu Google Assistant, jako je Home Mini nebo Nest Audio. Zkuste to znovu a Google Assistant by měl na Pixelbooku reagovat.

Karty se neustále obnovují

Toto další číslo je bizarní a zároveň bolí hlava. Někdy se Pixelbook rozhodne průběžně obnovovat karty ve vašem webovém prohlížeči. Proč? Je to kvůli nízké paměti.

Tato nepříjemnost má jednoduchou opravu, takže se nemusíte obávat, že váš prohlížeč momentálně chátrá.

Krok 1: Zavřete všechny otevřené karty a restartujte Pixelbook.

Krok 2: Po opětovném přihlášení stiskněte tlačítko Hledat + Esc klíče ( Shift + Esc metoda přestává fungovat, ale stále může fungovat).

Krok 3: Na obrazovce se objeví Správce úloh. Zavřete vše, co aktuálně nepoužíváte, ale nechte vše Systém položky samotné.

Krok 4: Otevřete prohlížeč Chrome a do pole URL zadejte následující: chrome://extensions

Krok 5: Na obrazovce se zobrazí vaše knihovna rozšíření. Zakažte nebo odinstalujte cokoli absolutně nepotřebuji. Tím zajistíte, že Chrome nespotřebuje více paměti, než potřebuje.

Pero vyžaduje příliš velký tlak

The Pixelbook Pen není zrovna nezbytnou součástí Pixelbooku, ale nabízí některé docela skvělé funkce – i když neexistuje způsob, jak jej připojit k samotnému Pixelbooku. Pero vám umožňuje zakroužkovat položky, které chcete hledat, ručně psát poznámky a zadávat text, ale někdy to nefunguje tak dobře, jak by mělo.

Někteří uživatelé hlásili problémy s používáním pera pro každodenní úkoly. Někdy to vyžaduje nepřiměřený tlak na použití – a příliš silný tlak na drahý skleněný displej, abyste mohli napsat své jméno, není zrovna skvělý uživatelský zážitek. Problém zde má několik různých řešení.

Nejprve vyzkoušejte tvrdý reset a vymažte nastavení hardwaru. Zde je postup:

Krok 1: Vypněte Pixelbook podržením tlačítka Napájení knoflík.

Krok 2: Stiskněte a podržte Obnovit a potom klepněte na Napájení knoflík.

Krok 3: Jakmile se Pixelbook spustí, uvolněte Obnovit knoflík.

Pokud to nepomůže, dejte Pixelbooku Powerwash, aby se obnovil do továrního nastavení. Chcete-li to provést, přejděte nahoru a podívejte se na Chrome OS je poškozený sekce v tomto článku. Jakmile je pero Powerwashed, zkuste pero použít a zjistěte, zda stále máte potíže s detekcí tlaku.

Pokud pero stále potřebuje hodně svalů, aby zjistilo, že se používá, kontaktujte podporu Google a zjistěte, zda můžete získat náhradní pero. Udělat to, navštivte centrum nápovědy Google a klikněte Kontaktujte nás v dolní části stránky.

Vydává vysoký zvuk

Tohle je dost znepokojivé. Nikdy není dobré znamení, když váš notebook vydává neznámý zvuk, zejména vysoké kvílení. V tomto případě je pravděpodobné, že zvuk pochází z nabíječky Pixelbooku.

Nejprve odpojte nabíječku ze zdi, abyste zjistili, zda hluk přestane. Pokud ano, je to určitě nabíječka. Poté zapojte nabíječku do jiné zásuvky. Pokud se hluk obnoví, je s největší pravděpodobností vadný.

Jedinou možností je kontaktovat tým podpory Pixelbook společnosti Google a zjistit, zda vám umožní vyměnit nabíječku. Udělat to, navštivte centrum nápovědy Google, klikněte Kontaktujte nás v dolní části stránky a vysvětlete problém.

Pokud je to možné, zkuste mezitím použít jinou nabíječku USB-C.

Pokud hluk vychází přímo ze samotného Pixelbooku, může to mít problémy s hardwarem, jako je vadný ventilátor, protože se zařízení při pracovní zátěži zahřívá. Na vině mohou být také problémy se základní deskou nebo baterií. Opět nemůžete udělat nic jiného, ​​než kontaktovat centrum nápovědy Google ohledně těchto problémů.

Smart Lock není k dispozici

Jednou z nejlepších funkcí Pixelbooku je možnost jej odemknout pomocí spárovaného Androidchytrý telefon. Správné nastavení funkce Smart Lock může být obtížné a někteří uživatelé měli problém ji vůbec zprovoznit.

Aby Smart Lock fungoval, musíte ověřit následující:

1. Váš telefon Android je aktualizován na Nejnovější verze. Smart Lock vyžaduje Android 5.0 nebo vyšší (Lollipop nebo novější).
2. Váš telefon Android je připojen ke stejné síti Wi-Fi jako Pixelbook.
3. Váš telefon Android a Pixelbook jsou přihlášeny ke stejnému účtu Google.
4. Váš telefon Android je propojen s vaším Pixelbookem a aktivován.

Nejprve proveďte následující kroky, abyste zjistili, zda byl Smart Lock nějak deaktivován:

Krok 1: Klikněte na Systémové hodiny, následuje Ozubené kolo ve vyskakovací nabídce. Otevře se nastavení Chrome OS.

Krok 2: Na obrazovce se objeví okno nastavení. Klikněte Připojená zařízení nalevo.

Krok 3: Pod Připojená zařízení zobrazené vpravo, klikněte na svůj propojený telefon Android.

Krok 4: Na následující obrazovce ověřte, že je zapnutá funkce Smart Lock Na (modrý). Pokud ne, klikněte na něj, aby se změnil na modrou.

Pokud svůj telefon Android ani nevidíte v seznamu Připojená zařízení, budete jej muset před použitím funkce Smart Lock přidat.

Krok 1: Klikněte na Systémové hodiny, následuje Ozubené kolo ve vyskakovací nabídce. Otevře se nastavení Chrome OS.

Krok 2: Na obrazovce se objeví okno nastavení. Klikněte Připojená zařízení uvedené vlevo.

Krok 3: Pod Připojená zařízení zobrazeno vpravo, klikněte Založit uvedené vedle Telefon s Androidem.

Krok 4: Následuj instrukce. Uvidíte a Ověřte tlačítko počkejte několik minut, dokud si Pixelbook a telefon Android nepodají ruce přes internet.

Když je nyní připojen váš telefon Android, Smart Lock se automaticky aktivuje. Mezi další možnosti související s telefonem patří Instant Tethering a Messaging.

Nelze získat přístup k Obchodu Play nebo Asistentovi

Pixelbook je nastaven, ale Asistent Google ani Obchod Play po přihlášení nefungují. Nebojte se – existuje řešení navržené tak, abyste mohli začít pracovat, i když je to trochu neohrabané.

Pokud se místo běžného účtu Google přihlašujete pomocí účtu G-Suite, tento problém je nevyhnutelný. I když se uživatelé s tímto problémem setkali, Google zatím nemá trvalé řešení. Bude to stále fungovat, ale budete muset udělat nějaké řešení.

Účty G Suite jsou běžnější v vzdělávání nebo firemní prostředí, což je krátké vysvětlení, proč k tomuto problému obvykle dochází. Společnosti a školy častěji používají přihlašovací údaje G Suite. Pokud vám Pixelbook dodal váš zaměstnavatel nebo škola, je pravděpodobné, že vaše přihlašovací údaje jsou účet G Suite.

Jedno řešení vytvořené na fórech poskytuje právě takový návod, který budete potřebovat. Projít celý proces povolení přístupu k Obchodu Play a Asistentovi Google v účtu G Suite.

Vzhledem k tomu, že Pixelbooky, které získáte od vaší společnosti nebo školy, používají G Suite, pravděpodobně budete neustále narážet na drobné problémy. Vyplatí se najít vhodné řešení, abyste mohli používat Google Assistant a přistupovat do Obchodu Play.

Namísto toho, abyste se zabývali cvičením, se můžete rozhodnout úplně skoncovat se svým účtem G Suite. Můžešzaložte si běžný účet Google přihlásit se. Toto řešení je nejjednodušší možností, ale nevýhodou je, že nebudete mít přístup k předchozím informacím, ke kterým jste měli přístup prostřednictvím svého účtu G Suite.

Potřebujete další pomoc?

Pokud máte potíže, ale nevidíte je zde, podívejte se na náš rozsáhlý seznamběžné problémy Chromebooku a jak je vyřešit. Nenechte se odradit výrazem „Chromebook“ v názvu – většina těchto řešení funguje i na Pixelbooku.

Doporučení redakce

• Nejběžnější problémy s Microsoft Teams a jak je vyřešit
• Proč je moje tiskárna offline? Jak vyřešit nejběžnější problémy s tiskárnou
• Nejběžnější problémy Chromebooku a jak je vyřešit
• Nejběžnější problémy se zoomem a jak je opravit
• Jak opravit problémy se zvukem v macOS