Netflix miloval lidi, kteří sdíleli hesla. V roce 2022 tomu tak není.

„Milujeme lidi, kteří sdílejí Netflix, ať už jsou to dva lidé na gauči nebo 10 lidí na gauči. To je pozitivní věc, ne negativní věc." To byla slova generálního ředitele Netflixu Reeda Hastingse na výstavě CES v Las Vegas. To bylo v roce 2016. O šest let později je Netflix vyhlašování plánů pro ukončení sdílení hesla.

Minulý rok začal Netflix testování promptního systému to by uživatele požádalo o ověření svého telefonního čísla nebo e-mailu, aby bylo zajištěno, že žijí ve stejné domácnosti jako osoba platící za předplatné. Test nebyl nijak zvlášť dobře přijat.

Když zeptal se o tom COO Gregory Peters poznamenal, že společnost se chce ujistit, že lidé, kteří přistupují k účtu Netflix, jsou k tomu oprávněni. Hastings na druhé straně tvrdil, že Netflix „nikdy nevydá něco, co by bylo jako zašroubování šroubů“ do sdílení účtů.

Vyvíjející se potřeby platformy

Situace kolem sdílení hesel byla pro Netflix složitá a v průběhu let se neustále vyvíjela. Před půl dekádou chtěl Netflix na svou platformu přidat každého nového diváka, kterého našel. A nyní, když dominuje streamovacímu průmyslu a čelí tvrdé konkurenci ze strany rivalů, jako je Amazon a Apple opět potřebuje každého předplatitele, kterého najde, aby mohl financovat své velkorozpočtové pořady a filmy s hvězdným obsazením, aby obstál ven.

Jediný rozdíl je v tom, že Netflix tehdy hledal syrové zapojení. Nyní jde po počtu odběratelů – odběratelů, kteří platí za konzumaci jeho rozsáhlé knihovny obsahu. Ale někde uprostřed těch plánů sedí mooch. Podle definice Netflixu je mooch někdo, kdo nežije ve stejné domácnosti, ale stále má přístup k přihlašovacím údajům účtu.

Může to být kdokoli, od přítele nebo bývalého přítele až po přítele, komu je vlastně jedno, kdo se zbavuje jejich předplatného Netflixu. Netflix chce, aby mooch zaplatil za jeho obsah. A jakkoli to zní legračně, stojí to vážnou cenu. Podle odhadů analytiků je to samotný Netflix prohrává přibližně 6 miliard dolarů ročně v tržbách díky sdílení účtů.

Nutnost a rizika

Ale není to jednosměrná cesta. Ve světě, kde je obsah roztroušený po hromadě streamovací služby, přihlášení k odběru všech z nich přijde jako vážný zásah do peněženky jednoho člověka. Sdílení účtu Netflix s jinou osobou, která má pouze a Hulu nebo předplatné Prime Video usnadňuje práci oběma stranám.

Navíc, zvýšení cen plány Netflixu – a také konkurenční platformy – dále posílily pobídku pro sdílení účtů. Podmínky služeb Netflixu zakazují sdílení účtů „mimo domácnosti“, ale neexistuje žádná systematická represivní opatření, která by byla vynucována. Z právního hlediska bylo sdílení hesel klasifikováno jako a federální zločin v soudním rozhodnutí z roku 2016. Dokonce i Tennessee přijal zákon proti sdílení hesel v roce 2011.

A pak jsou to rizika kybernetické bezpečnosti, která přicházejí ruku v ruce se sdílením hesel. Lidé mají tendenci znovu používat stejné heslo pro různé streamovací služby, což otevírá dveře rostoucí hrozbě běžně známé jako credential stuffing. Disney+ je nejlepší příklad, která měla tisíce účtů vyskakovaných k prodeji na temném webu krátce po spuštění služby.

Sdílení hesel není cizí koncept

Sdílení hesel je něco, co předplatitelé Netflixu až příliš dobře znají. Podle průzkumu publika SurveyMonkey, který byl sdílen s CNET v roce 2019 vyjádřilo 70 % účastníků ochotu sdílet hesla Netflixu se svým partnerem, zatímco 16 % se již do praxe zapojilo.

S&P Global Průzkum naznačuje, že procento uživatelů Netflixu, kteří sdílejí heslo, se za poslední tři roky pohybovalo kolem 10 %. Studie od Manifest zjistili, že téměř 37 % uživatelů sdílí svá hesla pro streamování s lidmi, se kterými nežijí.

V roce 2018 to uvedla společnost pro výzkum médií Magid CNBC že 35 % mileniálů sdílí hesla pro streamovací služby. A Comparitech Průzkum z roku 2021 zjistil, že téměř 45 % uživatelů Netflixu sdílí svá hesla, přičemž nejvyšší podíl na tomto čísle tvoří mileniálové.

Plány dopředu

Netflix spouští test, který uživatelům umožní přidat až dva podúčty pro lidi, se kterými nesdílejí domácnost, ale umožní jim přístup k hlavnímu účtu. Podúčet bude mít svůj vlastní profil, doporučení a přihlašovací údaje. Motivací pro vytvoření podúčtu je, že to bude stát pouze 3 dolary v Kostarice, jednom z testovacích trhů vedle Peru a Chile.

Druhou možností je přenést profil freeloadera na zcela nový účet se všemi souvisejícími daty, jako je Můj seznam, doporučení a historie prohlížení. Toto zařízení bude k dispozici pro úrovně předplatného Netflix Basic, Standard a Premium. Proč to Netflix dělá? Financovat produkci obsahu a kompenzovat ušlé příjmy.

Ředitel produktové inovace Netflix, Chengyi Long, poznamenává, že sdílení hesel ovlivňuje schopnost platformy „investovat do skvělých nových TV a filmů“ pro své publikum. Netflix se chystá provést test promočení ve třech výše uvedených zemích a na základě toho, jak bude přijat, budou následovat plány na mezinárodní expanzi.

Netflix to všechno nazývá testem, ale je docela pravděpodobné, že dlouho očekávané omezení sdílení hesel bude konečně reálné v roce 2022. A je pravděpodobné, že většina předplatitelů Netflixu ani moc nemrkne. Netflix v průběhu let zvyšoval náklady na předplatné, ale stálý příliv špičkového obsahu – zejména originály zacílené na rostoucí trhy v Asii – zajistilo, že exodus předplatitelů není pro společnost příliš velkým problémem moment.

Ve srovnání s konkurenty se předplatné Netflix stalo více nezbytností digitální zábavy pro přestřižení kabelu než jen dalším předplatným odsunutým do sotva používaného koše. A to staví Netflix do ještě silnější pozice, aby konečně utáhl šrouby na sdílení účtů. Ale místo toho, aby Netflix odkopl moochers pryč, je ve skutečnosti návnadou nižším poplatkem za předplatné, aby zůstali připojeni jako podúčet. Zní to jako win-win strategie pro všechny.

Doporučení redakce

• Zásah Netflixu proti sdílení hesel zvyšuje počet registrací
• Splatit! Netflix zahajuje zásah proti sdílení účtů v USA
• Speciál Netflix's Love is Blind nevyšel vůbec podle plánu
• Nová pravidla pro sdílení účtů Netflix trestají studenty za to, že jsou studenty
• Netflix rozšiřuje své schéma proti sdílení hesel

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.