Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit

The Echo Dot je fantastický způsob, jak zůstat ve spojení se svým rozvrhem, oblíbenými streamovacími platformami, zprávami, počasím a zařízeními pro chytrou domácnost, ale není to bez závad. Jednou za čas můžete zažít a Výpadek Wi-Fi nebo jiné frustrující škytavka. Nemusíte se však bát: Většina těchto chyb má jednoduchá řešení, jak vrátit věci do starých kolejí. Pro vaše zvážení jsme shrnuli některé z nejčastějších problémů, s nimiž se uživatelé Echo Dot setkávají, a co můžete udělat, abyste svůj problémový bod napravili, pokud se rozhodne jednat.

Máte potíže s jinými produkty Amazon? Podívejte se na naše shrnutí nejběžnější Echo Show a Problémy s Echo Bud a jak je opravit. Máte problémy s vaší sítí? Podívejte se na náš seznam nejčastější problémy s Wi-Fi (s řešeními).

Váš Echo Dot se nepřipojí k Wi-Fi

Byl váš Dot v poslední době příliš pomalý? Často může být nereagující Echo výsledkem a vadné Wi-Fi připojení. Chcete-li začít, zkuste provést tvrdý reset veškerého síťového hardwaru; počínaje vaším Echo Dot, pak routerem a poté modemem. Počkejte solidních 10-15 sekund pro každou součást a poté vše znovu zapněte v opačném směru. Někdy to stačí, aby se věci vrátily do normálu.

Wi-Fi dělá, co může, pokud jde o stěny a podlahy, ale fyzické překážky mohou určitě také narušit sílu signálu. Čím blíže můžete svůj Echo Dot dostat k hlavnímu umístění vašeho routeru, tím lépe na tom budete. Je také dobré držet svůj Dot mimo dosah předmětů, jako jsou dětské monitory a mikrovlnné trouby, protože vlny vyzařované těmito typy předmětů pro domácnost mohou rušit Echo.

Často během počátečního nastavení poskytovatelé internetových služeb (ISP) poskytnou své vlastní kombinace modemu/routeru vše v jednom. Zpočátku to může fungovat dobře pro tři nebo čtyři zařízení nebo spoustu starších zařízení. Po nějaké době však tyto věže nemusí být dostatečně silné pro plochu vašeho domova nebo pro požadavky nových a výkonnějších zařízení pro chytrou domácnost.

I když není nikdy zábavné utrácet těsto, někdy se prostě vyplatí upgradovat na jeden z nich nejlepší bezdrátové routery. Samostatné jednotky nabízejí větší výkon a mnohem lepší pokrytí Wi-Fi. V současné době většina značek routerů nabízí dvoupásmové možnosti, které vám umožňují přiřadit Echo Dot buď 2,4 GHz pásmo (lepší na dlouhé vzdálenosti) nebo možnost 5GHZ (silnější připojení pro zařízení blíže routeru). Mějte na paměti, že mnoho chytrých zařízení vyžaduje pásmo 2,4 GHz.

Alexa se nespáruje s chytrými zařízeními

Většina lidí používá jejich Echo Dots pro ovládání jejich systémů chytré domácnosti. Obloha je kompatibilní s tisíci různých značek, včetně Philips Hue, Sonos a Ecobee, a představuje limit toho, co můžete se svým Dot dělat. Většina potřesení rukou mezi Amazonem a světem chytrých produktů je pevná a dlouhotrvající, ale tato spojení jsou také nyní a znovu vystavena chybám. V případech, kdy váš Dot přestane ovládat vaše chytré věci nebo nezjistí nové vybavení, můžete vyzkoušet zde několik věcí.

Začněte znovu. V aplikaci Alexa odstraňte a znovu přidejte chytré zařízení, se kterým máte potíže. Pokud to nefunguje, proveďte tvrdý reset obou bodů a zařízení. Poté se znovu připojte a spusťte. V případech, kdy vaše Echo Dot nebude provádět konkrétní chytré dovednosti, zkuste dovednost odstranit a poté znovu přidat.

Nyní, když smažete svá zařízení z aplikace, můžete jen požádat Alexu, aby je znovu objevila tím, že řeknete „Alexo, objev moje zařízení“. Je to mnohem rychlejší než ruční opětovné přidání zařízení do aplikace.

Hovory Drop In neprojdou

Jednou z našich oblíbených funkcí Echo Dot je možnost uskutečňovat Drop In hovory rodině a přátelům, kteří mají také zařízení Alexa. Někdy však můžete při telefonování zaznamenat problém. V první řadě se budete chtít ujistit, že Drop In je povoleno na zařízení Alexa, kterému se pokoušíte zavolat. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Alexa a klepněte na Zařízení > Echo a Alexa > Komunikace. Poté vyberte Drop In a zapněte nastavení pro zařízení, se kterým chcete volat.

Budete se také muset ujistit, že kdokoli, komu se snažíte zavolat, vás schválil jako Drop In kontakt. Pokud tak neučiní, vaše zařízení s nimi nebude moci volat – bez ohledu na to, zda jste na svém konci povolili oprávnění Drop In či nikoli.

Stejně jako ostatní problémy v tomto seznamu může být neúspěšná relace Drop In také výsledkem špatného připojení k síti. Chcete-li problém vyřešit, resetujte své internetové zařízení, počkejte, až se vše vrátí do režimu online, a poté znovu vyzkoušejte hovor Drop In.

Alexa vás nebude poslouchat

Některým kamarádům předvádíte svou novou tečku, a tak se rozhodnete zasáhnout Alexu nějakou jednoduchou drobností. Ptáte se: "Alexo, jak velký je měsíc?" Její odpověď: "Omlouvám se, úplně jsem to nepochopil." Dobře, nic moc. „Alexo, hraj Inokulum strachu pomocí nástroje." Její odpověď – nic. Vaši přátelé se začnou vašemu novému gadgetu smát a vy si začnete klást otázku, jestli jste nevyhodili 35 dolarů za nějakou oslavovanou ozdobu kuchyňské linky. Někdy může být Alexina interpretace toho, na co jsme se jí zeptali nebo co jsme jí řekli, popletená; jindy nás prostě neslyší nebo nepoznává naše hlasy. Nemusíte se však bát, protože existuje několik způsobů, jak dát věci do pořádku.

Pro začátek je na Echo Dots opravdu pěkná funkce, kterou můžete použít, když Alexa tvrdí, že vám nerozumí nebo dělá něco, co zcela nesouvisí s tím, na co jste se zeptali. Po její odpovědi můžete říct „Alexo, řekni mi, co jsi slyšela,“ a Alexa doslovně zopakuje, co věřil slyšela tě říkat. V mnoha případech stačí trochu víc jasnost a výslovnost na náš část uvést věci na pravou míru pomocí tečky.

Můžete také zlepšit odezvu vašeho Dot pomocí nástroje Amazon's Voice Training. Otevřete aplikaci Alexa a klepněte na ikonu nabídky v levé horní části domovské obrazovky. Přejděte dolů na Nastavení a poté vyberte Tvůj profil. Vedle Hlas, klepněte Spravovat. Aplikace vás poté provede mluveným cvičením, kde budete požádáni, abyste zopakovali 25 frází při běžné hlasitosti. To Alexovi pomáhá lépe se seznámit se způsobem vy mluvit.

Pokud máte v domě více než jeden Echo Dot nebo více než jeden člen rodiny používá stejnou Dot, můžete také nastavit různé hlasové profily pro každého, mezi kterými může váš Dot snadno přepínat. V případech, kdy váš Echo Dot má potíže dokonce slyšet vaše příkazy, zkuste jej umístit do tišší části místnosti nebo úplně do nového prostoru. Body budou vždy fungovat nejoptimálněji mimo dosah věcí, jako jsou hlučné myčky nádobí, sušičky, systémy HVAC a další zvuky médií.

Alexa se probouzí, když nemá

Díváte se na televizi a v jednom z vašich oblíbených pořadů je postava jménem Alex. Kdykoli někdo vysloví její jméno, Echo Dot v obývacím pokoji se rozsvítí modře a čeká, až vydáte příkaz. Nebo, ještě lépe, možná vaše jmenuje se Alex, a kdykoli někdo zavolá vaše jméno, vaše Dot chce mluvit za vás.

Tu a tam se Dots aktivují, aby „probudily slova“, která k tomu prostě nebyla určena. Může to být nepříjemné utrpení, ale existuje několik rychlých a jednoduchých kroků, které můžete podniknout k vyřešení těchto falešných aktivací.

Zdaleka nejjednodušší možností je jednoduše změnit slovo probuzení v aplikaci Alexa klepnutím Zařízení ve spodní části domovské obrazovky. Vyberte Echo Dot, který vám dělá potíže, a přejděte dolů Wake Word. Alternativy k „Alexa“ jsou „Amazon“, „Počítač“, „Echo“ a „Ziggy“.

Druhou možností je stisknout Ztlumit tlačítko v horní části tečky při sledování televize nebo poslechu streamovacích služeb. Díky tomu nebude Alexa vůbec poslouchat, ale nemusí to být nejlepší volba pro zablokování náhodného probuzení, pokud používáte Dot jako způsob ovládání televizoru nebo zařízení domácího kina. To také moc nepomůže, pokud se vaše vlastní jméno jmenuje Alexa nebo je mu blízké. Váš Dot by musel být neustále ztlumen.

Pokud vše ostatní selže, zkuste svůj Dot přemístit do méně frekventované oblasti domova. Fotografujte v oblastech vzdálených od televizorů a reproduktorů. Pokud tečku nesdílíte s žádnými členy rodiny, mějte ji ve svém pokoji nebo kanceláři, aby neměla příležitost slyšet jiné hlasy.

Streamování hudby nefunguje

Jednou z nejlepších funkcí vašeho Dot je jeho schopnost houpat vaše seznamy skladeb v tělocvičně pomocí několika dovedností pro streamování hudby – včetně Spotify, Apple Music a TuneIn. Jednou za čas však skladby během přehrávání zamrznou nebo se váš Dot nepřipojí k těmto službám, když to řeknete na. Někdy stačí k pokárání těchto malých škytavek jen pár tvrdých resetů. Odpojte zařízení Dot, počkejte 10 sekund a poté jej znovu zapojte. Jakmile se zařízení rozsvítí trvale modře, což znamená, že je zpět ve vaší síti, zkuste znovu spustit hudební službu. Pokud potíže přetrvávají, zkuste resetovat router a modem.

Jak bylo uvedeno výše, Echo Dot odvádí svou nejlepší práci v sítích s bohatou šířkou pásma a streamování hudby vyžaduje velké množství dat. Pokud jsou k vaší síti připojena zařízení, která se nepoužívají, můžete je zkusit dočasně odpojit, abyste uvolnili šířku pásma pro váš Dot; nebo, pokud vlastníte dvoupásmový router, můžete zkusit přeřadit tato zařízení (nebo váš Echo Dot) do jiného pásma.

Někdy může být streamování hudby náročné a jen jedna věc může tyto chyby skutečně opravit – trpělivost. Servery Spotify a Apple Music se mohou čas od času zablokovat, což způsobí, že služby běží pomalu. Pokud jste provedli všechna řešení problémů, které můžete udělat, jednoduše vypněte hudební stream, počkejte pět až deset minut a poté restartujte. Je pravděpodobné, že se Spotify znovu spustí.

Oznámení jsou příliš hlasitá

Všichni jsme tam byli. Jste pohlceni vzrušující knihou nebo pracovním projektem, přičemž vaše ozvěna reprodukuje vaše oblíbené melodie na pozadí. Z ničeho nic se z reproduktoru ozve kakofonie zvonkohry, která vás vyděsí a zničí atmosféru. Tehdy si vzpomenete, že je to jen časovač, o jehož nastavení jste Alexu požádali, aby vám připomněl, abyste vytáhli lasagne z trouby.

Echo Dot se může pochlubit bezpočtem praktických funkcí, jako jsou upozornění, připomenutí kalendáře, zprávy o doručení a kuchyňské minutky. Tato upozornění jsou mnohem hlasitější než standardní hlasitost Dot, což návrháři udělali záměrně, protože si mysleli, že lidé nebudou chtít tato konkrétní upozornění zmeškat. Ale hlasitost vás může vyskočit, když se z ničeho nic ozvou, což může být nepříjemné. Naštěstí je snadné snížit zvuk.
Nejprve otevřete aplikaci Alexa. Vybrat Zařízení, pak vyberte správný Echo Dot a vyberte Zvuk. V horní části uvidíte praktický posuvník hlasitosti pro budíky, časovače a oznámení Zvuk Jídelní lístek. Nastavením posuvníku zleva doprava můžete vybrat preferovanou hlasitost. Pokud vás oznámení stále ruší při nižší hlasitosti, zkuste změnit tón a zjistěte, zda to pomůže.

Doporučení redakce

• Co je Amazon Alexa a co umí?
• Nejlepší příslušenství Amazon Alexa: světla, zástrčky, termostaty, kamery a další
• Amazon zaplatí 30 milionů dolarů ve vyrovnání FTC za porušení soukromí Alexa, Ring
• Nejběžnější problémy s Echo Show a jak je opravit
• Co dělat, když vaše aplikace Amazon Alexa nefunguje