Google Nest Hub Max je výkonný chytrý displej, který (hodně jako Echo Show) lze použít k ovládání chytrých zařízení v domácnosti, přehrávání videí a videochatu s přáteli. I když my tento chytrý displej se opravdu líbil, není imunní vůči problémům. Shromáždili jsme některé z nejčastějších stížností od uživatelů Nest Hub Max a co můžete udělat, abyste tyto problémy znovu napravili.
Obsah
- Proces nastavení zařízení Nest Hub Max neustále zamrzá
- Na hlasové příkazy se pokouší odpovědět několik zařízení Nest
- Nest Hub Max přeruší připojení Wi-Fi
- Volání Duo přestalo fungovat
- Asistent Google vůbec nereaguje
- Najednou se nelze přihlásit a používat Nest Hub Max
- Nest Hub Max přestane ovládat chytré zařízení
- Nest Hub Max nemůže zobrazovat přenos z fotoaparátu z jiných zařízení Nest
- Při pokusu o přehrání videa se zobrazí „Nevím, kde přehrát video“
Informace o odstraňování problémů se standardním zařízením Nest Hub můžeme vám pomoci i zde.
Doporučená videa
Proces nastavení zařízení Nest Hub Max neustále zamrzá
Během nastavení a detekce zařízení může proces nastavení na některých obrazovkách zamrznout, což může být matoucí zážitek pro první uživatele. Pokud se to stane, přejděte do svého Domovská stránka Google aplikaci, vyberte Hub Max a přejděte do Nastavení, kde najdete Restartujte volba. Pokud nejste v procesu nastavení dostatečně daleko, aby aplikace Google Home detekovala Hub Max, pak Hub Max úplně odpojte a začněte znovu.
Pokud stejný problém přetrvává, zkuste restartovat mobilní zařízení, které používáte s Google Home, a poté jej otevřete
Na hlasové příkazy se pokouší odpovědět několik zařízení Nest
Pokud zavoláte Google Assistant, může být nepříjemné, když se ozve několik zařízení Home nebo Nest v okolí vašeho domu, když jste chtěli na zařízení Nest Hub Max nebo telefonu jen použít Asistenta Google.
K tomu dochází téměř vždy, protože vaše zařízení jsou přihlášena k různým účtům Google. Projděte svá zařízení Google a ujistěte se, že jsou všechna přihlášena ke stejnému účtu. Může být také vhodné zapnout rozpoznávání hlasu, aby Asistent Google věděl, že má použít nastavení vašeho osobního účtu.
Nest Hub Max přeruší připojení Wi-Fi
Tento velmi častý problém může být nepříjemný, když se stále opakuje. Pokud všechna vaše ostatní zařízení fungují dobře, ale pouze váš Hub Max ztrácí internet, pravděpodobně je to tak ne problém s připojením vašeho routeru. Odpojte Hub Max, počkejte asi 30 sekund a znovu jej zapojte. Poté spusťte Hub Max a zjistěte, zda se úspěšně připojí.
Pokud Nest Hub Max stále nemá připojení Wi-Fi, může to být problém s nastavením routeru. Některá nastavení, jako je automatické přepínání dvou pásem, mohou způsobovat potíže s připojením Hub Max. Pokud je to možné, vypněte automatické přepínání pásem, abyste zjistili, zda to pomůže. Doporučujeme také dát Zavolejte zákaznický servis Google, protože existuje několik změn nastavení routeru, které vás mohou provést, abyste zjistili, zda můžete věci zlepšit.
Volání Duo přestalo fungovat
Nest Hub Max je kompatibilní s aplikací Google Duo, která vám umožní videochat s přáteli a rodinou. S Hub Max stačí říct: „OK Google, zavolej Anne“ a aktivuje se videochat. Uživatelé ale také zjistili, že tato funkce Duo někdy úplně přestane fungovat nebo zobrazí chybovou zprávu.
Pokud se vám to stane, přejděte do aplikace Google Home, ujistěte se, že jste ve svém účtu, a vyberte si Nastavení. v Nastavení, vyhledejte možnosti, jak zkontrolovat data Asistenta Google a povolená připojení. Ujisti se
Asistent Google vůbec nereaguje
Pokud svému zařízení Nest Hub Max zadáváte příkazy Asistenta Google a zařízení vůbec nereaguje, začněte tím, že zkontrolujete samotný mikrofon, abyste zjistili, zda nebyl vypnutý z důvodu ochrany soukromí. Na zadní straně Hub Max je vypínač, který fyzicky vypíná mikrofony a kameru, takže zkontrolujte, zda není povolen. Může to být také chyba v softwaru mikrofonu, takže pokud je vaše nastavení ochrany osobních údajů v pořádku, zkuste Hub Max odpojit, počkejte asi 30 sekund a znovu jej připojte.
Najednou se nelze přihlásit a používat Nest Hub Max
Pokud Nest Hub Max nereaguje a neustále se vás pokouší přimět k přihlášení nebo zobrazuje chybové zprávy, přejděte do aplikace Home a vyberte nastavení zařízení pro Hub Max a poté jej restartujte.
Pokud to nefunguje, může to stát za to zamiřte k Downdetectoru a zjistěte, zda ostatní uživatelé hlásí problémy s Nest. Někdy chyby nebo údržbářské práce odpojí zařízení Nest do režimu offline a během této doby je nebudete moci používat. Zkuste to znovu za několik hodin a restartujte zařízení, abyste zjistili, zda to pomůže k opětovnému připojení.
Nest Hub Max přestane ovládat chytré zařízení
Může to být frustrující, když jednoho dne váš Hub Max přestane ovládat chytré zařízení kolem vašeho domova, ale tento problém někdy souvisí s vašimi chytrými zařízeními samotnými. Zkontrolujte svá chytrá zařízení, abyste se ujistili, že jsou stále zapnutá, že nejsou v režimech spánku a že jsou i jejich aplikace aktualizovány nejnovějším softwarem. Pokud jste nedávno nainstalovali jiné zařízení Bluetooth, přijímač nebo podobné zařízení, mohlo by to způsobovat rušení rádiových vln, které brání Hub Max v komunikaci s určitými chytrými zařízeními.
Nest Hub Max nemůže zobrazovat přenos z fotoaparátu z jiných zařízení Nest
K tomu dochází, když se pokoušíte streamovat video z kamery Nest Cam nebo Nest Hub do zařízení Nest Hub Max – nebo spíše se to nestane, protože příkazy přestanou fungovat. Nejprve se ujistěte, že říkáte správný příkaz. Uveďte konkrétní název zařízení, ze kterého streamujete a do kterého streamujete: Jejich názvy můžete vyhledat v aplikaci Google Home, abyste se ujistili, že máte správné názvy zařízení.
Za druhé, přejděte do aplikace Google Home a vyberte svůj Hub Max. Ujistěte se, že domácí monitoring, aka Živé video monitorování, funkce je povolena. Pokud se to stále zakazuje, může být někde problém s připojením videa. Zkuste obě zařízení odpojit a restartovat, abyste zjistili, zda to pomůže.
Při pokusu o přehrání videa se zobrazí „Nevím, kde přehrát video“
Pokud se na Hub Max pokoušíte vyvolat video, může se vám někdy zobrazit zpráva, která říká něco jako: „Omlouvám se, nevím, kde mám video přehrát. Řekněte mi prosím přesný název obrazovky." To je nepříjemné, když jasně chcete, aby Hub Max přehrával video sám.
Pokud narazíte na tento problém, nejprve přejděte do aplikace Google Home, vyberte svůj Hub Max a nastavte jej Výchozí TV možnost v nastavení.
Pokud je to správné a váš Hub Max je stále zmatený, je možné, že se jedná o chybu ovlivňující způsob, jakým se připojuje k ostatním obrazovkám Nest/Home v celém domě. Zkuste deaktivovat Živé sledování videa možnost v Hub Max a zjistěte, zda to problém vyřeší (ačkoli to deaktivuje sdílené toky videa). Doufejme, že takové chyby budou v budoucnu opraveny.
Doporučení redakce
- Nejběžnější problémy Google Nest Mini a jak je vyřešit
- Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit
- Nejlepší centra pro chytré domácnosti pro rok 2022
- Lenovo Smart Display vs. Google Nest Hub
- Jak opravit chybovou zprávu „Nelze komunikovat s vaším Google Home Mini“.
