Vaše e-mailová služba nebo ISP stanoví limity velikosti pro přílohy.
Bez ohledu na to, jaký e-mailový program používáte, máte možnost přidávat soubory a odesílat je svým kontaktům. Ne všechny e-mailové služby jsou však stejné. Poskytovatelé e-mailu nastavují limity na velikost a typy příloh, které lze odeslat. Nejčastějším důvodem, proč nelze přílohy odeslat, je příliš velká velikost souboru. Zatímco jedna služba může povolit přílohy o velikosti až 10 MB, jiná může povolit pouze přílohy o velikosti 1–2 MB.
Krok 1
Komprimujte přílohu. Nejčastějším důvodem, proč se příloha neodešle, je příliš velká. Tyto limity jsou nastaveny kýmkoli, koho používáte pro e-mail, ať už je to e-mailový účet prostřednictvím vašeho ISP nebo online poskytovatele, jako je Yahoo nebo GMail. Měli byste se informovat u svého poskytovatele e-mailových služeb, jaké jsou limity pro přílohy. To lze často nalézt na stránce podpory nebo FAQ na jejich webu. Stáhněte si komprimační nástroj, jako je WinRAR nebo WinZip (nebo jakýkoli jiný bezplatný a sharewarový nástroj) a použijte jej ke kompresi souboru na velikost, která splňuje požadavky. Pokud posíláte více příloh, zkuste odeslat jednu po druhé.
Video dne
Krok 2
Vyhledejte viry. Některé viry infikují váš počítač a brání mu v odesílání příloh. Pomocí antivirového softwaru proveďte hloubkovou kontrolu počítače. Před skenováním si nezapomeňte stáhnout všechny aktualizace definic virů, abyste zachytili nejnovější viry a malware.
Krok 3
Změňte příponu souboru. Občas můžete obejít poskytovatele e-mailu blokujícího určité typy souborů změnou názvu přípony. Když změníte název, neudělá to nic se skutečným typem souboru. V Průzkumníkovi Windows vyberte soubor, který chcete odeslat. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „Přejmenovat“. Pokud se pokoušíte odeslat .exe (spustitelný soubor), můžete jej místo toho zkusit přejmenovat na „file.ex_“. Pokud nevidíte přípony souborů, budete muset přejít do Nástroje a poté Možnosti složky a změnit nastavení, abyste je mohli zobrazit.
Krok 4
Místo toho sdílejte soubor online. Pokud stále nemůžete přílohu odeslat, zvažte použití serveru FTP nebo služby sdílení souborů k jejímu odeslání. Některé online služby umožňují posílat velmi velké soubory, ačkoli povolená velikost je často určena úrovní členství, které máte na webu. Bezplatní členové mohou být omezeni na menší soubory než platící členové.
