Připojte svůj MP3 přehrávač ke každému z USB portů na vašem počítači, jeden po druhém, abyste zjistili, zda je problém s konkrétním portem nebo sadou portů.
Odpojte přehrávač, pokud ostatní porty USB na vašem počítači také nerozpoznají zařízení. Plně zapněte a vypněte MP3 přehrávač, abyste vymazali vnitřní paměť všech možných chyb, které by mohly ovlivnit výkon zařízení.
Stiskněte "Windows-X" a poté klikněte na "Ovládací panely". V části Programy vyberte „Odinstalovat program“.
Přejděte na a vyberte software zařízení pro váš MP3 přehrávač. Zvolte "Odinstalovat" nebo "Odinstalovat/Změnit" na panelu nástrojů a poté podle pokynů na obrazovce odeberte aplikaci ze systému.
Restartujte váš počítač. Spusťte webový prohlížeč a přejděte na web výrobce zařízení.
Stáhněte si nejnovější verzi softwaru z webu výrobce a po dokončení stahování nainstalujte aplikaci do počítače.
Spusťte aplikaci a poté znovu připojte zařízení k počítači. Pokud váš počítač stále nedokáže rozpoznat váš MP3 přehrávač, odpojte jej od počítače a poté jej znovu připojte k jinému počítači.
V případě potřeby nainstalujte požadovaný software. Pokud ani druhý počítač nerozpozná vaše zařízení, obnovte svůj MP3 přehrávač do továrního nastavení podle pokynů výrobce.
Znovu připojte zařízení. Pokud váš počítač nerozpozná váš přehrávač médií ani po řešení potíží, požádejte o pomoc výrobce zařízení.
Pokud byl systém Windows 8 při připojení zařízení v neaktivním stavu, například v režimu spánku nebo hibernace, bude možná nutné restartovat systém, aby byl přehrávač MP3 rozpoznán.
Selektivní pozastavení USB je navrženo tak, aby „vypnulo“ porty USB, když se nepoužívají, aby se šetřila energie, ale tato funkce nemusí porty znovu aktivovat. Pokud Windows 8 také nedokáže detekovat další USB zařízení, stiskněte „Windows-Q“, zadejte „powercfg.cpl“ a poté stiskněte „Enter“. Poté klikněte na „Změnit nastavení plánu“. "Změnit pokročilé nastavení napájení." Rozbalte „Nastavení USB“ a „Nastavení selektivního pozastavení USB“ a poté změňte „Nastavení“ na „Zakázáno“. Klikněte na "OK" pro uložení Změny.
