Soud s motýlkovou klávesnicí MacBooku: máte nárok?

Apple pokračuje v kompenzaci majitelů notebooků MacBook prodaných v letech 2015 až 2019, které obsahovaly nechvalně známé vadné motýlkové klávesnice.

Po vyřízení hromadné žaloby v červenci, ve které spol souhlasil se zaplacením škody 50 milionů dolarů, Apple nyní pokračuje v platbách pro oprávněné. Zde je návod, jak zjistit, zda jste zahrnuti, kolik dostanete zaplaceno a jak podat žádost.

Jak zjistit, zda máte nárok

Apple začal majitelům MacBooků zasílat e-maily s pokyny, jak zjistit, zda mají nárok na kompenzaci a jak získat schválení pro jejich platby. Nedávné e-maily odeslané majitelům MacBooků to naznačují nyní bylo oficiálně dosaženo urovnání, což znamená, že Apple nadále popírá jakákoli tvrzení o vadných klávesnicích, ale souhlasil s vyplacením 50 milionů dolarů.

Náš vlastní šéfredaktor Andrew Martonik zveřejnil výňatek z prvních e-mailů o vyrovnání, které osobně obdržel:

Tento e-mail zaslaný vlastníkům zní takto: „Vážený majiteli MacBooku, tento e-mail jste obdrželi, protože jste se dříve obrátili na naši firmu ohledně svého notebooku MacBook. 28. listopadu 2022 soud udělil předběžný souhlas s celostátním vyrovnáním ve výši 50 milionů dolarů, z něhož by měli prospěch kupující MacBook, kteří si nechali opravit klávesnici „Butterfly“. Více informací o vypořádání, způsobilosti, schvalovacím procesu a vašich možnostech naleznete na www. KeyboardSettlement.com.”

Pokud jste obdrželi tento e-mail, byli jste zahrnuti do soudního sporu na základě vašeho nákupu MacBooku s motýlí klávesnicí. Žaloba se týká MacBooků včetně modelů 12palcových MacBooků, MacBooků Air a MacBooků Pro vydaných v letech 2015 až 2019. Úplný seznam je následující:

Kolik peněz dostanete zaplaceno?

Odškodnění zahrnuje tři hlavní skupiny, které jsou způsobilé pro peněžní vyrovnání.

Členové třídy vyrovnání 1. skupiny zahrnují zákazníky, kteří měli na svém MacBooku Pro alespoň dvě opravy, které zahrnovaly výměnu horního krytu klávesnice během čtyř let od nákupu. Tato skupina má nárok na kompenzaci mezi 300 a 395 USD a kromě e-mailového oznámení o vyrovnání obdrží automatickou platbu.

Členové třídy vyrovnání 2. skupiny zahrnují zákazníky, kteří měli na svém MacBooku Pro alespoň jednu opravu, která zahrnovala výměnu horního krytu klávesnice. Tato skupina má nárok na odškodnění až do výše 125 USD a je povinna předložit formulář žádosti, aby obdržela odškodnění.

Členové třídy vypořádání skupiny 3 zahrnují zákazníky, kteří měli na svém MacBooku alespoň jednu výměnu klíčenky. Tato skupina má nárok na kompenzaci až do výše 50 USD a je povinna předložit žádost o odškodnění.

Jak podat žádost

Kalifornský soud udělil 28. listopadu předběžný souhlas se sdílením podrobností o tom, jak mohou být zákazníci odškodněni, poté, co Apple souhlasil s výplatou 50 milionů dolarů.

Žádosti musí být podány online nebo poštou do 23:59. PT dne 6. března 2023. K uplatnění reklamace bude vyžadován doklad o opravě nebo nákupu, a to buď od společnosti Apple, nebo od člena vypořádání.

Členové vypořádání mají také možnost vznést námitky proti vyrovnání a musí tak učinit předložením nároku u soudu písemně do 10.2.2023, nebo účastí na závěrečném jednání, které se bude konat dne 16.3.2023.

Všichni členové Skupiny 1, kteří neobdrželi e-mail nebo kteří potřebují potvrdit či aktualizovat svou poštovní adresu, tak mohou učinit na KeyboardSettlement.com.

Chcete-li získat další informace a odeslat formuláře žádostí, mohou členové vyrovnání navštívit stránku webové stránky osady. Členové osady mohou také zaslat vyplněné formuláře na:

re: Urovnání sporu ohledně klávesnice MacBooku
c/o Právní administrativa JND
PO Box 91341
Seattle, WA 98111

Očekává se, že kompenzace vyjde po závěrečném schvalovacím slyšení 16. března. Případ však stále prochází odvoláním, které by podle něj mohlo zpozdit platby CNET.

Proč byl Apple žalován?

The hromadná žaloba vznikl v Kalifornii v roce 2018. Apple byl obviněn ze zatajování podrobností o kvalitě svého designu motýlkové klávesnice, aby udržela zařízení na trhu. Chyby v designu klávesnice vedly k tomu, že klávesy byly opakovaně špatně napsány, klávesy byly „lepkavé“ nebo klávesy soustavně selhávaly při psaní. PCMag.

Snahy společnosti Apple řešit problémy pomocí programu oprav údajně nevedly k vyřešení základních chyb na MacBooku, MacBooku Pro a MacBooku Air. notebookya spíše pouze vyměnil staré motýlkové klávesnice za nové, dodala publikace.

Apple nahradil své MacBooky Magic Keyboard v roce 2020 modely, které se vyznačovaly konvenčnějším mechanismem „nůžkového spínače“, který je od té doby součástí každého MacBooku.

Doporučení redakce

• M3 MacBook Pro se možná spustí dříve, než kdokoli čekal
• Nejlepší nabídky MacBooků Prime Day: Ušetřete na MacBooku Air a MacBooku Pro
• Čipy Intel zadržely 15palcový MacBook Air, říká Apple
• Nejlepší nabídky MacBooků: Ušetřete na MacBooku Air a MacBooku Pro
• Apple vám nyní umožní opravit více počítačů Mac a iPhone sami

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.