Jak opravit, že se Alexa nepřipojuje k internetu

Někdy se produkt pro chytrou domácnost odpojí od internetu a nemůže se sám znovu připojit. Existuje mnoho důvodů, proč k tomu může dojít, ale jde o běžný problém, který lze poměrně snadno opravit. Když zařízení Amazon Echo je odpojena od internetu, v podstatě se stává těžítkem, takže je nutné jej vrátit zpět online.

Jak dostat Alexu zpět online

Následující kroky pro připojení zařízení Alexa online vyžadují, abyste měli přístup k telefonu, zařízení Echo a routeru a modemu. Ujistěte se, že jste v těsné blízkosti všech těchto. Nyní ke krokům, kterými se dostanete Alexa znovu pracovat.

Krok 1:Restartujte zařízení Echo.

Někdy stačí k tomu, aby se Alexa vrátila online, restartovat zařízení. Odpojte zařízení Echo od napájení na 10 sekund a poté jej znovu zapojte.

Krok 2:Zkontrolujte připojení k internetu.

Pokud se Echo stále nepřipojuje k internetu, zkontrolujte připojení Wi-Fi. Nejlepší je použít zařízení pouze pro Wi-Fi, jako je počítač, abyste zajistili, že mobilní připojení nebude rušit, ale telefon bude fungovat. Pokud má váš router problémy, vyzkoušejte následující kroky nebo zavolejte svému ISP.

Krok 3:Restartujte modem a router.

Někteří poskytovatelé internetových služeb poskytují zákazníkům modemy a směrovače (jako samostatné boxy nebo kombinované jednotky). Naštěstí jsou kroky restartu téměř stejné. Odpojte kombinovanou jednotku nebo modem a router od napájení na 30 sekund. Pokud se jedná o kombinovanou jednotku, zapojte ji zpět do zásuvky. Pokud máte samostatná zařízení, nejprve připojte modem a počkejte jednu minutu. Poté připojte router a počkejte dvě minuty.

Zkontrolujte, zda zařízení, které jste použili k testování připojení, funguje s touto sítí Wi-Fi. Pokud ano, Echo by také mělo fungovat.

Krok 4:Přemístěte zařízení Echo.

Pokud se Echo stále nevrací online, může to být tak, že zařízení Echo je prostě příliš daleko od routeru, aby udrželo spolehlivé připojení. Amazon navrhuje udržovat Echo do 30 stop od signálu.

Pamatujte, že rušení může zkrátit délku. Rušení mohou být materiály stěn (například cihly) nebo jiná zařízení připojující se k internetu.

Krok 5:Resetujte zařízení Alexa do továrního nastavení.

Pokud máte stále problémy s připojením, budete muset provést obnovení továrního nastavení. Můžeš resetujte Echo prostřednictvím aplikace Alexa. Existují také konkrétní pokyny pro resetování Echo Dot a Echo Show.

Jak znovu připojím svou Alexu k Wi-Fi?

Pokud stále máte problémy s připojením zařízení Alexa k Wi-Fi že to funguje správně, budete muset opravit své přihlašovací údaje k Wi-Fi v aplikaci Alexa. Něco, co snadno přehlédnete, je špatné heslo nebo typ zabezpečení. Pokud například změníte heslo Wi-Fi na úrovni routeru, budete ho muset změnit také na svém zařízení Echo. Zde je návod, jak zkontrolovat přihlašovací údaje k Wi-Fi.

Krok 1:Zkontrolujte své internetové přihlašovací údaje.

Otevřete na svém telefonu aplikaci Alexa. Klepněte Zařízení dole. Vyberte své zařízení Echo a klepněte na Nastavení tlačítko vpravo nahoře. Klepněte Změna vedle možnosti Wi-Fi zobrazíte podrobnosti přihlášení k Wi-Fi. Pokud jsou nesprávné, vyberte správnou síť a zadejte heslo.

Krok 2:Zkontrolujte nebo změňte internetová pásma routeru.

Pokud internet funguje a Echo se stále nepřipojuje k Wi-Fi, může to být pásmo, které používá. Většina routerů má více pásem Wi-Fi – nejběžnější jsou 2,4 GHz a 5 GHz. Pokud máte tuto možnost na svém routeru, zkuste změnit, které pásmo sítě Wi-Fi vaše zařízení Echo používá, podle výše uvedených kroků pro kontrolu internetových přihlašovacích údajů.

Pokud nic z toho nefunguje, zavolejte na podporu Amazon. Může nastat problém, který vyžaduje konkrétní opravu. Ať tak či onak, Amazon je poslední a nejlepší obranná linie pro obnovení provozu vašeho zařízení.

Doporučení redakce

• Nejlepší inteligentní domácí technologie pro vaši kolej
• Jak uložit video na domovskou stránku Google
• Jak vytvořit místnost na Google Home
• Tato chytrá žárovka je kompatibilní s Google Home a Alexa a dnes stojí 7 $
• Zapomeňte na Echo Dot: Chytrý reproduktor Amazon Echo Pop dnes stojí 18 dolarů

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.