Nejlepší VoIP telefonní systémy pro velké i malé podniky

Ať už vy provozovat malou firmu Mimo svůj domov, řídíte velkou společnost se stovkami nebo tisíci lidí nebo máte na starosti podnik, který spadá někde mezi ně, služba VoIP dokáže hodně. VoIP, zkratka pro Voice over Internet Protocol, v podstatě integruje všechny vaše příchozí, odchozí a interní komunikace do jediné servisní platformy, která funguje výhradně přes váš vysokorychlostní internet, nikoli tradiční pevné linky. Pokud chcete zefektivnit svou společnost pro digitální věk a lépe koordinovat týmovou práci mezi svými kolegy, zde jsou nejlepší telefonní systémy VoIP, které jsou k dispozici právě teď.

RingCentral

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• PBX hostovaná v cloudu nebo na místě: Hostováno v cloudu
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 20 na úrovni Essentials, neomezené pro vyšší úrovně
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební doba: 30 dní plus bezplatný plán zasílání video zpráv

Pokud chcete seknout přímo do cíle, na to nejlepší z toho

nejlepší VoIP služby, pak nehledejte nic jiného než RingCentral, který je už několik let náš oblíbený. Jeho balíčky VoIP jsou nabízeny v plánech MVP (zprávy, video a telefon), které začínají na 20 USD měsíčně na uživatele v závislosti na úrovni a počtu lidí, kteří budou síť používat. Existují čtyři plány RingCentral MVP a všechny nabízejí bezplatná čísla a neomezené zasílání textových zpráv a hovory v rámci USA a Kanady, týmové zprávy, sdílení souborů v cloudu a přepisy hlasových zpráv.

Pokročilé plány odemykají přidané funkce, jako jsou pokročilé funkce zpracování hovorů, jako je monitorování hovorů a hot-desking, integrace softwaru třetích stran (s aplikacemi pro workflow a e-commerce, jako je Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce a Zendesk, abychom jmenovali jen hrstku mnoha), videokonference, nahrávání hovorů a schůzek a analýzy hovorů. RingCentral také podporuje cloudovou pobočkovou ústřednu (PBX) a umožňuje vám přizpůsobit váš starší systém PBX, pokud jej máte, vašemu plánu RingCentral.

RingCentral MVP funguje notebooky a mobilních zařízení a můžete jej používat i s integrovanými VoIP telefony. Existuje 30denní zkušební období pro všechny úrovně plánu a také RingCentral Video tarif, který umožňuje bezplatné neomezené videohovory.

Kancelář Ooma

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• PBX hostovaná v cloudu nebo na místě: Hostováno v cloudu
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Neomezený
• Integrace třetích stran: Ano, s plány Enterprise
• Zkušební doba: 30 dní pro mobilní aplikaci

Ooma Office je další nejlepší volbou mezi nejlepšími telefonními systémy VoIP a je v mnoha ohledech podobný RingCentral. Je to jedna z našich oblíbených možností, pokud konkrétně hledáte integrovaný komunikační balíček pro použití s ​​fyzickými VoIP telefony a dokonce můžete přizpůsobit své analogové telefony pro použití s ​​vaší Ooma Office plán. Vše samozřejmě můžete dělat přes mobilní aplikaci Ooma Office, pokud chcete, stejně jako u jiných VoIP služeb. Ať už řídíte tým vzdálených pracovníků nebo nastavujete nový telefonní systém pro fyzickou kamennou firmu, Ooma Office vám může pomoci.

Pro malé podniky nabízí Ooma dva různé plány. Oba nabízejí mobilní aplikaci, textové zprávy, šifrování hovorů, bezplatné číslo, přílohy k e-mailu z hlasové schránky a virtuální recepční. Budete však muset upgradovat na plán Ooma Office Pro, abyste odemkli funkce, jako je aplikace pro stolní počítače, videokonference, přepisy hlasových zpráv na text, nahrávání hovorů a software třetích stran integrací.

Ooma Office také využívá cloudové PBX, a pokud ve své firmě používáte fyzické telefony, můžete buď přizpůsobte své stávající analogové telefony pro použití s ​​Ooma, nebo si můžete koupit nové VoIP telefony přímo od společnost. Tyto VoIP telefony umožňují mnohem více funkcí než tradiční analogové telefony a umožňují vám například provádět videohovory. K dispozici je také 30denní zkušební období pro mobilní aplikaci Ooma.

Nextiva

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• PBX hostovaná v cloudu nebo na místě: Hostováno v cloudu
• Náklady: Od 18 $/měsíc
• Uživatelé: Neomezený
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební doba: 7 dní na plán Essentials

Nextiva se trvale řadí mezi nejlepší VoIP telefonní systémy pro podniky a je to cenově výhodná volba pro větší společnosti nebo ty, které očekávají v budoucnu značný růst. Je to proto, že nabízí jednu z lepších cenových úrovní a také příspěvek pro neomezené uživatele nejzákladnější plán (na rozdíl od RingCentral, který omezuje počet uživatelů, které můžete mít na své základní službě úrovně).

Nextiva je cloudová VoIP služba typu vše v jednom a nabízí cloudové PBX (starší PBX systém můžete také přizpůsobit Nextivě). Stejně jako RingCentral nabízí Nextiva čtyři balíčky služeb. Všechny obsahují neomezené hlasové a video hovory, internetový fax, automatickou spojovatelku, bezplatná čísla, hlasovou schránku na e-mail a aplikace pro stolní i mobilní zařízení. Jak byste očekávali, pokročilejší funkce, jako je integrace softwaru třetích stran, analýza hovorů, videokonference a přepis hlasové pošty, jsou uzamčeny za vyššími vrstvami. Neomezené zasílání textových zpráv není k dispozici ani v základním plánu Essentials; k tomu budete muset upgradovat na plán „Professional“ druhé úrovně, což je nevýhoda.

Pro Nextiva je však k dispozici pouze sedmidenní bezplatná zkušební doba, a to pouze pro plán Essentials, takže bohužel nemůžete opravdu dlouho poskytovat plnou službu. Musíte se také zavázat k ročnímu předplatnému, abyste získali nejnižší cenu za uživatele, ale to je obvykle případ služeb VoIP obecně. Nicméně Nextiva je skvělý VoIP telefonní systém pro firmy jakékoliv velikosti a zejména pro větší a rostoucí podniky, které chtějí zefektivnit své komunikační systémy pro digitální věk.

Přejít na připojení

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• PBX hostovaná v cloudu nebo na místě: Hostováno v cloudu
• Náklady: Od 19 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 20 na základní úrovni, neomezené pro vyšší úrovně
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební doba: 14 dní pro standardní tarif

GoTo Connect je VoIP telefonní systém, který je šitý na míru malým podnikům s přímočarým cenovým modelem, který zahrnuje tři úrovně služeb začínající na 19 USD za uživatele měsíčně. Základní plán zahrnuje mobilní a stolní aplikace, chytré směrování a přesměrování hovorů, textové a skupinové zprávy, audio a video hovory, neomezená rozšíření telefonních čísel a integrace s Microsoft Outlook a Google Pracovní prostor.

Vyšší cenové úrovně Standard a Premium přidávají doplňky, jako je rozšířená integrace aplikací třetích stran, internetový fax, bezplatné minuty, pokročilé vyřizování hovorů a další. GoTo Connect Premium také nabízí funkce cloudového kontaktního centra včetně analýzy hovorů, monitorování hovorů, reporting efektivity agentů a pokročilé ovládací prvky správy, takže služba není jen pro malé podniky.

GoTo Connect je založen na cloudu, takže můžete využít cloudovou pobočkovou ústřednu hostovanou v případě, že chcete upgradovat nebo nahradit stávající místní systém PBX. K dispozici je také 14denní bezplatná zkušební doba pro standardní plán. Ceny jsou srovnatelné s ostatními nejlepšími telefonními systémy VoIP, které jsme zmínili, a stejně jako u nich získáte lepší cenu, když budete mít ve svém plánu více uživatelů a pokud se rozhodnete platit ročně.

Řada 8×8 X

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• PBX hostovaná v cloudu nebo na místě: Hostováno v cloudu
• Náklady: Od 15 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Až 10 na expresní úrovni, neomezeně na vyšších úrovních
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební doba: 30 dní pro expresní tarif

V neposlední řadě náš přehled nejlepších telefonních systémů VoIP je 8×8. Nabízí tři úrovně služeb pro malé podniky – 8×8 Express, x2 a x4 – a také tři rozšířené Balíčky „Kontaktního centra“ pro větší podniky, takže jsou flexibilní pro téměř všechny společnosti velikost. Všechny plány pokrývají základy a zahrnují neomezené volání v USA a Kanadě, mobilní a stolní aplikace, videohovory, automatického spojovatele, směrování hovorů a hlasovou schránku.

Nejoblíbenějším tarifem je balíček 8×8 x2, který přidává neomezené volání do 15 zemí, SMS a týmové zprávy a videokonference až pro 500 účastníků. Tento plán také přidává integraci s oblíbenými aplikacemi pro pracovní postupy, jako je Slack a Microsoft Teams. Další upgrade na plán 8×8 x4 vám poskytne pokročilejší funkce zpracování hovorů, rozšířenou integraci CRM, analýzu hovorů a neomezené volání do 48 zemí. Váš plán 8×8 může být zcela cloudový (včetně cloudové PBX hostované) nebo jej můžete použít s IP telefony, jako jsou ty, které společnost přímo prodává.

8×8 má velmi konkurenceschopnou cenu a nabízí nejnižší cenu na uživatele ze všech našich tipů, přičemž cena začíná na 15 dolarech měsíčně pro základní úroveň 8×8 Express. Tento balíček můžete také zdarma vyzkoušet na 30 dní, pokud chcete vidět, co 8×8 nabízí, než se zavážete k předplatnému.

Doporučení redakce

• Grasshopper: Virtuální telefonní systém pro malé podniky