Nejběžnější problémy Chromebooku a jak je vyřešit

Chromebooky jsou skvělou alternativou k MacBookům a notebookům s Windows 10, ale nejsou dokonalé. Problémy musí mít každý přenosný počítač a některé z nejběžnějších problémů, s nimiž se uživatelé Chromebooků potýkají, se mohou zdát obtížné nebo dokonce nemožné je sami vyřešit.

Od problémů s aktualizacemi až po internetové připojení vám řešení běžných problémů Chromebooku nemusí zničit den. Čtěte dále a objevte snadná řešení nejčastějších problémů, kterým uživatelé Chromebooků čelí.

Aplikace Diagnostika

Chromebooky nyní obsahují aplikaci Diagnostics speciálně pro odstraňování problémů, která může poskytnout cenné informace při zúžení váš problém, sledování konkrétního problému nebo – pokud na to přijde – přesně vědět, jaký hardware máte na opravy nebo náhrady. Aplikace vám umožňuje:

• Zkontrolujte informace o modelu a základní desce.
• Podívejte se na informace o stavu baterie, cyklech a ztrátě kapacity od prvního použití.
• Podívejte se na údaje o využití procesoru, rychlosti a teplotě.
• Zkontrolujte aktuální paměť.
• Spusťte testy všech těchto funkcí, abyste automaticky odstranili zjevné problémy.
• Další funkce, protože Google aplikaci vylepšuje (je to stále relativně nový nástroj a další funkce jsou na cestě).

Pokud se snažíte porozumět problému, je dobré tuto aplikaci otevřít a spustit příslušný test a sledovat data, zatímco používáte zbytek našeho průvodce pro konkrétnější problémy. Zde je návod, jak jej používat, pokud má váš Chromebook nejnovější aktualizace.

Krok 1: Diagnostický nástroj momentálně není v zásuvce aplikace, takže jej budete muset hledat. Vyberte kolo Spouštěč v levém dolním rohu obrazovky a pomocí vyhledávacího pole v horní části zadejte „diagnostika“. Aplikace by měla vyskočit s ikonou, která vypadá jako čára monitoru srdce. Vyberte to.

Krok 2: Zobrazte svá aktuální data a zkontrolujte, zda nedošlo k nějakým podezřelým problémům. Pokud jste svůj problém zúžili na problém, jako je vaše baterie, nebo si všimnete problému, jako je obzvláště vysoká teplota CPU, poté vyberte příslušnou možnost.

Krok 3: Testy mohou trvat několik minut nebo dokonce 15 až 20 minut v závislosti na tom, co měříte. Testy baterie zobrazí základní informace o nabíjení, ale další testy zobrazí seznam funkcí, které test provedl. Pokud vše proběhlo v pořádku, měli byste vedle každé funkce vidět značku úspěchu. Pokud vidíte funkci, která se neregistruje jako úspěšná, může to být zdrojem vašeho problému. Můžete si vybrat Uložit protokol relace zaznamenat všechny tyto aktuální informace pro pozdější analýzu nebo poznámky k opravám.

Celosystémové problémy

Chromebook běží velmi pomalu

Pokud váš Chromebook běží jako šnek, nejlepším řešením je restartovat a zjistit, zda problém s výkonem zmizí. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Krok 1: Vyberte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Vyber Vypnout knoflík.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro opětovné zapnutí.

Pokud to nefunguje, zkontrolujte aktualizaci systému – možná se něco pokazilo, co Google potřeboval opravit na straně softwaru. Ve většině případů by měl Chromebook po připojení k internetu automaticky vyhledat aktualizace a nainstalovat nejnovější. Poté vás požádá o restart, aby byla aktualizace dokončena.

Můžete však ručně zkontrolovat provedením následujících kroků:

Krok 1: Vybrat Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Vybrat Ozubené kolo ikonu umístěnou v místní nabídce. Tím se dostanete Nastavení.

Krok 3: Vybrat O systému Chrome OS uvedené vlevo.

Krok 4: Vyber Kontrola aktualizací knoflík. Tím se zkontroluje nejnovější verze a nainstalují se případné aktualizace.

Krok 5: Pokud byl váš Chromebook aktualizován, vyberte možnost Restartujte tlačítko pro dokončení.

Chromebook se stále restartuje

Toto je závažná chyba, která naznačuje možný problém s operačním systémem (OS). Pokud k tomu dojde, musíte provést úplné obnovení, jednu ze tří důležitých (ale velmi odlišných) možností pro vymazání Chromebooku:

• Tvrdý restart: Tím se resetují pouze hardwarová nastavení, jako je klávesnice a fotoaparát.
• Powerwash: Tím se Chromebook obnoví do továrního nastavení a vrátí se do stavu po vybalení. Poté jej budete muset propojit se svým účtem, znovu stáhnout aplikace a tak dále.
• Zotavení: Tím se Chrome OS znovu nainstaluje z externího zdroje, jako je flash disk. Obnovení je nutné, když je Chrome OS poškozen/poškozen a nelze jej opravit.

Obnovte svůj Chromebook

Při použití této metody potřebujete Chromebook, samostatný počítač s přístupem k prohlížeči Chrome a přenosný disk SD nebo USB s 8 GB nebo více místa pro ukládání dat.

Poznámka: Některá zařízení se systémem Chrome OS mají tlačítko fyzického obnovení, které se stlačí pomocí kancelářské sponky. Podívejte se na stránku nápovědy Google pro úplný seznam.

Existují dvě hlavní možnosti obnovení: přes internet nebo přes USB disk. Níže uvedené kroky vám ukážou, jak obnovit Chromebook prostřednictvím jednotky USB. Pokud byste raději použili internetovou metodu, nahlédněte do oficiálního průvodce Google v této záležitosti.

Krok 1: Nainstalujte a spusťte Nástroj pro obnovu Chromebooku rozšíření v Chrome na samostatném počítači.

Krok 2: Vyber Začít ve vyskakovacím okně.

Krok 3: Zadejte číslo modelu Chromebooku nebo jej vyberte ze seznamu.

Krok 4: Vybrat Pokračovat.

Krok 5: Vyberte typ média pro obnovení a klikněte Pokračovat.

Krok 6: Vyber Vytvořte nyní knoflík.

Pomocí úložného zařízení přesuňte nastavení do nástroje Recovery Utility. Plně resetujte Chromebook a zároveň zachovat co nejvíce vašich dat v bezpečí.

Chcete-li znovu použít flash disk nebo kartu, budete muset otevřít aplikaci Recovery Utility a provést následující:

Krok 1: Vybrat Ozubené kolo ikona umístěná v horní části.

Krok 2: Vybrat Vymažte médium pro obnovení možnost uvedená v rozevírací nabídce.

Krok 3: Vyberte šipky vedle Vybrat a vyberte úložné zařízení.

Krok 4: Vybrat Pokračovat.

Krok 5: Ověřte správnost dat, která mažete, a klikněte Vymazat nyní.

Aplikace Google vymaže zařízení, abyste jej mohli použít k jiným účelům.

Zobrazuje se mi zpráva „Chrome OS chybí nebo je poškozený“.

Tato chyba se objeví po spuštění počítače. Vzhledem k tomu, že vám brání v přístupu k operačnímu systému jakýmkoli způsobem, je resetování Chromebooku obtížné. Musíte vložit jednotku pro obnovení podle pokynů. Poté se vraťte k předchozímu Obnovte svůj Chromebook instrukce.

Pokusil jsem se aktualizovat svůj Chromebook, ale zobrazila se chyba

Chcete-li tento problém vyřešit, začněte kontrolou připojení k internetu. V ideálním případě chcete silné připojení Wi-Fi nebo Ethernet. Nepoužívejte mobilní datové připojení, protože aktualizace využívá váš měsíční příděl a často způsobuje tyto chybové zprávy.

Můžete také restartovat Chromebook, abyste pomohli vyřešit problémy s připojením:

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Vyber Vypnout volba.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro opětovné zapnutí.

Snažím se stáhnout důležitou aktualizaci, ale nejde to

Pokud se pokusíte stáhnout stejnou aktualizaci několikrát, zkuste Chromebook restartovat:

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Klikněte na Vypnout volba.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro opětovné zapnutí.

Pokud restart nefunguje, měli byste se odhlásit ze svého účtu a Chromebook provést pomocí Powerwash. Tím se vymažou vaše nastavení a pevný disk, takže se před zahájením ujistěte, že je vše uloženo do cloudu.

Krok 1: Odhlaste se ze svého účtu.

Krok 2: stiskněte a podržte Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Vybrat Restartujte.

Krok 4: Vyberte si modrou Powerwash ve vyskakovacím okně.

Krok 5: Vyberte si modrou Pokračovat tlačítko pro potvrzení.

Krok 6: Postupujte podle pokynů zobrazených na Chromebooku.

Nemohu se přihlásit do svého Chromebooku, aniž by se zobrazily chyby

Při přihlašování do Chromebooku se může zobrazit mnoho různých chybových zpráv. Spíše než procházet každou z nich vám doporučujeme použít Praktický návod od Googlu pro řešení těchto chyb jednu po druhé.

Obecně doporučujeme, abyste znovu zkontrolovali své heslo, uživatelské jméno a účet Google, abyste se ujistili, že jsou všechny aktuální a fungují podle očekávání. Problém může být jeden z těchto tří.

Obrazovka Chromebooku zhasla

Zde jsou tři věci, které můžete udělat:

Začněte se základy

Vybila se vám baterie? Spadl váš Chromebook neočekávaně a je třeba jej znovu zapnout? Nesnížili jste omylem jas obrazovky úplně dolů? To vše jsou snadná řešení, která by mohla problém vyřešit.

Tvrdý reset Chromebooku

Pokud to vypadá, že máte problém s hardwarem, proveďte následující:

Krok 1: Vypněte Chromebook přidržením tlačítka Napájení knoflík.

Krok 2: Stiskněte a podržte Obnovit a potom klepněte na Napájení knoflík.

Krok 3: Jakmile se Chromebook spustí, uvolněte Obnovit knoflík.

Tím se provede hardwarový reset, který může opravit vaši obrazovku. Tento proces se však může lišit v závislosti na vašem Chromebooku, protože některé modely mohou mít speciální Resetovat nebo vám řekne, abyste vyjmuli baterii.

Nechte to opravit

Pokud nic z toho váš problém nevyřeší a podle hluku a kontrolek poznáte, že Chromebook stále funguje, je čas zkontrolovat záruku a poslat Chromebook do servisu.

Váš mikrofon náhle přestane fungovat

To je problém, když vaše reproduktory fungují dobře, ale nikdo vás neslyší mluvit – nebo všechno, co slyší, je statické – během konferenčních hovorů a dalších situací. Zkuste Chromebook tvrdě resetovat a ujistěte se, že je Chrome OS plně aktualizovaný.

Můžete také mít větší štěstí při přepínání schůzek na Google Meet.

Váš fotoaparát přestane fungovat

Pokud kamera náhle nefunguje nebo vás Chrome OS vyzve k chybě, problém může souviset se softwarem.

Restartujte Chromebook

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Vyber Vypnout volba.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro opětovné zapnutí.

Použijte jinou aplikaci

Aplikace, která se nyní pokouší o přístup ke kameře, může mít problémy. Otevřete jinou aplikaci a zjistěte, zda máte stále problémy. Pokud ne, odinstalujte problematickou aplikaci a poté ji znovu nainstalujte. Pokud problém s kamerou přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.

Powerwash Chromebook

Další možností je uvést Chromebook zpět do stavu po vybalení.

Krok 1: Odhlásit se.

Krok 2: Stiskněte a podržte obě tlačítka Tlačítka Ctrl + Alt + Shift + R.

Krok 3: Vybrat Restartujte.

Krok 4: Vyberte si modrou Powerwash ve vyskakovacím okně.

Krok 5: Vyberte si modrou Pokračovat tlačítko pro potvrzení.

Krok 6: Postupujte podle pokynů zobrazených na Chromebooku.

Obnovte svůj Chromebook

Pokud metoda Powerwash nefungovala, budete muset provést úplné obnovení. Vraťte se k Obnovte svůj Chromebook pokyny poskytnuté dříve.

Vaše klávesnice nebo trackpad přestane fungovat

Pokud klávesnice nebo trackpad náhle nefunguje, vyzkoušejte tato řešení.

Restartujte Chromebook

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Vyber Vypnout volba.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro opětovné zapnutí.

Přihlaste se jako host

Problémy mohou způsobovat nastavení spojená s vaším účtem. Odhlaste se nebo restartujte Chromebook a poté klikněte na Procházet jako host možnost na přihlašovací obrazovce. Pokud problémy s klávesnicí nebo touchpadem zmizely, smažte svůj účet a přidejte jej zpět do Chromebooku.

Opravy specifické pro touchpad

Google poskytuje několik návrhů, které mohou vyřešit problémy s touchpadem:

• Bubnujte prsty po touchpadu po dobu 10 sekund.
• zmáčkni Esc klíč několikrát.
• Vyčistěte touchpad.

Tvrdý reset Chromebooku

Pokud předchozí pokyny nefungovaly, zkuste resetovat nastavení hardwaru.

Krok 1: Vypněte Chromebook přidržením tlačítka Napájení knoflík.

Krok 2: Stiskněte a podržte Obnovit a potom klepněte na Napájení knoflík.

Krok 3: Jakmile se Chromebook spustí, uvolněte Obnovit knoflík.

Powerwash Chromebook

Další možností je vrátit Chromebook do stavu po vybalení.

Krok 1: Odhlásit se.

Krok 2: Stiskněte a podržte obě tlačítka Ctrl + Alt + Shift + R tlačítka.

Krok 3: Vybrat Restartujte.

Krok 4: Vyberte si modrou Powerwash ve vyskakovacím okně.

Krok 5: Vyberte si modrou Pokračovat tlačítko pro potvrzení.

Krok 6: Postupujte podle pokynů zobrazených na Chromebooku.

Chromebook se nenabíjí ani nezapne

Může to být problém s baterií, ale také nemůžete vyloučit připojení Chromebooku k elektrické zásuvce.

Dejte tomu čas na nabití

Pokud byl Chromebook zcela mrtvý, právě jste ho zapojili a nyní se nezapne, nepropadejte panice. Může zůstat nějakou dobu nedostupná. Dejte mu dobrých 30 minut, než se pokusíte zařízení znovu spustit.

Nabíjejte na jiném okruhu

Pokud se nenabíjí, když je připojen k elektrické zásuvce, zkuste jinou blízkou zásuvku a zjistěte, zda to problém nevyřeší. Pokud ne, vezměte ho do jiné místnosti daleko, daleko a vyzkoušejte jinou zásuvku. Pokud se náhle začne nabíjet, může být na určitém okruhu příliš mnoho elektrického šumu. Zkuste odpojit zařízení na problematickém okruhu, abyste zjistili, zda nezpůsobují problémy s nabíječkou Chromebooku.

Zkontrolujte nabíječku

je poškozená? Vidíte vnitřní dráty? Nejsou ohnuté konektory USB nebo vidlice nabíječky? Pokud ano, je potřeba nový napájecí adaptér.

Tvrdý reset Chromebooku

Tuto metodu použijte, než přejdete k další možnosti, která vyžaduje vyjmutí baterie.

Krok 1: Vypněte Chromebook přidržením tlačítka Napájení knoflík.

Krok 2: Stiskněte a podržte Obnovit a potom klepněte na Napájení knoflík.

Krok 3: Jakmile se Chromebook spustí, uvolněte Obnovit knoflík.

Vyjměte baterii

Tato metoda je dostupná pouze pro konkrétní modely uvedené zde.

Krok 1: Odpojte napájecí adaptér.

Krok 2: Vyjměte baterii.

Krok 3: zmáčkni Napájení tlačítko po dobu 30 sekund. To údajně vybije vše, co ještě číhá na základní desce.

Krok 4: Vyměňte baterii, zapojte napájecí adaptér a počkejte 30 minut.

Problémy s prohlížečem

Moje otevřené karty prohlížeče se stále znovu načítají a vše zpomaluje

Chrome občas narazí na problém, kdy neustále znovu načítá karty prohlížeče, čímž zpomaluje vše ostatní. Pomalý výkon pramení z nízkého množství systémové paměti obvykle instalované v Chromeboocích spolu s velkým zatížením paměti Chrome. To nezbývá nic jiného pro ostatní programy a aplikace. Zkuste vypnout všechny karty prohlížeče, které nepotřebujete vidět, pokud se výkon zvýší.

Použijte Správce úloh

Pokud problémy přetrvávají, můžete pomocí tohoto nástroje zakázat karty, které zatěžují paměť, a další aplikace a programy:

Krok 1: zmáčkni Hledat + Esc tlačítka (resp Posun + Esc). Toto se otevře Správce úloh.

Krok 2: Vyberte libovolnou aplikaci nebo program ze seznamu – zejména ty, které nepoznáváte – které zabírají spoustu paměti. Klikněte na Ukončení procesu knoflík.

Nevypínejte však žádné položky se štítkem „systém“, protože jsou součástí operačního systému.

Můj Chromebook často bez důvodu selhává

Když se při procházení webu bezdůvodně zhroutí Chromebook, nejlepším řešením je Chromebook vypnout. Nechte jej chvíli vypnutý (tím se vymaže paměť) a poté restartujte.

Pokud to selže, problém může být na webové stránce, kterou často navštěvujete. Rozšíření nebo aplikace mohou také způsobit selhání a vyžadovat jejich odstranění. Postup odebrání aplikace pro Chromebook:

Krok 1: Vybrat Spouštěč tlačítko umístěné v levém dolním rohu.

Krok 2: Vyber Šipka nahoru ikonu pro rozbalení panelu aplikací.

Krok 3: Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci, kterou považujete za problematickou, a vyberte ji Odinstalovat (nebo Odebrat z Chromu) ve vyskakovací nabídce. Pak si vyberte Odinstalovat.

Postup odstranění rozšíření:

Krok 1: Otevřete prohlížeč Chrome.

Krok 2: Vyberte tři tečky Přizpůsobit a ovládat ikonu umístěnou v pravém horním rohu.

Krok 3: Vybrat Více nástrojů možnost v rozevíracím seznamu.

Krok 4: Vybrat Rozšíření v rozbalovací nabídce.

Krok 5: Vyber Odstranit na každé rozšiřující kartě, kterou chcete smazat. Pokud chcete rozšíření pouze dočasně zakázat, vyberte možnost Přepnout namísto. Modrá je „zapnuto“ a šedá je „vypnuto“.

Místo načítání webových stránek se mi zobrazují podivné chybové zprávy

Pokud Chrome nemůže správně načíst webovou stránku, zobrazí se podivné „Aj, chyba!“ chyba. Pokud se s touto chybou neustále setkáváte, je něco v nepořádku s vaším operačním systémem nebo nastavením. Jedním z nejjednodušších a nejúčinnějších řešení je zavřít nepotřebné karty a okna prohlížeče.

Pokud vám zavření několika karet nakonec umožní otevřít novou, pak je vaším problémem systémová paměť. Chromebooky mají obvykle nízkou kapacitu paměti kvůli jejich webovým kořenům. Karty Chrome navíc mohou tento omezený prostor zabírat. Dejte tyto dva dohromady a budete nuceni regulovat používání karet.

Problémem mohou být také nefunkční rozšíření. Chcete-li to vyřešit, deaktivujte nebo odeberte je podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete prohlížeč Chrome.

Krok 2: Vyberte tři tečky Přizpůsobit a ovládat ikonu umístěnou v pravém horním rohu.

Krok 3: Vybrat Více nástrojů možnost v rozevíracím seznamu.

Krok 4: Vybrat Rozšíření v rozbalovací nabídce.

Krok 5: Vyber Odstranit na každé rozšiřující kartě, kterou chcete smazat. Pokud chcete rozšíření pouze dočasně deaktivovat, vyberte možnost Přepnout namísto. Modrá je „zapnuto“ a šedá je „vypnuto“.

Pokud vše ostatní selže, zkontrolujte připojení k internetu, vymažte mezipaměť prohlížeče nebo zkuste otevřít webovou stránku v anonymním okně.

Chrome mi stále říká: „Tato webová stránka není dostupná“

Za předpokladu, že máte správnou webovou adresu, je tato chyba často způsobena problémy se soubory cookie nebo proxy. Pokud jde o cookies, je pravděpodobně čas je všechny smazat. Před smazáním dat si nezapomeňte uložit svá online hesla:

Krok 1: Otevřete Chrome a vyberte tři tečky Přizpůsobit a ovládat tlačítko umístěné v pravém horním rohu.

Krok 2: Zvýrazněte Více nástrojů možnost v rozevíracím seznamu.

Krok 3: Vybrat Smazat údaje o prohlížení v následující rozbalovací nabídce. Případně stiskněte tlačítko Ctrl + Shift + Backspace tlačítka pro dosažení tohoto nastavení.

Krok 4: Na obrazovce se objeví vyskakovací okno. Karta Základní nabízí tři možnosti, zatímco Pokročilé rozšiřuje seznam na pět. Vyberte data, která chcete smazat, a zvolte Vyčistit data knoflík.

Problém může být také ve vašem nastavení proxy (někdy indikováno zprávou o problémech s proxy). Nastavení serveru proxy můžete změnit, ale pouze pokud víte, co děláte:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Vyber Ozubené kolo ikonu umístěnou v místní nabídce. Tím se dostanete Nastavení.

Krok 3: Pod Síť, vyberte své aktuální připojení.

Krok 4: Vyberte jej znovu na následující stránce.

Krok 5: Kliknutím rozbalíte Proxy nastavení.

Krok 6: Zapněte (modře). Povolit servery proxy pro sdílené sítě nastavení.

Pokud na Chromebooku používáte profil hosta, pravděpodobně to váš problém vyřeší. Musíte však zadat správná nastavení serveru proxy podle výzvy po zaškrtnutí políčka.

V Chromebooku nemohu používat své dokumenty Word

Pokud jste nedávno přešli na Chromebook a máte potíže s přístupem ke starým dokumentům, existuje několik řešení. Prvním návrhem společnosti Google je přirozeně používat Dokumenty Google. To může vyřešit váš problém a Dokumenty Google mohou zobrazit mnoho souborů Word, ale není to vždy praktické kvůli nástrojům, formátování, kompatibilitě a tak dále.

Nejlepší možností – pokud to váš Chromebook umožňuje – je stáhnout si Microsoft Word Android aplikace z Google Play. Tato aplikace funguje stejně jako na Androidu, takže byste se měli cítit jako doma.

Zoom na mém Chromebooku nefunguje

Zde je několik návrhů, pokud se vám nedaří zprovoznit Zoom:

Stále používáte verzi Chrome OS?

Zoom minulý rok oznámil, že již nepodporuje svou aplikaci pro Chrome OS a místo toho ji nahrazuje verzí progresivní webové aplikace (PWA). Budete si muset stáhnout tento PWA aplikace z obchodu Google Play.

Zkontrolujte nastavení aplikace Family Link

Někdy mohou možnosti rodičovské kontroly Family Link od Googlu narušovat schůzky Zoom, což může způsobit problémy studentům, kteří se snaží používat Zoom pro kurzy. Nejjednodušším krátkodobým řešením je přejít na rodičovský účet pro Zoom video.

Pro opakované relace Zoom však můžete vyzkoušet něco jiného: Stáhněte si aplikaci Zoom a získejte student místo kliknutí na pozvánku ručně zadá číslo místnosti pro zvětšení, aby se připojil k relaci odkaz. Ruční zadání čísla pokoje obvykle obchází problémy Family Link s tímto procesem.

Upozorňujeme, že některé funkce mohou být v Zoomu stále omezené kvůli určitým problémům s kompatibilitou se systémem Chrome OS. Může se stát, že nebudete moci nahrávat video přímo v Zoomu.

Problémy s připojením

Nemohu se připojit k silné síti Wi-Fi

Zkontrolovat Systémové hodiny a ujistěte se, že je ikona Wi-Fi plná. Pokud je prázdný (dutý), vaše Wi-Fi je pravděpodobně vypnuté. Zde je oprava:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Vyber Wi-Fi ve vyskakovací nabídce.

The Wi-Fi přepínač by měl zmodrat, jakmile se Chromebook připojí k místní síti. Zobrazí se také seznam dostupných sítí.

Staré bezdrátové sítě nemusí s vaším Chromebookem fungovat. To je neobvyklé, ale pokud je váš router několik let starý, možná budete chtít vyzkoušet jinou síť, abyste zjistili, zda získáte lepší připojení. Pokud ano, je čas na upgrade routeru.

V případě pochybností můžete Chromebook restartovat. Zde je postup:

Krok 1: Stiskněte a podržte Napájení knoflík.

Krok 2: Obrazovka ztmavne a objeví se vyskakovací okno. Vyber Vypnout volba.

Krok 3: Stiskněte na Chromebooku Napájení tlačítko pro restart.

Zkontrolujte bezdrátové připojení a zjistěte, zda restart fungoval.

Nemohu se připojit k druhé obrazovce

Pokud máte problémy se sekundární obrazovkou, zkontrolujte nastavení takto:

Krok 1: Vybrat Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Vyber Ozubené kolo ikonu umístěnou v místní nabídce. Toto se otevře Nastavení.

Krok 3: Vybrat přístroj uvedené vlevo.

Krok 4: Vybrat Displeje uvedené vpravo.

Krok 5: Vyberte název vašeho externího displeje.

Zde uvidíte několik možností, jak otočit obrázek, vycentrovat obrázek, zkontrolovat zarovnání TV a odeslat obrázek na více obrazovek. Zjistěte, zda některá z těchto možností může pomoci vyřešit váš problém.

Pokud k připojení externího displeje používáte dokovací stanici USB, odpojte dokovací stanici, chvíli počkejte a poté ji znovu připojte. Pokud problémy přetrvávají, zkontrolujte, zda Chrome OS nepotřebuje aktualizaci.

Na svém Chromebooku nic neslyším

Prvním krokem je kontrola jakýchkoli zjevných, ale potenciálně nepozorovaných problémů, jako je sluchátka před přehráváním zvuku přes reproduktory je třeba se odpojit. Pokud používáte zvukové zařízení, například externí reproduktory, ujistěte se, že fungují správně.

Pokud se zdá, že problém spočívá v Chromebooku, postupujte takto:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Upravte Posuvník hlasitosti zobrazeny ve vyskakovacím menu. Ujistěte se, že je hlasitost nastavena na dostatečně vysokou úroveň, abyste ji slyšeli.

Můžete také zkusit změnit zvukový vstup nebo výstup:

Krok 1: Vyber Systémové hodiny umístěný v pravém dolním rohu.

Krok 2: Vyber Že jo Ařádek ikona zobrazená vedle Posuvník hlasitosti ve vyskakovací nabídce.

Krok 3: V následující vyskakovací nabídce se ujistěte, že máte jako výstup nastaveno správné zvukové zařízení.

Pokud to nepomůže, budete muset Chromebook resetovat pomocí výše uvedených kroků.

Bluetooth se nepřipojuje

Mějte na paměti, že ne každý Chromebook obsahuje Bluetooth, proto zkontrolujte specifikace produktu. Pokud má vaše zařízení k dispozici Bluetooth, zobrazí se ikona v místní nabídce, když vyberete možnost Systémové hodiny. Modrá ikona znamená, že komponenta Bluetooth je povolena, zatímco šedá ikona ukazuje, že je zakázána. Klikněte na Šedé Bluetooth ikonu, pokud je zakázána.

Pokud máte problémy s připojením Bluetooth, můžete to vyřešit vypnutím a zapnutím funkce. Tím se resetují připojení. Jen se ujistěte, že všechny kódy Bluetooth, pokud jsou použity, jsou stále přesné a zařízení jsou správně spárována. Nikdy také nezapomínejte na svůj fyzický prostor. Objekty blokující cestu a vzdálenost mohou způsobit problémy s připojením. Někdy může rychlé obnovení (v těsné blízkosti) uvést věci do pořádku bez přílišné frustrace.

Nemohu zprovoznit tiskárnu s mým Chromebookem

Pokud jste k Chromebooku připojili tiskárnu a stále nefunguje, zde je několik věcí, které můžete zkusit opravit: podle příručky Google k této záležitosti:

• Přejděte do Nastavení Chromebooku a ujistěte se, že jsou informace o tiskárně zadány správně. Pokud je vše v pořádku, přejděte k dalšímu návrhu níže.
• Odeberte tiskárnu z Chromebooku a poté ji znovu přidejte.
• Je také možné, že je potřeba aktualizovat firmware vaší tiskárny.

Hledejte znalosti Google

Tým Digital Trends doufá, že vám tento článek pomohl vyřešit všechny vaše problémy s Wi-Fi, Bluetooth, zvukem a dalšími problémy souvisejícími s Chromebookem. Pokud stále máte potíže, doporučujeme se podívat stránka nápovědy Google. Poskytuje užitečná videa a průvodce pro řešení dalších problémů Chromebooku, o kterých jsme se nezmínili.

Doporučení redakce

• Nejběžnější problémy s Microsoft Teams a jak je vyřešit
• Jak převést vaše kazety VHS na DVD, Blu-ray nebo digitální
• Wi-Fi nefunguje? Jak opravit nejčastější problémy
• Nejběžnější problémy se Slackem a jak je opravit
• Nejběžnější problémy se zoomem a jak je opravit