Kredit obrázku: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Mnoho lidí, kteří nakupují a prodávají online, považuje za užitečné mít účet PayPal. Uživatelé PayPal mají buď ověřený nebo neověřený účet. Když účet není ověřen, znamená to jednoduše, že uživatel ke svému účtu nepřipojil sekundární platební metodu, jako je bankovní účet nebo kreditní karta. Platbu přes PayPal je možné odmítnout u kteréhokoli typu uživatele, ale jednodušší, když má neověřený účet.
Krok 1
Přihlaste se do PayPal pomocí svého uživatelského jména a hesla. Než odmítnete platbu PayPal, budete muset najít informace týkající se transakce, zejména pokud má uživatel neověřený účet.
Video dne
Krok 2
Najděte platbu, kterou potřebujete odmítnout. Máte-li několik různých transakcí, zužte výběr podle data platby nebo si prohlédněte své poslední transakce. Obvykle, pokud potřebujete odmítnout platbu, je to uvedeno v horní části vašich transakcí.
Krok 3
Hledejte tlačítko vedle transakce označené „Nárokovat/odmítnout“. Když neověřený uživatel odešle a PayPal platba, PayPal umístí vedle transakce tlačítko, které vám umožní buď přijmout, nebo odmítnout Způsob platby. K tomu může dojít také v případě, že transakce pochází z jiné země. Pokud účet není ověřen, jednoduše stiskněte tlačítko „Odmítnout“.
Krok 4
Pokud je účet ověřen, pošlete zprávu PayPalu. Sdělte PayPalu číslo transakce, jméno kupujícího, e-mailovou adresu spojenou s účtem a datum transakce. Dejte PayPal vědět, že musíte platbu odmítnout a poslat ji zpět prodejci.
Krok 5
Pokud jste ručně odmítli platbu, počkejte pět až 10 minut po odhlášení ze svého účtu, abyste se mohli znovu přihlásit a zkontrolovat svůj účet. Platební údaje by nyní měly být odstraněny z vašeho účtu a prostředky by měly být zaslány zpět kupujícímu. U ověřených účtů může trvat až 30 dní, než informace opustí váš účet.
Spropitné
Případně vám Paypal dává možnost automaticky vrátit platbu, což je užitečné, pokud je kupující ověřen a odeslána platba. Vyberte správnou transakci a přejděte do dolní části obrazovky. Klikněte na tlačítko Vrácení peněz a zadejte částku vrácenou kupujícímu. Tím se platba automaticky odešle zpět kupujícímu.
