Je důležité mít kopie záznamů vašeho telefonu, a to i pro běžné vedení záznamů.
Možná se připravujete na nadcházející soudní případ nebo jen zjišťujete, kdo volá nebo píše vašemu dítěti. Když potřebujete tištěné záznamy všech příchozích a odchozích hovorů, existuje řada způsobů, jak je získat, v závislosti na zákonných požadavcích vašeho poskytovatele služeb. Zatímco některé telefonní společnosti poskytnou zákazníkům podrobnou historii hovorů jednou ročně na základě písemné žádosti, jiné mohou vyžadovat předvolání – i když jste majitelem účtu.
Podle pravidel FCC a zákona o telefonních záznamech a ochraně soukromí z roku 2006 jsou jedinými případy, kdy zákon umožňuje vytáhnout telefonní záznamy jsou: 1) s předvoláním k příslušnému soudnímu případu, 2) při vyšetřování donucovacích orgánů a 3) písemným prohlášením majitele účtu oprávnění.
Video dne
Pevné telefony
Krok 1
Protřiďte si účty za telefon. Stránka s podrobnostmi o hovoru je součástí výpisu za každý měsíc. Pokud vaše telefonní společnost neposkytuje stránku s podrobnostmi o hovoru nebo máte bezpapírovou fakturaci, přejděte ke kroku 2.
Krok 2
Zaregistrujte se k online správě účtu u svého poskytovatele telefonních služeb. Přihlaste se pomocí svého hesla a vyhledejte své minulé fakturační výpisy. Můžete zúžit vyhledávání podle data a poté vytisknout záznam podrobností o hovoru pro toto konkrétní časové období.
Pokud nemáte přístup k internetu nebo vaše telefonní společnost nenabízí online fakturaci, pokračujte krokem 3.
Krok 3
Zavolejte svému poskytovateli telefonních služeb a vyžádejte si tištěné kopie vašich předchozích měsíčních výpisů vyúčtování za dané období. Buďte připraveni ověřit svou totožnost a právní vlastnictví účtu nebo že máte od skutečného majitele účtu písemné oprávnění k přístupu k záznamům.
Bezdrátové telefony
Krok 1
Přihlaste se do online systému správy účtů svého poskytovatele bezdrátových služeb a prohlédněte si minulé výpisy z fakturace. Několik společností poskytujících mobilní telefony poskytuje podrobné záznamy o historii hovorů online, což usnadňuje vyhledávání a tisk toho, co potřebujete.
Pokud je váš bezdrátový telefon předplacený (například TracFone nebo Net10), pokračujte krokem 2.
Krok 2
Zavolejte svému poskytovateli předplacených bezdrátových telefonů a požádejte ho, aby vám zaslal formulář žádosti o vaše minulé telefonní záznamy. Zeptejte se, jaké případně další dokumenty od vás budou vyžadovány k prokázání právního vlastnictví telefonu. Požadavky různých poskytovatelů předplacených služeb se budou lišit v závislosti na zásadách ochrany osobních údajů zákazníků společnosti.
Krok 3
Vyplňte formulář žádosti a/nebo připravte notářsky ověřený dopis s následujícími informacemi: vaše jméno, jméno majitele účtu (pokud se liší), fakturace adresu, číslo mobilního telefonu, ESN/IMEI telefonu a prohlášení, že jste zákonným vlastníkem tohoto telefonu nebo oprávněným držitelem účtu zástupce. Přiložte kopii pověření od skutečného majitele účtu.
Některé předplacené bezdrátové společnosti, jako je TracFone, budou také vyžadovat, abyste poslali fotokopii zadní strany samotného telefonu s nálepkou ESN/IMEI. Nejčastěji se nachází pod přihrádkou na baterii telefonu. Pokud byl váš telefon odcizen, poskytněte místo toho kopii policejní zprávy.
Krok 4
Ve své písemné žádosti jasně uveďte časové období, pro které potřebujete záznamy historie hovorů. Jsou-li záznamy starší než rok, počítejte s nějakým časem navíc na zpracování požadavku. Společnost může potřebovat stáhnout starší záznamy z archivů.
Krok 5
Pošlete dokumentaci svému poskytovateli bezdrátových služeb faxem nebo poštou. Většina žádostí o telefonní záznam je zpracována do 30 dnů. Zprávy jsou poskytovány pouze poštou, nikoli e-mailem nebo faxem, takže pokud potřebujete záznamy o hovorech pro nadcházející soudní jednání, ujistěte se, že máte alespoň měsíční dodací lhůtu.
Spropitné
Poskytovatelé mobilních telefonů vám nemohou poskytnout obsah textových zpráv; pouze datum/čas odeslání zprávy a telefonní číslo, ze kterého nebo na které byla zpráva odeslána. Důležité texty si vždy ukládejte do samotného telefonu nebo si je zálohujte v jiném formátu pro úschovu. Jedině tak budete moci zachovat to, co bylo řečeno.
Dokumentaci můžete také odeslat v jedné z místních kanceláří nebo maloobchodních prodejen vaší telefonní společnosti. Budete požádáni o předložení průkazu totožnosti s fotografií. Pokud máte samotný mobilní telefon, vezměte si ho s sebou.
Varování
„Přetextování“ – praktika předstírání, že jste někdo jiný za účelem přístupu k informacím o jejich telefonním účtu – je nezákonná. Další informace o zákonech ao tom, jak chránit soukromí záznamů vašeho telefonu, najdete v části Reference.
