Jak zjistit, pod jakým číslem účtu je moje telefonní číslo Sprint?

Vaše přihlašovací Sprint je nejjednodušší způsob, jak spravovat svůj účet, telefonní linky a fakturaci. Pokud si nejste jisti stavem účtu pro váš telefon, pokus o přihlášení prostřednictvím procesu přihlášení Sprint je dobrým prvním krokem. Nakonec budete pro vstup do účtu vyžadovat heslo, ale v případě ztráty hesla můžete účet také obnovit.

Jedním rychlým a snadným způsobem, jak zjistit informace o svém účtu, jsou výpisy z fakturace. Platíte měsíční poplatek za telefon a pokud nejste přihlášeni k bezpapírovému vyúčtování, kontrola účtu prostřednictvím papírového výpisu je jednoduchá.

Pokud nemáte žádné aktuální výpisy, počkejte, až dorazí další, a název a číslo vašeho účtu bude uvedeno na výpisu spolu se všemi vašimi poplatky a platebními údaji. Primární výjimkou jsou rodinné a skupinové plány, kde jeden majitel účtu spravuje platby a vše dělá přes online portál. V tomto scénáři se musíte ponořit trochu hlouběji, abyste zjistili nastavení účtu.

Pokuste se kontaktovat správce skupinového účtu a získat přihlašovací údaje pro online portál. Případně požádejte o číslo účtu a heslo, které jsou vyžadovány pro přístup k vašemu účtu prostřednictvím online portálu a telefonního čísla zákaznické podpory. Obě možnosti neumožní přístup, pokud nemáte tyto důležité informace.

Dostáváte e-mailová upozornění z mysprint.com? To znamená, že váš e-mail je spojen s telefonním účtem a pro přístup na přihlašovací stránku můžete použít upozornění. Klikněte na Můj účet odkaz, který se často nachází v jedné nebo více částech varovných e-mailů.

Tento odkaz povede na novou stránku, kde musíte zadat své heslo pro přístup k účtu. Vyzkoušejte několik různých běžných variant hesla, abyste zjistili, zda budete mít štěstí a budete moci vstoupit do účtu. Pokud selžou, klikněte na Zapomněl jsem heslo odkaz a Sprint vám zašle e-mail s obnovením hesla. Otevřete tento e-mail a postupujte podle pokynů ke změně hesla ke svému účtu.

Použijte nové heslo pro přihlášení a přístup k informacím o vašem účtu. Portál účtu vám zobrazí telefonní číslo nebo čísla spojená s účtem a můžete rychle ověřit spojení mezi číslem účtu a uvedeným telefonním číslem.

Pokud nemáte žádné fakturační výpisy a je vám odepřen přístup k online portálu, je dalším nejlepším krokem k získání čísla účtu přímé zavolání společnosti Sprint. Problém s tímto krokem je, že Sprint často vyžaduje číslo účtu a heslo pro přístup k vašemu účtu prostřednictvím jejich telefonní služby.

Pokud požádají o číslo účtu, řekněte jim, že jste číslo ztratili, a vyhledejte alternativní způsob ověření. Operátor bude vědět, že voláte z čísla přidruženého k účtu, a může vám nabídnout pomoc s obnovením informací o vašem účtu.

Nakonec, poté, co se pokusíte získat zpět číslo svého účtu prostřednictvím fakturačních výpisů, e-mailů, online portálů a operátorů call centra, jděte do obchodu se sprinty pro pomoc. Přineste si právní průkaz k ověření, že jste vlastníkem účtu, a využijte osobní asistenci, která vám pomůže obnovit číslo účtu a v případě potřeby resetovat heslo. Jedna z dalších metod může fungovat, ale osobní návštěva bude určitě fungovat a ověření vaší totožnosti pomocí řidičského průkazu se provádí rychle v místě obchodu.