Pokud máte potíže se svým routerem AT&T U-verse, například když se nemůžete správně připojit k internetu, zkuste restartovat router tak, že jej odpojíte, necháte jej několik sekund a znovu jej zapojíte v.
Kredit obrázku: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Pokud máte potíže se svým routerem AT&T U-verse, například když se nemůžete správně připojit k internetu, zkuste restartovat router tak, že jej odpojíte, necháte jej několik sekund a znovu jej zapojíte v. Pokud to nepomůže, můžete začít s obnovou do továrního nastavení. Pokud máte kdykoli problémy nebo dotazy nebo se váš modem AT&T U-verse neresetuje, zvažte kontaktování společnosti AT&T o pomoc.
Restartujte bránu Wi-Fi AT&T
Pokud máte potíže s připojením k bráně Wi-Fi nebo routeru AT&T ze zařízení ve vaší domácnosti nebo se po připojení nemůžete připojit k internetu, zvažte restartování routeru. Udělat toto, nejprve odpojte zařízení ze zdi nebo prodlužovacího kabelu, kde je zapojen. Pokud je to a digitální účastnická linka, nebo DSL, modem, který se připojuje přes tradiční telefonní linku, pak budete také chtít odpojit telefonní linku od zařízení.
Video dne
Pokud má vnitřní baterii pro zálohování, vyjměte baterii pro odpojení routeru od všech zdrojů napájení. Nezapomeňte si poznamenat, jak baterie zapadá do zařízení, abyste ji mohli správně vložit zpět. Pokud si nejste jisti, zda má baterii, podívejte se do dokumentace k ní nebo se podívejte online pomocí a zařízení připojené k internetu jiným způsobem, jako je například mobilní telefon, který je online prostřednictvím mobilního telefonu síť.
Po odpojení veškerého napájení počkejte 20 sekund. Poté vložte baterii zpět, pokud ji máte, a v případě potřeby zapojte zařízení zpět do telefonní linky a zpět do elektrické zásuvky. Umístěte zařízení zpět tam, kde normálně sedí, a počkejte až 10 minut, než se znovu spustí.
Obnovte tovární nastavení routeru
Pokud nestačí restart routeru, můžete resetovat do továrního nastavení. Mějte na paměti, že veškeré vlastní změny, které jste v jeho konfiguraci provedli, budou vymazány, včetně zadání vlastního názvu sítě Wi-Fi nebo konkrétní IP adresy.
Resetujte router AT&T na tovární nastavení přidržením tlačítka resetovat tlačítko na něm minimálně 10 sekund. Počkejte, dokud se všechny kontrolky nerozsvítí zeleně, a ověřte, že širokopásmová nebo stavová kontrolka svítí zeleně. Pokud tlačítko nepodržíte dostatečně dlouho, modem AT&T U-verse neresetuje svá tovární nastavení, i když se může restartovat.
Světla modemu AT&T U-verse
Pokud máte potíže s modemem AT&T U-verse, světla na něm vám může poskytnout představu o situaci. Obvykle existují kontrolky, které ukazují věci, jako je stav připojení modemu k Wi-Fi, k elektrické energii, k baterii a k externí síti provozované společností AT&T.
Každá z těchto kontrolek má obecně několik barevně odlišených stavů, které může nabýt k označení stavu zařízení. Podívejte se do online dokumentace vašeho modemu na webu AT&T, abyste viděli, co se vám kontrolky snaží sdělit.
Další tipy pro odstraňování problémů
Pokud máte potíže se svým internetovým směrovačem a jste zákazníkem AT&T, můžete vždy zavolat na technickou podporu AT&T. Pokud nepoužíváte AT&T, zavolejte svému vlastnímu poskytovateli internetu.
Za prvé, může být užitečné pokusit se problém zúžit. Zjistěte, zda má problém s připojením více zařízení, nebo zda má problém pouze jedno, v takovém případě může jít o problém se zařízením. Zkontrolujte, co hlásí kontrolky modemu a zda to odpovídá vašim zkušenostem.
Můžete také zkusit vyměnit všechny fyzické kabely, včetně telefonních a ethernetových kabelů, které jsou zapojeny do routeru, pokud se poškodily.
