Virgin Mobile nabízí bezdrátové telefonní služby v mnoha částech světa.
Virgin Mobile patří mezi největší poskytovatele mobilních telefonů na světě a specializuje se na předplacené služby a služby pay as you go. Společnost jako taková přijímá velký objem hovorů od uživatelů, kteří mají problémy se svými službami nebo hledají informace o účtu. Zástupci zákaznických služeb Virgin Mobile jsou k dispozici od 4:00 do 21:00. tichomořského času.
Krok 1
Shromážděte informace týkající se vašeho účtu. Když telefonujete se zástupcem zákaznických služeb Virgin Mobile, budete požádáni o poskytnutí informací o účtu, jako je např telefonní číslo s ním spojené, vaše číslo PIN, jméno na účtu a poslední čtyři číslice sociálního zabezpečení majitele účtu číslo.
Video dne
Krok 2
Volejte Virgin Mobile z jakéhokoli telefonu. Číslo zákaznického servisu uvedené na webu USA je 888-322-1122, od roku 2010. Stiskněte "2" pro španělštinu nebo zůstaňte na lince pro angličtinu.
Krok 3
Vyberte si z možností v hlavní nabídce. V určitých případech mohou tyto možnosti poskytnout dostatek zaznamenaných informací, takže nebudete muset s osobou mluvit.
Krok 4
Stisknutím „0“ přejdete na operátora, který vám pomůže s přesměrováním hovoru. Budete převedeni na zástupce zákaznického servisu. V určitých případech, například při velkém objemu hovorů, můžete být pozastaveni, dokud nebude k dispozici zástupce zákaznických služeb.
Krok 5
Vysvětlete podrobně svůj problém zástupci Virgin Mobile. V závislosti na problému, jako je fakturace nebo technická podpora, můžete být převedeni na jinou pobočku zákaznických služeb.
Spropitné
Můžete také poslat e-mail zástupci zákaznických služeb ve Virgin Mobile prostřednictvím webových stránek společnosti (odkaz najdete v části Zdroje).
