Odstraňování problémů s nefunkční čtečkou otisků prstů

Čtečka otisků prstů zpracovává otisk prstu uživatele, aby umožnila přístup k počítači.

Umístěte lepící stranu pásky na okénko čtečky otisků prstů. Přitlačte pásku na okénko a rychle ji odstraňte.

Chcete-li získat přístup k počítači, přejeďte prstem po okně čtečky shora dolů. Pokud čtečka nerozpozná otisk prstu nebo dojde k chybě „nelze číst“, přejděte k dalšímu kroku.

Naneste 1 polévkovou lžíci. jemného čističe skla na bázi čpavku na měkký hadřík nebo ručník. Jemně otřete okénko čtečky otisků prstů hadříkem nebo ručníkem. Použijte čistou oblast ručníku nebo hadříku a znovu otřete čtečku.

Znovu přejeďte prstem po čtečce pro přístup k počítači. Pokud čtečka nerozpozná váš otisk nebo pomalu začne otisk zpracovávat a poté zobrazí chybu „nelze číst“, přejděte k části „Restartování čtečky otisků prstů“.

Vypněte počítač a odpojte čtečku otisků prstů od USB portu počítače, pokud je čtečka nezávislá na skříni počítače, klávesnici nebo myši. Pokud je čtečka součástí klávesnice nebo myši počítače, odpojte klávesnici nebo myš.

Při spouštění počítače zapněte počítač a znovu připojte čtečku otisků prstů, klávesnici nebo myš. Nepřipojujte čtečku otisků prstů k rozbočovači USB – tato zařízení nemusí se čtečkou správně fungovat. Zapojte čtečku otisků prstů přímo do USB portu.

Třete si palec a jeden z prstů k sobě, aby se prst nasákl olejem nebo vlhkostí. Chcete-li získat přístup k počítači, přejeďte prstem po čtečce shora dolů. Dávejte pozor, abyste při přejíždění prstem po čtečce nepohnuli ze strany na stranu; to povede k tomu, že čtečka nerozpozná váš otisk prstu. Pokud čtečka nerozpozná váš otisk prstu, přejděte k části „Re-registrace čtečky otisků prstů“.

Klikněte na „Start“, „Všechny programy“, název značky čtečky otisků prstů a poté na „Průvodce registrací otisků prstů“, „Průvodce nastavením otisku prstu“ nebo podobně formulovanou aplikaci v systému Windows. V případě Macu klikněte na ikonu pevného disku Macu, „Aplikace“, název značky čtečky otisků prstů a poté na „Průvodce registrací otisků prstů“, „Průvodce nastavením otisku prstu“ nebo podobně formulovanou aplikaci.

Po zobrazení výzvy k opětovné registraci tisku vložte prst do čtečky. K registraci čtečky otisků prstů můžete použít jiný prst, než který byl dříve použit. Dokončete aplikaci průvodce podle pokynů na obrazovce. Po dokončení klikněte na „Dokončit“.

Restartujte počítač. Navlhčete si palec a jeden z prstů a poté přejeďte zaregistrovaným prstem po čtečce shora dolů, abyste získali přístup k počítači.

Spropitné

Pokud stále máte problémy s přístupem k počítači pomocí čtečky otisků prstů, odeberte ovládací prvek čtečky otisků prstů pomocí nástroje "Přidat/odebrat programy" nebo "Odinstalovat program" v "Ovládacím panelu" systému Windows. Pokud používáte Mac, přetáhněte složku čtečky otisků prstů, která se nachází ve složce „Aplikace“, do „Koše“. Poté znovu nainstalujte ovládání čtečky program.

Pokud používáte Windows, proveďte Windows Update kliknutím na odkaz "Microsoft Windows Update" v Sekce Zdroje pro aktualizaci souborů počítačového systému, které mohou být v konfliktu s otiskem prstu čtenář.

Pokud používáte Mac, proveďte aktualizaci softwaru Mac kliknutím na ikonu Apple v levém rohu a poté klikněte na „Aktualizace softwaru“. Zadejte své „název účtu správce“ a heslo vyzváni. Mac se připojí k internetu a stáhne všechny dostupné aktualizace.