Když bezdrátové připojení k internetu nefunguje správně, problém často přímo souvisí s routerem.
Kredit obrázku: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast je poskytovatel internetových služeb s domácími instalacemi na bezdrátových internetových systémech. Bezdrátový router používaný k ovládání sítě Comcast je Xfinity. Když bezdrátové připojení k internetu nefunguje správně, problém často přímo souvisí s routerem.
Nejprve zkontrolujte hlavní linku
Výpadek internetu, který pochází ze zdroje, je problém oddělený od Comcast. Linka může selhat a služba bude pozastavena, dokud místní utilita neprovede fyzickou opravu. Pokud máte podezření, že problém je mimo router, zeptejte se svých sousedů nebo zavolejte přímo společnosti Comcast.
Video dne
Dalším rychlým způsobem, jak zjistit, zda funguje hlavní internet, je připojení ethernetového kabelu přímo do notebooku nebo věže. Pokud internet funguje, problém je pravděpodobně v routeru nebo v počítačové síti.
Výpadek napájení také pozastaví internetové služby, protože router vyžaduje napájení, aby fungoval. Zkontrolujte směrovač, zda nesvítí světla, a zkontrolujte ostatní spotřebiče a domácí osvětlení, abyste zjistili, zda funguje napájení. Pokud router Xfinity bliká zeleně nebo je aktivní blikající zelené světlo na boxu Comcast, systém je napájen.
Po zjištění, že je napájení aktivní a primární internet funguje, přejděte k routeru Comcast a vyhledejte řešení.
Resetujte router
Prvním a nejjednodušším řešením problémů s WiFi připojením je jednoduchý reset. Tím se vymaže krátkodobá paměť při pokusu o vyřešení připojení. Resetování cyklu napájení se provádí jednoduchým odpojením bezdrátového směrovače a čekáním minutu před opětovným připojením napájení. Po dokončení tohoto rychlého cyklu napájení zkontrolujte připojení. V mnoha případech to skutečně vyřeší drobné problémy.
Systém Xfinity také nabízí proces resetování prostřednictvím jejich ovládacího panelu. Pro kontrolu připojení použijte aplikaci nebo se přihlaste na stránku účtu My Infinity. Když Wifi nefunguje, je vyžadován jiný způsob přístupu k účtu. Použití mobilního telefonu, který je připojen přes celulární síť namísto WiFi, otevře přístup k řešení problémů v aplikaci nebo webu Xfinity. Pro přihlášení ke svému účtu však budete potřebovat heslo.
Systém Xfinity má kontrolku, která ukazuje konektivitu. Když kontrolka online routeru Xfinity nesvítí, internet není k dispozici. Reset může stále vyřešit problém, ale nedostatek kontrolky může také znamenat odpojení mezi routerem a pevnou linkou.
Odstraňování problémů s hardwarem
Posledním možným problémem je hardware. Bezdrátové směrovače se někdy pokazí a vyžadují výměnu. Obraťte se přímo na Comcast ohledně problémů a nechte je otestovat nebo vyměnit router. V některých případech je router zakoupen nebo pronajat se zárukou a novější router, který selže, má často nárok na výměnu. Nový začátek může vyřešit problém bezdrátové sítě, která pravidelně přeruší připojení.
Bezdrátový router je také připojen k zásuvce pomocí ethernetového kabelu. Kabel je potenciálním viníkem a může selhat. Vyzkoušejte nový kabel a otestujte problém s linkou mezi sítí a routerem. Porucha kabelu není příliš častá, ale stojí za to ji zkontrolovat.
Nakonec zkontrolujte, zda váš počítač nemá problémy. Zkuste se připojit na jiném zařízení a otestujte připojení. Pokud telefon, tablet nebo jiný počítač funguje správně, počítač může mít problémy s bezdrátovou kartou. Konfliktní IP adresy také způsobí selhání připojení. Zařízení Xfinity však zobrazí upozornění na konflikty IP adres, které způsobují výpadky internetu.
