Dívka se dívá na svůj telefon, zatímco sedí v restauraci.
Kredit obrázku: Radist/iStock/Getty Images
Když zaznamenáte zpoždění při odesílání nebo přijímání textových zpráv na vašem mobilním telefonu Boost, můžete problém potenciálně vyřešit, aniž byste museli trávit čas na telefonu s technickou podporou. Problémy se sítí nebo potřeba aktualizovat profil v telefonu mohou způsobit zpoždění v telefonu. S výjimkou resetu nejsou řešením zpoždění ovlivněna žádná data ani nastavení v telefonu. Reset zcela vymaže všechna data v telefonu.
Krok 1
Aktualizujte profil na svém mobilním telefonu Boost, abyste vyřešili problém se zpožděním v textových zprávách. Dotkněte se „Nastavení“ na domovské obrazovce telefonu. Klepněte na „O telefonu“ a poté na „Aktualizovat profil“. Počkejte na dokončení procesu. Po dokončení klepněte na "OK" na obrazovce.
Video dne
Krok 2
Aktualizujte seznam preferovaného roamingu neboli PRL, pokud jste byli nedávno mimo oblast běžného pokrytí a nyní dochází ke zpoždění zpráv. PRL říká telefonu, ke které věži mobilního telefonu se má připojit v oblasti, ve které se právě nacházíte. Dotkněte se „Nastavení“ a poté „O telefonu“. Dotkněte se „Aktualizovat PRL“ a počkejte na dokončení procesu. Po zobrazení výzvy se dotkněte „OK“.
Krok 3
Pokud problém přetrvává, vyjměte baterii z telefonu. Před vyjmutím baterie telefon nevypínejte. V závislosti na telefonu musíte kryt buď zvednout, nebo sejmout. Vyjměte baterii alespoň na jednu minutu. Vyměňte baterii a kryt.
Krok 4
Kontaktujte zákaznickou podporu Boost Mobile a zjistěte, zda se ve vaší oblasti pokrytí nevyskytují problémy se sítí. Pokud ano, zeptejte se zástupce, jak dlouho se očekává, že problémy potrvají.
Krok 5
Pokud bude zpoždění pokračovat, resetujte telefon. Před provedením resetu zálohujte veškerá data v telefonu, která si chcete ponechat. Klepněte na „Nastavení“ a poté na „Soukromí“. Klepněte na „Obnovení továrních dat“ a poté na „Obnovit telefon“.
