Jak vymazat paměť tiskárny

Tiskárna může náhle zastavit tisk z různých hardwarových důvodů, jako je uvíznutí papíru, ale pokud hardware sám vypadá v dobrém stavu, a přesto nebude fungovat, pravděpodobně máte zaseknutou tiskovou úlohu Paměť. Většina zaseknutých úloh se vyskytuje v paměti vašeho počítače a lze je opravit příkazem v systému Windows nebo restartováním počítače. Pokud nepomůže samotné vymazání paměti tiskárny v počítači, resetováním tiskárny se odstraní veškerá přetrvávající data.

Aby byly tiskové úlohy odděleny, i když odesíláte na tiskárnu více dokumentů, váš počítač obsahuje tiskovou frontu. Tato fronta, která funguje napříč všemi uživatelskými účty v počítači, uchovává seznam požadovaných tiskových úloh se všemi potřebnými daty uloženými v dočasné paměti známé jako tisková fronta. Jakmile tiskárna dokončí jednu úlohu, počítač odešle další úlohu ze zařazování. Většina domácích inkoustových tiskáren tiskne přímo z dat pro souběžný tisk, takže vymazání zaseknutého dokumentu často vyžaduje vymazání fronty v počítači, nikoli paměti v samotné tiskárně. Některé špičkové tiskárny, jako jsou síťové laserové tiskárny, mají také dočasnou paměť zabudovanou do zařízení.

Chcete-li vymazat tiskovou frontu v systému Windows 7 nebo Windows 8, otevřete ovládací panel Zařízení a tiskárny a klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, kterou je třeba vymazat. Klikněte na „Zobrazit, co se tiskne“. Otevřete nabídku „Tiskárna“, vyberte „Zrušit všechny dokumenty“ a zvolte „Ano“. Seznam by se měl vymazat během několika sekund. Pokud na seznamu zůstane jedna nebo více tiskových úloh, restartujte počítač a vymažte paměť. Každý počítač má svůj vlastní seznam pro síťovou tiskárnu, takže pokud zrušení úloh na jednom počítači problém nevyřeší, možná budete muset tuto operaci provést na více počítačích.

Pokud vaše tiskárna stále nefunguje ani po vymazání úloh v počítači, možná bude nutné tiskárnu resetovat, aby se vyčistila její aktivní paměť. Vypněte tiskárnu a odpojte ji z elektrické zásuvky. Před opětovným připojením napájení ponechte tiskárnu minutu odpojenou, abyste se ujistili, že se paměť zcela vybije. Po připojení a zapnutí tiskárny počkejte, dokud tiskárna nedokončí spouštěcí sekvenci, a teprve potom odešlete novou tiskovou úlohu.

Některé tiskárny ukládají informace o nastavení do dlouhodobé paměti, která vydrží, i když zařízení odpojíte. To zahrnuje informace, jako je nastavení sítě a nastavení papíru. Vymazání této paměti, nazývané také studený reset, vrátí nastavení tiskárny na výchozí hodnoty výrobce. To může vyřešit úporné problémy s tiskárnou, ale není to nutné pro řešení zaseknutých tiskových úloh. Proces vymazání trvalé paměti se liší podle značky a modelu. Například na mnoha tiskárnách HP LaserJet musíte při restartování zařízení podržet tlačítko "Go".