Kredit obrázku: MariaDubová/iStock/Getty Images
Facebook nabízí několik možností podpory, pokud máte problém s účtem na Facebooku. Můžete prohledávat centrum nápovědy Facebooku a najít širokou škálu odpovědí k vyřešení vašeho problému. Pokud nenajdete řešení, Facebook vám umožní vyplnit formulář a poslat e-mailem dotaz nebo stížnost. Protože Facebook má několik oddělení, která se zabývají problémy s webovými stránkami, nalezení správného oddělení je zásadní, pokud chcete spolehlivé řešení svého problému.
Krok 1
Přihlaste se ke svému účtu na Facebooku. Klikněte na "Účet" v levém horním rohu domovské stránky. Zobrazí se rozevírací seznam.
Video dne
Krok 2
Klikněte na „Centrum nápovědy“. Do pole „Zadejte klíčové slovo nebo otázku“ zadejte otázku týkající se vašeho problému.
Krok 3
Procházejte výsledky a najděte odpověď na svůj problém. Pokud nemůžete najít řešení, napište „Kontaktujte Facebook“ do pole „Hledat“ v horní části stránky. Zobrazí se seznam možností kontaktu.
Krok 4
Klikněte na otázku, která nejlépe odpovídá vašemu problému. Přečtěte si informace týkající se vašeho dotazu a poté klikněte na odkaz „Kontakt“ nebo „Zde“.
Krok 5
Vyplňte formulář a klikněte na „Odeslat“. Facebook prošetří váš problém a bude vás kontaktovat na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v kontaktním formuláři.
