Objevily se obavy o bezpečnost informací poskytovaných online nakupujícími.
Elektronický obchod je obchodní činnost prováděná elektronicky na internetu, nikoli na fyzickém místě. Prostřednictvím webových stránek některé podniky obchodují s jinými podniky, což je model elektronického obchodování známý jako B2B. Jiné podniky prodávají spotřebitelům online v modelu elektronického obchodování B2C. Nástup elektronického obchodování měl pozitivní i negativní dopady.
Soukromí
Maloobchodníci s e-shopem mohou shromažďovat mnoho informací o návštěvnících svých webových stránek. Nastavením elektronických sledovačů nazývaných soubory cookie, které sledují vzorce surfování návštěvníků, mohou obchodníci elektronického obchodu vytvářet individuální profily online zákazníků. To jim umožňuje cílit reklamy na spotřebitele na základě toho, co obchodníci považují za jejich potřeby. Někteří kritici tvrdí, že tato aktivita narušuje soukromí spotřebitelů.
Video dne
Bezpečnostní
Dalším negativním efektem elektronického obchodování je jeho potenciální ohrožení bezpečnosti osobních údajů spotřebitelů. Když spotřebitelé nakupují online, obvykle zadávají číslo kreditní karty a další osobní údaje. Neoprávněné osoby by se k těmto informacím mohly dostat prostřednictvím chyb v počítačovém systému obchodníka. Obchodníci začali být mnohem ostražitější ohledně zabezpečení informací, než tomu bylo v počátcích elektronického obchodování.
Spotřeba energie
Jedním z pozitivních efektů vzniku elektronického obchodování je, že může šetřit energii. Spotřebitelé, kteří nakupují online, místo aby jezdili do obchodů, spotřebují méně paliva a jejich auta produkují méně znečištění. Také proto, že elektronický obchod snižuje potřebu skladových prostor pro uskladnění zboží v blízkosti maloobchodních prodejen, spotřebují tyto sklady méně energie.
Snižování nákladů
Elektronický obchod může snížit náklady pro spotřebitele, když společnosti omezí zprostředkovatele podílející se na distribuci zboží, skladové prostory pro skladování zboží a personální náklady. E-commerce také umožňuje společnostem lépe spravovat své zásoby. Aby byly konkurenceschopné, podniky pravděpodobně přenesou alespoň část těchto úspor na spotřebitele.
