DirecTV предлага 12- и 24-месечни договори за своята услуга.
DirecTV е услуга за сателитна телевизия, която предоставя мрежови, специализирани и филмови канали на абонатите. Достъпът до услугата се осъществява чрез малка сателитна антена, монтирана във вашия дом, и цифров приемник, свързан към вашите телевизори. Абонатите могат да поръчат услуга и да имат достъп до своите акаунти онлайн, като използват уебсайта на DirecTV. Ако решите да прекратите услугата си, трябва да се свържете с представител за обслужване на клиенти на DirecTV по телефона. Не можете да анулирате абонамента си чрез уебсайта на DirecTV.
Етап 1
Намерете последната си сметка. Наличието на вашия номер на акаунт в DirecTV ще ускори процеса на анулиране.
Видео на деня
Стъпка 2
Обадете се в центъра за обслужване на клиенти на DirecTV на (800) 531-5000. Представители за обслужване на клиенти са на разположение от 8:00 до 1:00 часа по източно стандартно време всеки ден, включително през уикендите. Обаждането е безплатно.
Стъпка 3
Въведете номера на вашата сметка в DirecTV или телефонния номер за фактуриране, когато бъдете подканени от записаното съобщение.
Стъпка 4
Изискайте представителят за обслужване на клиенти да закрие акаунта ви.
Бакшиш
Очаквайте някакъв вид търговско представяне от представителя за обслужване на клиенти, който ви призовава да останете с компанията. Също така очаквайте да бъдете помолени да дадете отзивите си за услугата.
Внимание
Уверете се, че сте достигнали края на договора си или може да се наложи да платите неустойка за предсрочно прекратяване.
Ако наемате цифровия приемник, ще трябва да го върнете на компанията. Можете да държите сателитната антена монтирана в къщата си.
