Според скорошно проучване на Consumer Reports, цитирано от ABC News, изследователската организация установи, че приблизително 81 процента от 15 000 души са гледали видео чрез стрийминг услугата на Netflix. Въпреки това удовлетворението на потребителите от количеството съдържание в стрийминг услугата беше крайно недостатъчно и постави Netflix на шесто място след други стрийминг услуги. По-конкретно, Vudu зае първото място за цялостна удовлетвореност на клиентите, следван от първокласните изтегляния на iTunes и Amazon Instant Video на Apple. Продължавайки надолу в списъка, Amazon заема четвърто място с абонаментната услуга Amazon Prime, а Hulu Plus също е на четвърто място. Най-често срещаният проблем с услугата за стрийминг на Netflix е „ограниченият избор на филми, особено най-новите версии“, според респондентите в проучването.
Въпреки това популярността на Netflix позволи по-голям размер на извадката и може да е изкривила резултата за удовлетвореност на клиентите. Въпреки че над осемдесет процента от респондентите са използвали Nexflix стрийминг в даден момент, получената обратна връзка относно други стрийминг услуги са от 2% до 14% от анкетираните в зависимост от популярността на всяка от тях обслужване.
Препоръчани видеоклипове
Що се отнася до общата популярност на поточно видео, приблизително 52 процента от анкетираните заявяват, че са използвали услуга за поточно видео през последните тридесет дни. В сравнение с други видео носители, 47 процента от респондентите са гледали филм в театър, а 43 процента са наели физически диск като Blu-ray или DVD през последните тридесет дни.
Свързани
- Колко струва Netflix? Разбивка на плановете на стриймъра
- Как да гледате Netflix в 4K на всяко устройство
- Netflix ще изпрати последните си DVD-та тази есен
Въпреки че рейтингът на удовлетвореност беше нисък за Netflix, когато става въпрос за стрийминг на видео, частта на бизнеса за наемане на дискове по пощата получи високи оценки. Абонатите на Netflix са доволни от избора на заглавия в сравнение с други услуги за отдаване под наем, както и от опита при получаване на нови заглавия. Redbox също получи високи оценки за удовлетвореност на потребителите поради ниската цена и много физически местоположения, но не успя да задоволи потребителите по отношение на избора на заглавия. Изкачвайки се на последно място, респондентите дадоха лоши резултати на физическите Blockbuster местоположения, Blockbuster's диск-по-мейл програма Total Access и сините павилиони с марка Blockbuster, които се конкурират по-пряко с Redbox.
Освен резултатите от това проучване, тази седмица беше особено лоша за Netflix. След обявяване на печалбата за второто тримесечие във вторник очакванията на анализаторите не се оправдаха и цената на акциите на компанията падна с около 30% до края на седмицата.
Що се отнася до по-бавния растеж на абонатите, Netflix се опасява, че летните олимпийски игри ще намалят броя на новите абонати, които изпробват стрийминг услугата. Традиционно летните и зимните месеци са силни за Netflix поради липсата на нови програми от големите телевизионни мрежи.
Също така обхванати от Ройтерс тази седмица Netflix беше опровергана от HBO по отношение на всяко потенциално партньорство между двете компании. След като изпълнителният директор на Netflix Рийд Хейстингс спомена, че Netflix все още може да си партнира с HBO в писмо до акционери, представители на HBO веднага пуснаха изявление, че медийната компания няма планове за партньорство с Netflix. По-конкретно, говорителят на HBO Джеф Кусън каза „Не сме в дискусии и нямаме планове да работим с Netflix.” Тъй като платформата за поточно видео HBO GO беше изтласкана на много устройства през последните дванадесет месеца, малко вероятно е HBO да промени стратегиите си и да си партнира с Netflix.
Препоръки на редакторите
- Новият раздел My Netflix изглежда, за да направи стрийминг в движение малко по-лесен
- Netflix премахва основния план в САЩ и Обединеното кралство, тъй като рекламите носят повече приходи
- Безплатен пробен период на Netflix: Можете ли да предавате безплатно през 2023 г.?
- Най-често срещаните проблеми с Netflix и как да ги коригирате
- Как да зададете и промените основното си местоположение в Netflix
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
