Актуализация, пусната по-рано тази седмица от Adobe за своя Приложение Lightroom за iOS съдържаше грешка, която изтри потребителски снимки и предварително зададени настройки от устройството.
Ако това не беше достатъчно лошо, оттогава Adobe потвърди, че изгубените снимки и предварителни настройки не могат да бъдат възстановени.
Препоръчани видеоклипове
Тревожният гаф привлече по-широко внимание, когато потребителите започна да удря форумите да се изразяват своята мъка върху ефектите от актуализацията на версия 5.4.
Първо докладвано от PetaPixel, грешката означава, че всеки без резервно копие, който е изтеглил актуализацията, ще загуби изображенията си в Lightroom завинаги.
Adobe предлага безплатна версия на Lightroom с ограничение за облачно съхранение, но гледайки форума коментари, редица плащащи клиенти също бяха засегнати, като някои очевидно загубиха хиляди изображения.
„Всички мои снимки и предварително зададени настройки са изчезнали“, пише един. „Кога ще бъде поправено това? Дори закупените предварително зададени настройки са изчезнали! Как да си върна снимките и предварително зададените настройки?“ Друг каза, че са загубили повече от 8000 снимки.
Adobe отговаря
Представителят на Adobe Рик Флор потвърди софтуерната грешка в публикация във форума, заявявайки, че компанията иска да „искрено се извини“ на всеки, засегнат от проблема.
Флор добави, че Adobe е разрешил проблема с пускането на версия 5.4.1, но добави, че актуализацията „няма да възстанови липсващи снимки или предварително зададени настройки“.
Ето пълния му отговор:
„Наясно сме, че някои клиенти, които са актуализирали до Lightroom 5.4.0 на iPhone и iPad, може да липсват снимки и предварително зададени настройки, които не са били синхронизирани с облака на Lightroom.
Вече е пусната нова версия на Lightroom mobile (5.4.1) за iOS и iPadOS, която не позволява този проблем да засегне допълнителни клиенти.
Инсталирането на версия 5.4.1 няма да възстанови липсващите снимки или предварителни настройки за клиенти, засегнати от проблема, въведен в 5.4.0.
Знаем, че някои клиенти имат снимки и предварителни настройки, които не могат да бъдат възстановени. Искрено се извиняваме на всички клиенти, които са били засегнати от този проблем.“
Странно, но това е вторият път този месец, когато масивна технологична компания обърка нещата за фотографите. Canon съвсем наскоро стартира - и скоро свали - новата си "облачна платформа за фотоапарати", след като откри, че някои снимки и видео файлове са изгубени.
Digital Trends се свърза с Adobe за повече информация по проблема и ние ще актуализираме тази част, когато получим отговор. Междувременно, независимо дали използвате или не Lightroom, уверете се архивирате вашите снимки редовно.
Препоръки на редакторите
- Имате iPhone, iPad или Apple Watch? Трябва да го актуализирате веднага
- Новото приложение ChatGPT на OpenAI е безплатно за iPhone и iPad
- Притежавате iPhone, iPad или MacBook? Инсталирайте тази критична актуализация веднага
- Всяко приложение и уебсайт, които работят с пароли на вашия iPhone/iPad
- Време е да актуализирате своя iPhone и iPad до iOS 16.1 и iPadOS 16
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
