Кое е „убийственото приложение“ в Интернет? Знаете, онова нещо, което прави Интернет толкова необходим и желан от хората имат да го имам. Дали това е Facebook със своите над 850 милиона потребители? Какво ще кажете за Twitter с около 500 милиона потребители? Какво ще кажете за Amazon, с около 100 милиона клиенти по целия свят? Какво ще кажете за незабавните съобщения? VoIP? Поточно видео - може би YouTube или Netflix? Какво ще кажете за BitTorrent?
Вярвате или не, отговорът е все още електронна поща. Скромен, скромен имейл.
Препоръчани видеоклипове
Според а нова международна анкета проведено от Ipsos Global Public Affairs от името на Reuters, около 85 процента от интернет потребителите по света използват имейл за комуникация. Изглежда обаче, че има голяма промяна, когато става дума за социални медии: в световен мащаб около 62 процента от интернет потребителите комуникират чрез социални мрежи сайтове, а в някои страни процентите са много по-високи, като почти три четвърти от всички аржентинци, руснаци и южноафриканци посещават социалните медии сайтове. Някои култури обаче просто не са го възприели: в Япония само 35 процента от онлайн потребителите се докосват до услугите на социалните медии.
Защо имейлът все още е толкова популярен след повече от 30 години и как се подреждат социалните медии и по-новите форми на интернет комуникация?
Имате поща
Имейлът дължи популярността си на повсеместното си разпространение и ниските технически изисквания. Въпреки че зашеметяващото количество имейл трафик в наши дни разчита на HTML форматиране, вградени изображения, прикачени файлове и други подобрения, основната имейл технология не се е променила много от три десетилетия. Мда! Механизмите за интернет имейл бяха кодифицирани за първи път през 1982 г. с RFC 821, написана от Интернет легенда Джон Постел. Постел изложи основната рамка за съобщения за свързаните с интернет компютри (това, което днес бихме нарекли доставчици на интернет услуги или доставчици на услуги) за обмен и препращане на съобщения. Разбира се, технологията беше сурова и оттогава е актуализирана много пъти (прикачените файлове и съобщенията от няколко части бяха стандартизирани в началото на 90-те години, например). И може да се каже, че първоначалното внедряване на имейла роди спам индустрията. Но най-важното е, че все още можете да изградите обикновена имейл система, като използвате технологията, която Postel представи през 1982 г. - всъщност това не е необичайно упражнение във въвеждащите компютърни класове.
Тази простота и дълготрайност означава, че е лесно виртуално да се вгради поддръжка по имейл всякакви Устройство или услуга с възможност за интернет. И девет пъти от десет работата вече е свършена. Дългогодишните, добре тествани имейл клиенти и системи вече са там, само чакат да бъдат включени.
Резултатът е, че имейлът е по същество единствената интернет услуга, достъпна за почти всеки интернет потребител, независимо дали е свързан чрез преносим компютър на 35 000 фута над Небраска, играят на ръчна игрална система в дъното на класната стая, опитват се да игнорират мобилния си телефон по време на скучна среща или чакат място в интернет кафе в Шанхай – почти всеки има достъп до имейл.
Резултатите от анкетата на Ipsos категорично потвърждават популярността на имейла. В 24-те държави, в които са анкетирани респондентите, 85 процента от респондентите използват интернет, за да изпращат и получават имейли през предходните три месеца. Някои държави имат дори по-високи пропорции: лидерът всъщност е Унгария, където 95 процента от потребителите изпращат и получават имейл. Швеция, Белгия, Индонезия, Аржентина и Полша имат нива на използване на имейл от 90 процента или повече. Развитите западни икономики като Съединените щати, Великобритания, Франция, Германия, Испания и Канада не изостават много – цените са всички между 88 и 90 процента – като Китай, Южна Африка, Австралия и Русия са над средното за света ниво с проникване на имейл 87 или 86 процента.
Къде е имейлът не широко използван? От 24-те изследвани страни Саудитска Арабия е на последно място, като 46 процента от анкетираните казват, че използват имейл. (Може да си струва да се отбележи, че Саудитска Арабия е единствената абсолютна монархия, представена в анкетата, но не е единствената мюсюлманска нация: Турция и Индонезия също са в микса.) Следващата най-ниско класирана страна в проучването е Индия, където 68 процента от анкетираните съобщават, че използват електронна поща.
Като малък пример за силата на имейла, отделно проучване на Ipsos установи, че потребителите силно предпочитат да получават промоции и специални оферти по имейл вместо текст, въпреки че пазаруването със смартфон в ръка нараства.
Социална медия
И така, как социалните мрежи се оформят като убийствено приложение? По-добре на някои места, отколкото на други. В 24-те страни в проучването общият процент на проникване на социалните мрежи е 62 процента. В Индонезия обаче процентът е зашеметяващите 83 процента, изненадващо със 7 процента по-висок от на второ място е Аржентина, където 76 процента от потребителите твърдят, че са използвали социални медии в предишния период три месеца. И има още изненади в списъка на страните, които се приземиха над средното за света: Русия, Южна Африка, Швеция, Испания, Унгария, Мексико, Полша, Великобритания и Турция съобщават за проценти на използване на социалните медии от 65 процента или повече, а Бразилия е точно по средата с 62 процента.
Забелязвате ли, че нещо липсва в този списък? Много развити западни икономики. Съединените щати са справедливи По-долу средната глобална стойност за използване на социални медии с 61 процента резултат. Италия отговаря на тези 61 процента; Австралия, Белгия, Канада и Франция са дори по-ниски със съответно 60, 57, 55, 53 и 50 процента от анкетираните, които казват, че използват социални медии. Всички те са победени или (в най-добрия случай) съпоставени с Китай и Индия, които имат нива от 60 процента.
Къде социалните мрежи не се възприемат силно? Отново, Саудитска Арабия се отличава с процент на осиновяване от едва 42 процента. Но ако има място, където социалните медии са били глупави, това е Япония: само 35 процента от анкетираните казват, че са използвали социални медии през предходните три месеца.
За по-сигурно, всичко тези цифри представляват силни нива на осиновяване. Всяка технология би се считала за зашеметяващ успех с тези цифри. И дефиницията на Ipsos за социални медии е много широка: тя включва не само директни социални мрежови услуги като Facebook и Twitter, но и неща като онлайн форуми и блогове.
В световен мащаб въздействието на социалните медии е ясно: по-голямата част от интернет потребителите – повече от 6 от 10 – са прегърнали социалните медии като средство за комуникация. Това е невероятно впечатляващо за технология, която наистина е на по-малко от 10 години. Освен това социалните медии често са фундаментално различни от имейлите, тъй като потребителите са склонни да се ангажират с цели общности, а не с отделни хора.
VoIP и онлайн запознанства
Проучването на Ipsos също така разглежда използването на VoIP и онлайн срещи от респондентите. VoIP (Voice over Internet Protocol) е приветстван от години като революционна комуникационна технология, тъй като позволява еквивалент на международни телефонни разговори безплатно или (при свързване със стационарни или мобилни мрежи) на значително намалени цени дати. Открояващият се в областта е Skype, който беше придобит от eBay по-рано през десетилетието, след което беше грабнат от Microsoft преди почти година в Сделка за 8,5 милиарда долара. Мъдростта на индустрията по онова време беше, че прегръдката на Microsoft за VoIP технологията ще поеме мейнстрийма на технологиите.
Windows 8 ще бъде първата версия, която интегрира Skype на дълбоко ниво и само времето ще покаже дали Microsoft ще постигне успех с него. Въпреки това, ако проучването на Ipsos е някакъв индикатор, този успех вероятно ще бъде в чужбина, а не на вътрешните пазари на Microsoft. В световен мащаб проучването установява, че средно само 14 процента от интернет потребителите използват VoIP технология - това не е дори 3 от 20 души. Въпреки това, VoIP вижда много по-високи нива на приемане на някои пазари. Русия е начело с над една трета (36 процента), съобщаващи, че използват VoIP - след това идват Турция, Индия, Унгария и (изненадващо) Саудитска Арабия, с нива над 20 процента.
Къде VoIP не успя да се наложи? Бразилия и Франция са на дъното на групата, като само 4 и 5 процента от анкетираните казват, че са използвали VoIP. Съединените щати са точно там на дъното, като само 6 процента от анкетираните използват VoIP.
В развитите икономики приемането на VoIP може да бъде възпрепятствано от лесната достъпност на традиционните телефонни мрежи. Много мобилни услуги премахват вътрешните такси на дълги разстояния. Липсата на приемане на VoIP може да сигнализира, че комуникационните нужди на потребителите се задоволяват от традиционни услуги и че VoIP е повече силно възприет в страни, където потребителите имат повече нужда от международни разговори или работа около местни комуникации оператори.
А онлайн запознанства? Това е хит само в Бразилия. Проучването установи, че средно 11 процента от анкетираните са използвали интернет за онлайн срещи. Съединените щати и Япония са в дъното на списъка, като само 4 процента и 2 процента от анкетираните казват, че са използвали онлайн услуги за запознанства. Въпреки това, около 52 процента от респондентите в Бразилия казаха, че използват интернет за онлайн срещи - това е двойно процентът на Русия, която е на второ място с 26 процента. И, любопитно, Саудитска Арабия е на трето място с 24 процента. Проучването установи, че във всички 24 държави 14 процента от мъжете използват онлайн услуги за запознанства, но само 8 процента от жените.
Може ли нещо да убие имейла?
Имейлът може да остане най-разпространеното средство за комуникация на интернет потребителите, но фактът остава, че повечето интернет потребители вероятно намират имейлите за разочароващи. Между спама, проблемите с форматирането, проблемите със синхронизирането и опитите за управление на множество адреси, дори дългогодишни интернет ветерани намират управлението на имейл за разочароващо изживяване. Имаше много опити имейлът да бъде премахнат като приложението-убиец на интернет – Facebook съобщения е вероятно най-новото високопоставено усилие. Дали някой от тях някога ще успее?
Вероятно не скоро. Имейлът има повече от история на своя страна; има повсеместно разпространение и много ниски основни изисквания. Услугите за социални мрежи, включително блогове, Twitter, Facebook и други, имат сравнително високи технологични характеристики. Уеб базираните услуги непрекъснато изхвърлят по-старите браузъри или въвеждат нови функции, които работят само на определени платформи. Мобилните приложения за смартфони и таблети може да са сравнително леки в сравнение с пълноценен уеб браузър, но също така са обект на бързи технологични промени. Човек не трябва да търси повече от така наречения „OAuthcalypse“ на Twitter, който изтри множество клиенти на Twitter от трети страни от планетата и остави много потребители без пътища за надграждане. По същия начин някои хора са изоставени, когато услуги като Facebook Chat премахване на поддръжката за по-стари браузърии когато услугите разчитат на неща като Flash, HTML5 или други технологии, които може да не са широко разпространени. Да, милиони и милиони потребители на социални медии ще обновят оборудването си, за да поддържат връзка със своите приятели, семейства и общности. Но за всяко надграждане и повишено изискване групата от хора, които могат да участват, се свива, преди да стане по-голяма.
Но имейл? Компютър на двадесет години може да се свърже с интернет и да получава имейл съвсем добре. Имейлът просто работи – и не изглежда, че нещо ще промени това в близко бъдеще.
Снимка на Jon Postel от Irene Fertik, USC News Service. Авторско право 1994 USC. Използва се с разрешение
Изпратете изображение по имейл чрез Shutterstock / студио ra2
Изображение за онлайн запознанства чрез Shutterstock / Катрина Браун
Препоръки на редакторите
- Това приложение е като ChatGPT за вашия имейл и промени живота ми
- Наречете ме фалшив, но анти-Instagram приложението BeReal е твърде истинско за мен
- Лайфлогът не е мъртъв. Той продължава да живее, само без нито една от обещаните ползи
- Как да изтриете и извлечете изтрити имейли на всеки iPhone или iPad
- 17-инчовият „Scrollable“ дисплей на TCL все още е научна фантастика, но искаме да вярваме
