Какво правите, ако имате проблем с iPhone 5S и искате да бъде отстранен веднага? Не искате да отидете в Apple Store, освен ако наистина не се налага, форумите за поддръжка са трудни за търсене, а вашият фамилия или приятел технологичен маниак е ангажиран по друг начин. не бой се Ние сме тук, за да ви помогнем и се надяваме, че можем да върнем смартфона ви в най-доброто му състояние или поне да ви насочим в правилната посока.
Препоръчани видеоклипове
Свързани: Често срещани проблеми с iOS 7, Трикове за iPhone 5S, най-добрите приложения за iPhone, Преглед на iPhone 5S.
Грешка: Син екран на смъртта
Някои хора са се сблъскали със страховит син екран на смъртта, който изглежда е свързан с конкретни приложения. Ако използвате Pages, Keynote или Numbers и сте в редактиране на документ, тогава натискането на бутона Home може да доведе до срив на iPhone 5S до син екран, което обикновено е последвано от рестартиране. Някои хора съобщават за този проблем и с други приложения, а в тежки случаи това причинява цикъл на рестартиране. Има теория, че iPhone 5S е засегнат, защото има 64-битов процесор, който се опитва да стартира 32-битов софтуер (това е първият 64-битов телефон). Разработчиците вече актуализират приложенията, за да работят по-плавно с новия процесор и Apple вероятно ще пусне актуализирайте, за да го коригирате в даден момент, но междувременно няма решение, само заобиколни решения, които са работили за някои хората.
(Бележка на редактора от Джефри Ван Камп: Нашият iPhone 5S тук в DT се рестартира на случаен принцип няколко пъти, откакто го получихме през септември, но не сме изпитали син екран на смъртта. Приложенията се сриват по-често, но това обикновено са приложения, които не са актуализирани до iOS 7.)
Заобиколни решения:
- Винаги се уверявайте, че излизате от документите, преди да докоснете бутона Начало.
- Деактивирайте iCloud синхронизирането за iWork приложенията, като отидете на Настройки > iCloud > Документи и даннии плъзгащи страници, Keynote и Numbers на изкл.
- Опитайте се да използвате приложения, които са актуализирани, за да се възползвате от предимствата на iOS 7. Apple не е актуализирала Pages, Keynote или Numbers. Можеш да кажеш
- Ако проблемите са постоянни или чести до степен, че пречат на вашето преживяване, моля, свържете се с Обслужване на клиенти на Apple.
Проблем: Дефектни сензори
Много хора съобщават, че сензорите в iPhone 5S са изключително неточни. Споменахме в нашия Съвети за iOS 7 че можете да получите достъп до нивелир (Apple го нарича инклинометър), като плъзнете наляво в приложението Compass, но се оказва, че не работи правилно. Всъщност компасът, акселерометърът и жироскопът също не функционират правилно за някои хора. Нивото на грешка варира, но изглежда, че това е проблем, който е специфичен за iPhone 5S.
(Бележка на редактора от Джефри Ван Камп: Не сме имали проблеми със сензорите на нашия iPhone 5S, въпреки че имаме опит случайни отметки в паралакс ефекта на началния екран, който премества фона на телефона, за да създаде 3D ефект.)
Потенциално решение:
Единствената ви възможност в момента е да занесете iPhone 5S обратно в Apple Store и да поискате замяна, но бъдете предупредени, много клиенти, които са направили точно това, съобщават, че техният резервен iPhone 5S има същото въпроси. Не е ясно дали това е хардуерен или софтуерен дефект. Ако е свързано със софтуера, очакваме актуализация да го поправи, но докато Apple не признае проблема, това е мистерия.
Раздразнение: Шумни и тракащи бутони
Много хора се оплакват от силното щракане на бутона Home и тракането на бутона за захранване, когато iPhone 5S се разклати. Хората, които отидоха да получат заместители или тестваха други телефони iPhone 5S, откриха, че има абсолютно същото тракане и щракване. Това е просто начинът, по който са изградени. Някои хора съобщават за по-силно тракане, което може да бъде причинено от разхлабена батерия.
(Бележка на редактора от Джефри Ван Камп: От нашия опит с iPhone 5S, бутонът Touch ID Home може да има леко по-силно щракване и бутонът за захранване трака, ако допрете ухото си до телефона и разклатите, но тези проблеми не ви притесняват нас. Всъщност никога не съм ги забелязвал, докато не прочетох, че другите се дразнят от това. Що се отнася до проблема с батерията, не сме го срещали, но това не е нормално и би било сериозен проблем.)
Потенциално решение:
- Единствената ви реална опция тук е да занесете вашия iPhone 5S в Apple Store и да им покажете. Ако батерията е разхлабена, те ще могат да я поправят, ако не, може да се наложи да се научите да живеете с „шума“.
Проблем: 5-секундно забавяне при писане
Някои хора се оплакват от забавяне на въвеждането след актуализиране до iOS 7.1, като всяка буква отнема около пет секунди, за да се покаже на екрана.
Решение:
- Нулирането на телефона чрез задържане на бутоните за заспиване/събуждане и начало обикновено би свършило работа. Ако не стане, отидете на Настройки>Общи>Нулиране>Нулиране на речника на клавиатурата
Проблем: iMessage не работи
Функцията за съобщения на Apple отдавна е източник на разочарование, като оплакванията са концентрирани най-вече върху неспособността й да разпознава устройства, които не са на Apple. С iPhone 5S функцията всъщност се влоши, което всъщност е изненадващо развитие, като се има предвид колко бъгове имаше на първо място. Освен изчезващите текстови съобщения, редица хора съобщиха, че не са успели да изпратят iMessages.
Решение:
- Ако сте лоялен привърженик на iMessage, можете да рестартирате телефона си и да се надявате на най-доброто. Ако не, бихме ви посъветвали да намалите загубите си и просто да изпращате редовни текстови съобщения. Отговорът на вашите проблеми може да бъде намерен в Settings>General>Reset>Reset Network Settings.
Проблем: Не можете да използвате лични горещи точки
След надграждането до iOS 7.1 някои хора се оплакаха, че вече не могат да използват лични горещи точки.
Решение:
- Ако телефонът ви има този проблем, страхуваме се да кажем, че нямате късмет. В момента няма налична корекция. Обслужващият персонал на Apple и операторите по целия свят изглежда имат проблем с определянето на източника на неизправността и вместо това прибягват да прехвърлят вината един на друг.
Грешка: Touch ID не работи за покупки от iTunes
Apple бързо се справи с този проблем с корекция на грешка. Проблемът беше, че iPhone 5S не приемаше пръстовия отпечатък на потребителя за удостоверяване на покупка от iTunes и настояваше той да въведе своята парола.
(Бележка на редактора от Джефри Ван Камп: На нашия iPhone 5S трябва да въвеждаме парола на всеки 5-10 покупки. Това е досадно, но изглежда е предназначено за целите на сигурността. Надяваме се, че Apple ще намали повече паролите в бъдеще.)
Решение:
- Това беше коригирано в актуализацията 7.0.1. Уверете се, че го имате, като отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера на вашия iPhone 5S. Можете също да свържете своя iPhone 5S към компютъра си и да проверите под устройства в iTunes и след това докоснете Проверка за актуализация.
Досадно: iBeacon продължава да работи
iBeacon на iPhone 5S е функция за местоположение, която предупреждава приложенията, когато се приближавате или напускате местоположение. Проблемът с него е, че продължава да работи дори след като сте затворили приложение с активиран iBeacon, което може да е досадно, ако не ви харесва да бъдете проследявани.
Решение:
- Изглежда, че няма заобиколно решение за деактивирането на iBeacon. Ако искате да го изключите, ще трябва да изключите изцяло услугите за местоположение на телефона си.
Проблем: Прегряване и изтощаване на батерията
Няколко души са докладвали своите Прегряване на iPhone 5S. Това обикновено е свързано с батерията и върви ръка за ръка с бързото изтощаване на батерията. В редки случаи може да е причинено от хардуерен дефект, но е по-вероятно да е iOS 7 и/или конкретно приложение. Има няколко неща, които си струва да опитате, за да идентифицирате и коригирате проблема.
Потенциални решения:
- Натиснете и задръжте бутона Sleep/Wake и бутона Home, за да рестартирате вашия iPhone 5S и след това обърнете внимание какво правите, когато следващия път прегрее. Може да успеете да идентифицирате приложението или услугата, причиняващи проблема. Можете също да опитате приложение като Монитор на системната активност ($2), за да видите дали можете да намерите виновника.
- Архивиране и възстановете вашия iPhone 5S и след това бъдете придирчиви какво ще преинсталирате на него.
- Ако все още не можете да намерите проблема, отидете до Apple Store, за да се уверите, че няма хардуерен дефект.
Проблем: Микрофонът не работи
Много хора са се сблъсквали с проблеми с това, че микрофонът не улавя ясно гласа им. Те не могат да записват гласови бележки в конкретно приложение или не могат да бъдат чути по време на разговори. Има няколко възможни причини за това.
Потенциални решения:
- Уверете се, че сте отстранили защитното фолио от екрана.
- Ако проблемът е с конкретно приложение, уверете се, че то има разрешение да използва микрофона Настройки > Поверителност > Микрофон.
- Възможно е вашият калъф да пречи на функцията за шумопотискане. Опитайте да използвате iPhone 5S със свален калъф или се насочете към него Настройки > Общи > Достъпност и се обърнете Потискане на шума на телефона за да видите дали има разлика.
- Ако проблемът продължава, свържете се с Обслужване на клиенти на Apple.
Това е всичко за проблемите и корекциите на iPhone 5S в момента, но ние ще актуализираме тази статия с нови проблеми и решения, когато възникнат. Моля, споделете собствения си опит в коментарите. Ако не сте намерили проблема си тук, не забравяйте да проверите нашия Обзор на проблемите с iOS 7 преди да тръгнеш.
Статията е публикувана първоначално на 12.10.2013 г
Препоръки на редакторите
- Вашият следващ iPhone може да няма рамки. Ето защо това може да е проблем
- Как да заредите бързо своя iPhone
- Apple може да се сблъска със „сериозен“ недостиг на iPhone 15 поради проблем с производството, се казва в доклада
- Ще бъда бесен, ако iPhone 15 Pro не получи тази функция
- Как да се отървете от Apple ID на някой друг на вашия iPhone
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
