Системата MyFord Touch на Ford започна с много обещания, но се превърна в главоболие за клиентите, което допринесе за спад в класирането на Ford в проучванията за удовлетвореността на клиентите. Системата контролира музиката, навигацията и климатичния контрол чрез гласови команди и сензорен екран. Ford може най-накрая да е коригирал проблема с MyFord Touch 2.0, който излиза днес.
Клиентите на Ford и Lincoln с текуща система ще получат флаш устройство със софтуерни надстройки по пощата; собствениците могат сами да инсталират новия софтуер или да накарат дилъра да го направи. Процесът отнема около час. Говорителят на Ford Алън Хол каза, че това е най-голямата актуализация от този вид, която компанията някога е правила.
Препоръчани видеоклипове
В допълнение към надграждането на съществуващите превозни средства, MyFord Touch 2.0 и по-фантастично звучащият MyLincoln Touch 2.0 ще бъдат инсталирани в повечето модели на Dearborn от 2013 г., включително Ford Escape, Edge и Taurus, и Lincoln MKS и MKT.
Потребителски доклади нарече оригиналния MyFord Touch „сложно разсейване по време на шофиране“ и каза, че е контраинтуитивен за потребители за първи път. Моторна тенденция каза, че системата е добра за определени функции, но регулирането на силата на звука с копче би било по-лесно от поредицата от гласови команди, необходими за извършване на тази задача със свободни ръце.
Новата система беше тествана от 1000 служители на Ford в техните лични автомобили и включва някои значителни промени. Шрифтовете на сензорния екран са по-големи и по-лесни за четене, а „бутоните“ имат 3D ефект, който според Форд ще ги направи да изглеждат по-скоро като реални контроли.
Оформлението на екрана също е променено. Началният екран има по-голям часовник и приоритизира важната информация. Аудио екранът има предварително зададени бутони, като на обикновено радио. Картите на навигационния екран имат повече контраст, което би трябвало да ги направи по-лесни за четене и сега включват 3D ориентири.
Ford също така подобри отзивчивостта на сензорния екран, една от основните критики на старата система. Твърди се, че новият екран реагира два пъти по-бързо, което трябва да елиминира забавянето между натискането на бутон и получаването на отговор, което измъчваше MyFord Touch 1.0.
Системата за гласово разпознаване на MyFord Touch 2.0 ще може да следва по-прости команди като „Намери упътвания до…”, което би трябвало да направи разговорите с версията на KITT за футболна майка по-кратки и по-малко дразнещо.
Ford твърди, че въпреки негативните отзиви, поръчките за автомобили, оборудвани с MyFord Touch, се увеличават. Поръчките за Edge и Explorer се увеличиха с пет процента през новата моделна година и, според Automotive News, 72 процента от Edges и 79 процента от Explorer се поръчват с MyFord Докосване. Ако моят MyFord Touch 2.0 може да се справи с грешките на оригинала, няма причина броят на поръчките да не продължи да нараства.
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
