Някога усещате, че вашият хладилник просто не издържа толкова дълго, колкото си мислехте, че ще? Вие не сте сами. А колективен иск подадена срещу LG твърдения, че някои от хладилниците на компанията страдат от дефект, който кара уредите да се повредят само за няколко години. Компанията е обвинена в подвеждане на потребителите относно уредите, което води до изразходване на значително време и пари за ремонта или подмяната им.
Според груповия иск проблемите с хладилниците на LG произтичат основно от проблем с линейния компресор, който компанията използва. Компресорът е централна част от процеса на охлаждане на уредите. Някои потребители очевидно са се сблъскали с проблеми с компресорите, включително категорични повреди. Проблемът е засегнал хладилници в различни ценови категории, вариращи от $1400 до $7000, и е накарал уредите да се нуждаят от ремонт само след няколко години употреба.
Препоръчани видеоклипове
Сигурен, тези уреди не експлодират или каквото и да било, но делото твърди, че LG е трябвало да разкрие проблема с компресора, ако се приеме, че е бил известен на компанията. Ищците, участващи в делото, твърдят, че не биха закупили хладилник LG, ако знаеха, че има известни проблеми с компресорите.
Свързани
- Групов иск твърди, че TikTok краде данни от непълнолетни
- Apple не успява да отхвърли съдебния иск за своята проблемна пеперудена клавиатура
- Деламинирани сензорни екрани в някои Cadillacs от 2013-2017 г. предизвикват колективен иск
Въпреки че проблемите избухнаха само за няколко години с хладилниците, един от ищците, участващи в в случая се казва, че ремонтно лице каза, че компресорите трябва да издържат поне 10 години, преди да се повредят или да изискват ремонт. Националната асоциация на строителите на жилища твърди, че средната продължителност на живота на един хладилник е приблизително 13 години. Съобщава се, че LG твърди, че нейните хладилници трябва да имат около 20-годишен живот.
Като част от груповия иск, засегнатите клиенти търсят компенсация за разходите, свързани с ремонта на компресора. Това включва заплащане на необходимите части и ремонти, както и възстановяване на разходите за храна, която е била развалена от неизправните уреди и времето, прекарано без работещ хладилник.
Говорител на LG каза пред Digital Trends, че компанията стои зад техните продукти.
„В LG удовлетворението на клиентите е от първостепенно значение. Домакинските уреди на LG се радват на милиони американци всеки ден и ние се гордеем, че нашите продукти са признати от експерти в индустрията за техните надеждност и че LG е получила повече награди JD Power за удовлетвореност на клиентите от всеки друг производител на уреди“, говорителят казах.
„Проблемите с обслужването на хладилници в индустрията обикновено са свързани с ефективността на охлаждане. Когато понякога могат да възникнат проблеми с охладителната система, ние се грижим добре за клиентите на LG. Всъщност хладилниците LG са подкрепени от петгодишна гаранция на охладителната система. Това означава, че след пет години от датата на закупуване, LG покрива напълно както частите, така и труда, свързан с обслужването на запечатаната система или компресор. В допълнение към предлагането на тази услуга поддръжка без разходи за потребителя за всички хладилници LG, модели LG включващи линейни компресори, идват с водеща в индустрията 10-годишна гаранция за части и петгодишен труд Гаранция."
Всеки, който има проблеми със своя хладилник LG, трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на 1-800-243-0000 и да посети www.lg.com/us/support.
Актуализирано на 10 април 2019 г. с изявление от LG.
Препоръки на редакторите
- Най-новият хладилник InstaView на LG разполага с гласово активирана врата
- Ring и Amazon се сблъскаха с федерално дело за неуспешна сигурност на камерата
- DieselGate продължава да преследва Volkswagen, тъй като е подаден масивен колективен иск
- LG добавя готини сферични кубчета лед към най-новите си интелигентни домашни хладилници
- Съдебният процес за нарушение на данните на Capital One в крайна сметка може да ви донесе сладко отмъщение
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
