ACSI казва, че що се отнася до лаптопите, потребителското удовлетворение е оценено на 76, което е с четири процента по-малко от това, което беше миналата година. Междувременно таблетите отбелязаха 80, което е спад от един процент в сравнение с 2013 г.
Препоръчани видеоклипове
Свързани: Ето всичко, което знаем за Windows 9
Измежду таблетите, лаптопите и настолните компютри, последният е единственият тип продукт от трите, който се радва на скок в потребителското удовлетворение между 2013 и 2014 г. Констатациите на ACSI показват, че потребителите са с три процента по-удовлетворени от настолни компютри тази година, отколкото през миналата година, което повишава този рейтинг до 81. Това е една точка повече от таблетите и пет точки повече от лаптопите.
От всички известни производители на компютри, Apple е номер едно в сърцата на мнозина, носейки рейтинг на удовлетвореност от 84 в пространството за персонални компютри. Купертино е следван от Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) и Hewlett-Packard (74).
Интересното е, че „Всички други“, който се състои от компании, които включват Samsung, Asus и Lenovo, е точно зад Apple с рейтинг 82. Това е увеличение от 76 в сравнение с преди година.
Причините за увеличаването на популярността на десктопа не са точно известни, но изпълнителният директор на ACSI Клаес Форнел има няколко теории.
„Увеличаването на удовлетвореността на клиентите от персонални компютри може да означава две различни неща“, казва Форнел. „Или продуктът сега се смята за по-привлекателен и е готов за завръщане, или има по-висока удовлетвореността на клиентите, просто защото тези, които не са доволни от него, са се преместили в други устройства. Ако недоволните клиенти си тръгнат, а доволните останат, средното удовлетворение може да се повиши.“
Тези рейтинги на удовлетвореност може да се повишат още повече, ако Windows 9 в крайна сметка спечели хората, които са били изключени от Windows 8. Очаква се Microsoft да даде на света първия официален поглед към операционната система по време на събитие, което е ще се проведе на 30 септември.
Препоръки на редакторите
- Пролетна разпродажба на HP: Спестете до 58 процента от лаптопи, настолни компютри, принтери и др
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
