Проучване казва: AT&T има най-ниска удовлетвореност на клиентите

AT&TСъжаляваме, AT&T, имаме още лоши новини за вас относно вашите услуги—според a Потребителски доклади учат хората не ги харесват. Consumer Reports публикува своята класация за 2009 г. на доставчиците на мобилни телефонни услуги и AT&T се приземи в последните две, точно до Sprint. Очевидно от анкетираните 50 000 души две трети от тях са имали поне едно сериозно оплакване от AT&T.

Със сигурност това идва като страхотна новина за Verizon, който прекара последния месец, ругаейки AT&T със своите остроумни реклами и карти на покритие. Verizon се класира на първо място, като основното оплакване на клиентите бяха високите му цени, а след това T-Mobile е на второ място. Що се отнася до Люк Уилсън, той се озова на дъното на цевта с любимата си услуга AT&T – и двете заеха трето място в списъка поради липса на връзка.

Препоръчани видеоклипове

Какво накара AT&T да дойде на предпоследно място, а не на последно място? Познайте – ние ще ви подскажем: това е специфичен телефон, произведен от компания, който се римува със „Snapple“. Според Consumer Reports AT&T се класира най-ниско по отношение на удовлетвореността на клиентите.

Свързани

  • Състезанието за скорост на 5G приключи и T-Mobile спечели
  • 5G на T-Mobile все още е несравним – но дали скоростите са стабилни?
  • T-Mobile оставя AT&T и Verizon в праха на 5G

По отношение на индустрията за предоставяне на услуги за мобилни телефони като цяло, проучването установи, че клиентите стават все повече доволни от техните услуги в сравнение с предходната година – това вероятно е по-вълнуваща новина за превозвачите, отколкото за нас. Безжичните оператори все още се класират като едни от най-ниските в скалата за удовлетвореност на клиентите във всяка индустрия. Така че развеселете AT&T, това е нещо като сребро.

Препоръки на редакторите

  • Огромната преднина на T-Mobile в скоростите на 5G не отива никъде
  • Най-новите планове на T-Mobile са вълнуващи за нови (и стари) клиенти
  • Ето още една голяма причина, поради която T-Mobile 5G доминира над AT&T и Verizon
  • Опасно ли е 5G за самолетите? Ето какво казват пилотите и FAA
  • Мрежата 5G Ultra Capacity на T-Mobile има четири пъти по-голямо покритие от Verizon и AT&T

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.