Компанията за изграждане на ски по поръчка Parlor в Нова Англия беше основана в изоставено погребално бюро в Кеймбридж, Масачузетс от трима „изсъхнали“ ски състезатели.
Съоснователите Марк Уолъс, Пийт Ендрес и Джейсън Епщайн са прекарали по-голямата част от зимата си в състезания в непредсказуема и непримирима Нова Англия, но те я обичат и искат само най-добрите ски за разнообразните терен. Те започнаха да правят ски като хоби, използвайки приложните знания, които тримата имаха помежду си, но бързо научиха, че имат умение за изграждане на ски и прие начинанието малко по-сериозно, като се свърза с приятели в бранша и придоби още повече разбиране и майсторство. Това майсторство ги е накарало да бъдат най-големият производител на ски в Нова Англия, в допълнение към най-големия курс по изграждане на ски в страната — ако не и в света — по обем.
Философията на салона
„Имахме работа, но се чувствахме толкова запалени по карането на ски в Нова Англия, че започнахме компанията, базирана на предоставянето на по-добър продукт за скиорите в Нова Англия“, казва Уолъс пред Digital Trends. „Най-важното за нас е общността и опитът, който предоставяме на хората. Защото закупуването и притежаването на чифт салони не е като притежаването на други ски. Създаден е за вас, познавате хората, които са го направили, и имате връзка с тях и това наистина е различен модел дори от някои от тези други малки марки. В Parlor ние се превърнахме в експерти в поставянето на нашите клиенти на перфектните ски за тях, през последните четири сезона правихме това един по един, често лично на бира или две.“
Свързани
- Transit Custom Nugget на Ford се изправя срещу Volkswagen California
- Този електровелосипед с ниска поддръжка улеснява пътуването до работното място в града
Това им е служило добре, но като всяка развиваща се компания, техните клиенти ще се развиват. „Открихме, че лице в лице е пречка за някои от нашите клиенти, които искаха начин да получат правилните ски за тях с по-малко лично взаимодействие“, казва Уолъс. „Някои потребители искат да направят много проучвания за даден продукт и да вземат окончателните решения за себе си. Други искат възможно най-плавния, бърз и интегриран процес.“
Алгоритъмът за вашите перфектни ски
За марка, чийто гръбнак са взаимодействието и връзката, по-анонимна сделка може да е чуждестранна, но момчетата от Parlor са едни умни момчета. Те събраха главите си и излязоха с лесен за използване алгоритъм, базиран на „пригоден инструмент“ които отговориха и на двете нужди: Как да накараме клиентите да бъдат идеално персонализирани, без да се налага да взаимодействат лице в лице, директно.
Parlor идентифицира четири ключови характеристики, които им дават прозорец в това кой е скиорът
Начинът, по който работи. Parlor идентифицира четири ключови характеристики, които им дават прозорец в това кой е скиор и какво ще направи това перфектната ски за тях: 1. Височина и тегло; 2. Способност; и 3. Терен, на който карат ски най-често. Третият въпрос е най-уникалната характеристика; питайки потребителя: „Какъв процент от времето ви ще бъде изразходван в следното: меки грумъри, разкъсващи грумери, дървета, открита купа и беккантри“, като всички фактори трябва да са общо 100 процента. Тази променлива опция наистина набира ските към индивида. накрая, 4. Снежни условия, при които потребителят иска ските да работят най-добре. След като всички тези входове са включени, Parlor след това използва съществуващи клиентски данни и техни собствени лични настройки, за да създаде алгоритъм в задната част, който избира перфектните ски. В реално време „инструментът за прилягане“ ще препоръча идеала, размера, теглото, гъвкавостта и наклона на проектираните ски, като по този начин позволява на клиента да добави ските в количката си и да направи поръчката си онлайн.
Поддръжката е достъпна за клиента по всяко време на този процес. Повечето от клиентите им избират да направят персонализирани графики на ските си, така че Parlor е в контакт с тях. Parlor също така преглежда всяко прилягане, когато се случи, и ще се свърже с клиент, ако има въпроси или притеснения. „Както при всички наши ски, ние ги поддържаме със 100% удовлетворение“, казва Уолъс.
Въпреки че бизнесът на Parlor се разширява, сърцето им винаги ще бъде в Нова Англия. „Ние сме строител в Нова Англия, но нашите скиори карат ски по целия свят. Имаме скиори, които карат само Вейл, но те живеят в Бостън, имаме скиори, които карат само хели-ски, които живеят в Манхатън, но нашите проекти и ДНК на компанията са база в Нова Англия – така че ние правят ски, които работят по целия свят, но сърцевината на нашия дизайн е наистина фокусирана върху това, което е уникално за Нова Англия,“ гордо заявява Уолъс, добавяйки, че мотото на Parlor е „персонализиран към ядро.”
Препоръки на редакторите
- Strava се присъединява към Slopes, за да записва вашите статистики за ски и сноуборд
- Snowfeet комбинира ски и кънки в един страхотен нов спорт
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
