Преди да нанесете вода върху телевизора си в опит да извлечете тайните, които е научил за вас, позволете ни да го направим обяснете как точно работят тези телевизори и защо не са емисарите на злото, за което са създадени бъда.
Обвинението
Очевидният епицентър на тази приливна вълна от телевизионен терор изглежда е тази публикация в Reddit, който цитира следния откъс от Правила за поверителност на Smart TV на Samsung: „Моля, имайте предвид, че ако изговорените ви думи включват лична или друга чувствителна информация, това информация ще бъде сред данните, заснети и предадени на трета страна чрез използването на Voice от ваша страна Признание.”
Разбира се, това звучи доста злобно, особено когато е извадено от контекста. За съжаление в твърде краткото описание на Samsung липсва критичен контекст. А именно, не се казва кога изговорените думи се улавят, при какви условия данните се предават на трета страна или коя е тази трета страна.
Помолихме Samsung да изясни всички тези въпроси и честно казано, теоретиците на конспирацията може би приписват твърде много доверие на тези „умни“ телевизори.
Как всъщност работи функцията за гласово разпознаване на Samsung
Предположението, че смарт телевизорите на Samsung „винаги слушат“ е погрешно наименование и е в основата на всички препятствия. Факт е, че смарт телевизорите на Samsung спят на работа през 99 процента от времето. Те са програмирани да се „събудят“, когато открият предварително програмирана фраза като „Здравей, телевизия“, но – и това е критично – докато тази фраза не бъде изречена, те не „обръщат внимание“ на нищо, което казвате, нито съхраняват или докладват нещо.
Предположението, че смарт телевизорите на Samsung „винаги слушат“ е погрешно наименование и е в основата на всички препятствия.
Смарт телевизорите не са нещо като онзи любопитен служител, чиито уши настръхват всеки път, когато усетят сочни клюки. Това са малки компютри, посветени на конкретни задачи, и те дори не се опитват да изпълнят тези задачи, освен ако не са задействани от нещо много специфично. Те не са оборудвани с изкуствен интелект и не „разбират“ какво питате в никакъв човешки смисъл.
След като телевизорът слуша, той ви уведомява, като поставя голяма, цветна икона с голям микрофон точно в средата на екрана, придружена от силен звуков сигнал. Дори и да не гледате телевизора, вероятно ще чуете звука.
В този момент телевизорът използва вградена обработка, за да съпостави казаното от вас с предварително определен списък от изпълними команди. Можете да включите телевизора, да регулирате силата на звука или да отворите приложение, но в нито един момент телевизорът не комуникира с външния свят за тези команди. Всъщност телевизорът не се свързва с интернет, докато не поискате търсене от някакъв вид. Например, ако искате да видите списък с филми на Пол Ръд или да разберете какво е времето в Бостън, телевизорът ще изпрати вашата заявка чрез сървър за реч към текст на трета страна, за да преведе това, което питате, и след това да изтеглите подходящите информация.
Когато телевизорът направи това, той може да съобщи някои подробности за вашия IP адрес или информация, съхранена в бисквитки, но представител на Samsung, който говори с нас на заден план ни каза, че информацията се използва само за подобряване на гласовото разпознаване, а не за отбелязване на ПИН номера за вашия дебит карта. Например, като отбелязва определени регионални акценти и диалекти, софтуерът за разпознаване на реч може да разбира по-добре хората в различни части на страната.
Мистериозната „трета страна“
Защо вашите гласови данни изобщо трябва да напускат вашия телевизор? Тъй като преводът на говор в текст изисква известно интензивно изчисление и Samsung използва външна услуга, за да свърши част от тежката работа. Титани като Apple, Google и Amazon могат да направят това на собствените си сървъри, обикновено с технология, която притежават чрез придобивания за милиони долари. Но повечето по-малки компании, включително Samsung, използват компании на трети страни, за да вършат същата работа. LG, Panasonic и множество други също го правят.
Видът трети страни, за които бихте имали право да се тревожите, са тези, които искат да плащат за информация за вас - рекламодатели и копачи на данни, например. Но Samsung ясно заявява в своята политика за поверителност, че не запазва гласови данни и не ги продава на трети страни. Никога няма да видите реклами за Cheetos, само защото вашият телевизор ви е чул да хленчите колко силно искате чанта от тях в 3 сутринта след нощ навън.
В най-лошия случай
Най-лошият сценарий може да изглежда така: Smart TV на Samsung чува нещо подобно на думата си за събуждане в случаен разговор в стаята - да кажем "малка пчела" например - и се събужда нагоре. По някакъв начин потребителят не забелязва светещия сигнал на телевизионния екран, нито вие го чувате звуков тревога. Телевизорът вече слуша, когато разговорът на потребителя премине към чувствителна тема, да речем номер на социална осигуровка или нещо от сексуално естество.
Информацията, уверява ни Samsung, е криптирана при пренасяне и не се съхранява.
В този случай телевизорът ще изпрати гласовия запис за обработка. Тогава какво ще се случи? Ако телевизорът смята, че това е търсене на информация, той може да върне резултат във вградения си уеб браузър и, разбира се, това може да е малко странно. Но това е краят. Информацията, уверява ни Samsung, е криптирана при пренасяне и не се съхранява.
От мястото, където седя, изглежда, че има малко място за катастрофални последици.
Тонове други ваши устройства правят същото
Изглежда несправедливо да се демонизират смарт телевизорите Samsung специално, когато толкова много други домакински устройства правят същото. Погледнете услугата Xbox 360 и Xbox One Kinect, смарт телевизорите на LG, високоговорителя Echo на Amazon или Cortana на Microsoft - всичко това са примери на технологии, които чакат устна подкана и се свързват с интернет като ресурс, когато е необходимо, и те биха могли също толкова лесно да шпионират нас.
Ако ще водим разговор за последиците от гласовите команди и технологията, която слуша за нас това е добре, но нека не изтъкваме нито една компания, която прави нещо, което толкова много други правят добре.
Какво можете да направите по въпроса
Ако сте нещо като мен, новостта да имате гласов контрол върху телевизора си изчезва бързо и вие го изключвате. Това е решението за всеки, който не иска да рискува телевизията да „слуша“ през цялото време. Просто изключете функцията в менюто с настройки. И ако сте наистина параноични, можете да го изключите от интернет изцяло.
По-малко откачени, повече граждански дискурс
Смарт телевизорите, независимо дали са произведени от Samsung или неговите конкуренти, не са някакво проявление на Оруел, нито са подобни на HAL 9000. Честно казано, те просто не са толкова умни. Не предполагам, че хората не трябва да бъдат предпазливи, но трябва да внимаваме да правим прибързани заключения, когато наистина не разбираме как работи дадена технология. Да, ние сме малко нервни, след като научихме, че NSA - нашето собствено правителство - ни шпионира. Но това не означава, че трябва да правим прибързани заключения при липса на факти.
Ако нещо добро произлезе от това, то ще бъде, че Samsung и неговите конкуренти ще направят всичко възможно, за да гарантират, че хората се чувстват сигурни с техните продукти, дори ако това означава по-дълги, по-подробни политики за поверителност и вид прозрачно разкриване, което обикновено прави големите корпорации гнуслив.
Засега просто се наслаждавайте на телевизора си. И не се колебайте да споделите най-съкровените си тайни пред него.
Актуализация 2/10/15: Samsung преразгледа своята политика за поверителност, за да изясни по-добре как и кога информацията се предава на сървърите. Компанията също публикува съобщение в блога си, в което описва по-подробно как точно работи разпознаването на глас. Можеш намерете публикацията в блога тук.
Препоръки на редакторите
- Samsung се изправя срещу TCL с 98-инчов 4K телевизор, който струва само $8000
- Този зашеметяващ, сгъваем 4K телевизор сега струва 50% по-малко, но все още не можете да си го позволите
- Samsung QD-OLED TV потвърден, но просто го наречете Samsung OLED
- Не позволявайте на вашата кабелна компания да ви продаде телевизор
- Безизходицата Roku-YouTube-YouTube TV все още не е приключила
