Въз основа на резултатите от широко проучване на потребителите, Consumer Reports има премахна препоръчителната си оценка от всички модели прахосмукачки на Dyson — жесток удар на китката за производителя на уреди от висок клас, който може да повлияе на продажбите.
Име на Consumer Reports Dyson V8 Absolute „най-добрата прахосмукачка, която някога сме тествали“ след лабораторни тестове през 2016 г., но този модел и всички останали прахосмукачки Dyson V-серия вече са понижени до „много добра“ обща оценка. Това също включва 2018 Cyclone V10, пълно преосмисляне на продукта, задвижван от двигател от следващо поколение, толкова иновативен, че компанията официално обяви край на разработването на устройства, които имат кабели. Според групата за тестване, прахосмукачки Dyson stick се чупят по-често от всяка друга тествана марка, а почистващите препарати са получили най-ниските прогнозирани оценки за надеждност.
Препоръчани видеоклипове
„Това не означава, че ако притежавате прахосмукачка Dyson, гарантирано ще имате проблем с нея, или дори че това е лош продукт“, отбеляза Мария Ререкич, старши продуктов директор на Consumer Report тестване. „Посланието е, че смятаме, че е по-вероятно потребителите да имат „безпроблемно“ изживяване с продукт, който препоръчваме.“
Свързани
- Dyson V10 срещу. Dyson V11: Пълна разбивка на пръчковите прахосмукачки на Dyson
- Да, най-новият вакуум на Dyson използва зелен лазер, за да види това, което вие не можете
- Най-добрите прахосмукачки Dyson
След като групата за тестване информира Дайсън за резултатите от надеждността и промяната в рейтинга, Дайсън предостави следното изявление:
„Dyson достига до границата, за да създаде машини, които се представят изключително, са приятни за използване и издържат дълго време. Нашите стриктни тестове, проучвания на собственици и години на работа се различават от прогнозите за надеждност, направени от Consumer Reports. Ние никога няма да спрем да се учим и да работим, за да се справим правилно от нашите собственици.“
Достигнат по имейл, Дайсън каза на Digital Trends, че няма допълнителни коментари за предлагане.
Промяната в рейтинга на Consumer Reports за прахосмукачки Dyson последва проучване на 51 275 прахосмукачки от всички видове, закупени от членовете на компанията между 2008 и 2018 г.
След като направи таблица с резултатите от проучването, Consumer Reports откри, че моделите Dyson stick са наравно с други марки за първите две години, но след това започва да се проваля с по-високи нива през третата година, кулминирайки с най-ниската надеждност до петата година. Марката прахосмукачка с най-висок рейтинг на предсказуемост беше Shark, която имаше процент на неуспех от около 25 процента.
Най-честият проблем с прахосмукачки Dyson, макар и не по-лош от други марки, беше изтощена батерия, обикновено след три години. Проблеми с правилното функциониране на четките след три години обаче се появяват по-често при Dysons, отколкото при повечето други модели. Други проблеми включват загуба на засмукване, повреда на превключвателя на захранването и пълно изключване на вакуума.
Consumer Reports също установи, че прахосмукачките на Dyson са спечелили най-високата оценка „отличен“ за удовлетвореност на собствениците. Shark беше единствената друга компания за прахосмукачки, която получи отлична оценка за удовлетвореност на собствениците; Shark също получи отлична оценка за прогнозирана надеждност.
Препоръки на редакторите
- Dyson се готви да пусне най-мощния робот прахосмукачка в света
- Най-добрите безжични прахосмукачки
- Най-добрите прахосмукачки
- Best Buy намалява $200 от безжичната прахосмукачка Dyson V10 в сделката "Черен петък"
- Eufy продължава атаката си срещу утвърдени марки с новите си прахосмукачки
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
