Най-често срещаните проблеми с Xbox One X и как да ги коригирате

Като всяка част от технологията, Xbox One X не е без грешки или проблеми. Може да сте в средата на най-добрата си игра, когато конзолата изведнъж се изключи и загубите целия си напредък. Преди да хвърлите скъпата си конзола в стената, може да има по-добро решение.

Съдържание

  • Свързване с Microsoft
  • Игрите не се показват в 4K или HDR
  • Xbox One X внезапно се изключва
  • Не сте влезли автоматично в Xbox Live
  • Принудени сте да изтегляте 4K актуализации за игри
  • Не можете да използвате Kinect
  • Xbox One X няма да се включи с контролер

Стига да сте готови да направите малко отстраняване на неизправности, ето как можете да разрешите някои от тези дразнещи проблеми, които пречат на играта ви.

Препоръчани видеоклипове

Свързване с Microsoft

Метод Контакт
Чат на живо уебсайт
Форуми уебсайт
Самопомощ уебсайт
Телефон 1-800-4-MYXBOX (Работно време на агента за поддръжка: пн-пт 9:00-17:00 PT)
Twitter @XboxSupport

Игрите не се показват в 4K или HDR

Ако игрите не се показват в 4K с вашия Xbox One X проблемът вероятно е в настройка на вашия телевизор. Понякога може да е нещо толкова просто, като играта да не поддържа 4K, или настройка в играта, ограничаваща разделителната способност в полза на друга функция.

Свързани

  • Вашият абонамент за Xbox Live Gold ще се превърне в Xbox Game Pass Core този септември
  • Най-добрите мултиплейър игри на Xbox Series X
  • Най-добрите ексклузивни продукти за Xbox Series X

Възможни решения:

Създадохме a пълно ръководство за извличане на максимума от 4K и HDR с вашия Xbox One X, но ето основните неща:

  • Уверете се, че използвате „високоскоростен“ HDMI кабел. Ако използвате стандартния кабел, доставен с вашия Xbox One, вие вече използвате такъв. Предлагат се замени за почти нищо, в случай че нещо се случи с оригинала.
  • Уверете се, че HDMI портът на вашия телевизор е активиран за HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Това са единствените портове на вашия телевизор, които ще могат да се използват за 4K и HDR съдържание. Ако използвате HDMI превключвател или AV приемник, уверете се, че е така също така поддържа HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Това ще ви позволи да включите няколко конзоли в един или два съвместими порта на вашия телевизор.

Xbox One X внезапно се изключва

Xbox One X преглед и на двете
Лес Шу/Дигитални тенденции

Лес Шу/Дигитални тенденции

Това е най-лошото възможно нещо, което може да се случи на вашия Xbox One X. Вие сте в средата на a Бойните полета на PlayerUnknownмач и сте само на няколко секунди от „пилешка вечеря“, когато конзолата ви се изключи напълно. Екранът е черен и може да не успеете да включите конзолата отново.

Възможни решения:

В някои случаи самата ви конзола може да е дефектна. Ако случаят е такъв, единствената ви възможност е да изпратите конзолата обратно на Microsoft за подмяна или ремонт. За да направите това, използвайте Xbox инструмент за регистрация на продукти и въведете серийния номер на вашата система. Намира се съвсем вдясно на гърба на Xbox One X и е означен като „SN“.

  • Преди обаче да опаковате своя Xbox One X, за да го изпратите обратно, трябва да проверите захранващия кабел. Няколко потребители, които се натъкнаха на спонтанно изключване на системата им, успяха да коригират проблема, като смениха включения кабел с кабел на трета страна. Тъй като Xbox One X използва вътрешно захранване, основен захранващ кабел Nyko AC се продава в GameStop, според съобщенията е съвместим - и също така работи с PlayStation 4. За съжаление, за разлика от оригиналния Xbox One, ако захранването ви е дефектно, няма да можете да го смените.
  • Ако преди сте притежавали Xbox One S, потребителите също са съобщили за успех със захранващия кабел на тази конзола. Той е идентичен с този, включен в Xbox One X.
  • Този проблем може да бъде причинен и от някои игри, включително Call of Duty: Modern Warfare и Borderlands 3. Потърсете играта, която играете, за да определите дали може да е софтуерен проблем.

Не сте влезли автоматично в Xbox Live

Ако използвате режима за пестене на енергия вместо „незабавно включване“ на вашия Xbox One X, от време на време ще включите конзолата си и ще откриете, че тя не е свързана с Xbox Live. Това понякога се дължи на хълцане от страна на Microsoft и можете просто да въведете ръчно данните си за вход свържете се отново, но това често се причинява от привидно кратка памет в самата конзола - тя всъщност е забравила вашия Wi-Fi мрежа.

Натиснете бутона за начало на вашия контролер Xbox One, за да изведете ръководството, след което изберете символа на зъбно колело, който да бъде отведен до екрана с настройки. Оттук изберете мрежа, тогава Мрежови настройки, и накрая, Настройте безжична мрежа. Изберете мрежата, която искате да използвате, и въведете паролата и ще бъдете отново онлайн.

Забелязахме, че този проблем обикновено възниква, когато не сте играли на вашия Xbox One X в продължение на няколко седмици. Според нашия опит това не е причинено от Wi-Fi мрежата, тъй като нашите PlayStation 4 и Switch се свързаха отново без проблем след продължителен престой.

Ако вашата конзола прекъсва връзката с Xbox Live периодично, проблемът може да е свързан с вашия модем или рутер. Опитайте да смените канал от 2,4 GHz на канал от 5 GHz или обратно и може да срещнете по-малко проблеми.

Принудени сте да изтегляте 4K актуализации за игри

Xbox One X се справя с управлението на файлове за своите 4K „подобрени“ игри вместо вас, което прави нещата по-лесни, но също така може да ви накара да отделите много повече време и честотна лента за изтеглянето им. На One X, „Подобрените“ игри на Xbox One автоматично изтеглят подобрената версия на играта, която може да е двойно по-голяма от стандартната версия. Няма начин да изтеглите стандартната игра, дори и да не използвате a 4K TV — игрите няма да се играят на конзолата без актуализацията. Ако притежавате по-стар Xbox One и планирате да прехвърлите игрите си на Xbox One X, това е още една стъпка между вас и вашите игри.

Решения:

  • Все още не всички игри поддържат 4K или други подобрения на Xbox One X и ако имате инсталирани неподдържани игри на текущ Xbox One, ще можете да ги играете веднага, след като прехвърлите съдържанието си и актуализирате другите си игри. Това обаче не е идеалното решение, тъй като много от най-големите и най-новите игри за Xbox One вече са получили подобрения.
  • Можете да намалите чакането, като планирате предварително и изтеглите 4K актуализациите на вашата оригинална система. Отворете системните настройки и изберете Система, тогава Архивиране и прехвърлянеи ще видите опцията за Изтеглете 4K игрово съдържание. Поставете отметка в това квадратче и поддържаните игри автоматично ще започнат процеса на актуализиране, което означава, че ще бъдат готови за работа веднага щом ги преместите в Xbox One X.

Не можете да използвате Kinect

Подобно на Xbox One S преди него, Xbox One X няма вграден Kinect порт. Това означава, че без използването на адаптер няма да можете да използвате сензора за поддържани игри или потребителския интерфейс на Xbox One. За съжаление и двете Kinect сензор и адаптера са прекратени, така че няма да можете да ги закупите директно от Microsoft.

Възможни решения:

  • Почти всяка гласова команда, първоначално проектирана за Kinect, е вече съвместим със слушалки, оборудвани с микрофон. Не можете да включите конзолата си с гласа си без Kinect, но можете да използвате функцията, за да се движите из менютата и да правите избори. Трябва обаче да използвате асистента на Cortana, за да работи това. Оригиналните гласови команди на Xbox не са съвместими със слушалки.
  • Спестете парите си; Въпреки че може да успеете да получите Kinect или Kinect адаптер чрез продавач трета страна, разходите са доста астрономични. Вероятно в крайна сметка ще предадете толкова, колкото сте направили за самия Xbox One X. Ако нямате конкретна причина да се нуждаете от Kinect, цената не надхвърля само използването на оригиналния модел Xbox One.

Xbox One X няма да се включи с контролер

Понякога контролерът на Xbox One X може да бъде придирчив. Трябва да се включи, когато натиснете централния бутон на контролера, но ако не стане и вече сте опитали да изключите захранването и да го включите отново, сменете батериите. Ако това все още не работи, все още може да има бързо решение.

Решение:

  • Намерете бутона за захранване отпред на вашия Xbox One X. Натиснете го и оставете системата да започне типично стартиране. Свържете вашия контролер директно и след това изключете системата. Дайте му тридесет секунди, за да се изключи напълно, и след това опитайте да го стартирате с вашия контролер. За Xbox One X и Xbox One S това решение отчита 100 процента успех. Всеки път, когато се появи този проблем, повторете стъпките по-горе за бързо отстраняване.

Препоръки на редакторите

  • Най-добрите предстоящи игри за Xbox Series X: 2023 г. и след това
  • Брадва за артефакт Fortnite: как да унищожите камъни и най-доброто местоположение
  • Всички крос-платформени игри (PS5, Xbox Series X, PS4, Xbox One, Switch, PC)
  • Всички игри за Xbox One с поддръжка на мишка и клавиатура
  • Най-добрите игри за Xbox One, които да играете в момента

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.