Apple първо призна, че се забавя стари айфони през декември 2017 г., но оттогава се сблъсква с нарастващи проблеми около проблема. Въпреки твърденията на компанията, че забавянията имат за цел да поддържат живота на батерията, много потребители бяха разочарован от Apple и компанията се бори със заплахи от съдебни дела, както и от голям удар по репутация.
Apple може да е имала добри намерения. Въпреки това, което може да твърдят някои теории на конспирацията, Apple само забавяше iPhone със стари батерии и само когато тези батерии не са в състояние да задържат достатъчно заряд, за да захранват устройството чрез върхова производителност пъти. Все пак мнозина твърдят, че Apple е трябвало да бъде по-прозрачна с практиките си.
Препоръчани видеоклипове
Ето всичко, което се е случило досега. Най-старите новини са най-отдолу, така че ако искате да прочетете всичко, което се е случило, насочете се към дъното и проправете пътя си нагоре.
Свързани
- Това са единствените 2 причини да се вълнувам от iPhone 15 Pro
- Какво е eSIM? Ето всичко, което трябва да знаете
- Ще бъда бесен, ако iPhone 15 Pro не получи тази функция
Apple може да замени всички засегнати батерии на място
Когато Apple първоначално стартира подмяната на батерията в началото на 2018 г., някои потребители на iPhone съобщиха за забавяне на смяната на батерии за някои модели iPhone 6 и 6S. MacRumors съобщи, че е имало двуседмично изчакване за смяна на батерията за iPhone 6 и iPhone 6s плюс; iPhone 6 Plus потребителите ще трябва да чакат до март или април за замяна. През април Apple изпрати бележка до своите магазини и оторизирани доставчици на услуги на Apple, посочвайки батерията смяната може да бъде извършена на място за всяко устройство, отговарящо на условията за смяна на батерията с отстъпка програма.
През май, MacRumors съобщи за вътрешна бележка, изпратена до магазините на Apple и оторизираните доставчици на услуги на Apple в края на април. В бележката се посочва, че Apple вече разполага с инвентара, за да завърши смяната на батерията за всички iPhone, които в момента отговарят на условията за смяна на батерии с отстъпка.
Apple е изправена пред почти 60 групови дела
Според нов доклад, Apple може да е изправена пред 59 колективни дела за практики за ограничаване на iPhone с по-стари батерии в 16 области в Съединените щати. Това включва само костюмите в САЩ - компанията е изправена пред подобни костюми в поне шест други страни, включително една в Канада.
За щастие на Apple, изглежда, че костюмите в САЩ може да бъдат консолидирани в някакъв момент следващия месец. Докладът, от MacRumors, отбелязва, че съдебният състав на САЩ ще обмисли обединяването на делата по време на изслушване, насрочено за 29 март в Атланта, Джорджия.
Apple казва, че може да предложи отстъпки на клиенти, които са закупили батерии за iPhone на пълна цена
През януари американският сенатор Джон Тюн попита Apple дали тези, които са платили пълната цена без отстъпка за резервна батерия, имат право да търсят отстъпка за част от закупената цена. В писмо до законодателите на САЩ, което беше публикувано във вторник, 6 февруари, Apple потвърди, че проучва идеята, Прекодирайте отчетите.
Това ще важи за клиенти, които са закупили батериите, преди компанията да намали цената на смяната на батериите до $29. Както споменахме по-рано, намалената цена беше предложена, след като Apple потвърди, че наистина забавя по-старите iPhone, за да се справи по-добре с изходната мощност от стареещите батерии.
В писмото Apple също споменава, че вижда „силно търсене“ на смяна на батерии за iPhone 6 и по-нови модели. Това потвърждава предишни доклади, че е имало забавяне на смяната на батериите за моделите iPhone 6.
Apple отговаря на разследването на Министерството на правосъдието на САЩ за забавяне на iPhone
След като беше съобщено, че Министерството на правосъдието на САЩ разследва проблема, Apple пусна изявление към CNET в отговор на новините, обяснявайки, че работи, за да отговори на въпросите, получени от някои правителствени агенции.
„Както казахме на клиентите си през декември, никога не сме — и никога не бихме — направили нищо умишлено съкращават живота на който и да е продукт на Apple или влошават потребителското изживяване, за да стимулират надстройките на клиентите“, Apple каза CNET.
Apple също така обясни, че актуализацията е трябвало да предотврати внезапното изключване на iPhone с по-стари батерии.
Министерството на правосъдието на САЩ ще разследва Apple за ограничаване на iPhone
Малко след като южнокорейските регулатори обявиха, че ще разследват ограничаването на Apple на iPhone с по-стари батерии, се съобщава, че Министерството на правосъдието на САЩ, заедно с Комисията по ценните книжа и борсите, правят същото, според а доклад на Bloomberg. Комисията ще проучи дали Apple е нарушила законите за ценните книжа, като не е разкрила, че забавя по-старите модели iPhone. Докато разследването е в много ранен етап, правителството е поискало информация от Apple.
Това, че Apple е разследвана, не означава, че ще бъде призната за виновна за каквото и да е нарушение. Като се има предвид, че разследването е частно, може да не чуем нищо друго за него, освен ако Apple не бъде официално обвинен в нарушаване на закона.
Apple ще позволи на потребителите да изключат ограничаването на производителността в iOS 11.3
Няколко седмици след обвиненията за дроселиране за първи път, Apple обеща, че ще пусне софтуерна актуализация, позволяваща на потребителите да наблюдават по-добре производителността и здравето на батерията на своите устройства. Изглежда, че това идва в iOS 11.3, заедно с превключвател, който ще позволи на потребителите да изключат напълно ограничаването на производителността.
Първоначална бета версия за iOS 11.3 е Налично сега, но новата функция все още не е в него. Може да се наложи да изчакаме потребителското пускане през пролетта, за да бъде внедрено.
Разбира се, Apple не препоръчва да го изключите на първо място. Причината, поради която производителността на iPhone намаляваше на първо място, беше, че по-старите батерии не можеха да доставят достатъчно енергия на процесорите, за да работят правилно. Резултатът от не дроселирането може да бъде произволно изключване на телефона ви.
Южна Корея ще разследва практиките на Apple за ограничаване на iPhone
В допълнение към няколко съдебни дела, Apple може да бъде изправена пред наказателни обвинения в някои юрисдикции. Korean Herald съобщи, че Южна Корея има започна разследване по случая. Централната окръжна прокуратура на Сеул е възложила случая на своята служба за интелектуална собственост.
Разследването идва, след като Citizens United for Consumer Sovereignty на Сеул подаде жалба срещу Apple, твърдейки, че Apple всъщност ограничава по-старите iPhone в опит да убеди потребителите да надстроят до най-новите модел. Apple отрече тези твърдения - въпреки че ще трябва да изчакаме и да видим какво ще покаже южнокорейското разследване.
Apple намалява цените за смяна на батерии за отговарящи на условията iPhone
Apple предприе бързи действия по отношение на проблема с дроселирането на iPhone. Само седмица след като Apple за първи път направи съобщението за забавянето на iPhone, компанията се поддаде на нарастващия натиск и като очевиден жест на добра воля, реши да предложи на собствениците на iPhone 6 и по-нови модели смяна на батерията за $29 - $50 за ограничен период от време отстъпка.
Първоначално Apple възнамеряваше резервните батерии да бъдат пуснати в продажба в края на януари 2018 г. Tech Crunch съобщи, че компанията стартира предлагайки намалените батерии от 30 декември, 2017 г. обаче. Apple каза, че първоначалните доставки може да са ограничени, така че потребителите може да искат да действат бързо.
Някои потребители на iPhone може да трябва да изчакат още малко, за да сменят батериите си. MacRumors, цитирайки вътрешен документ на Apple, съобщава за забавяне на смяната на батериите за iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone 6s Plus устройства. Докладът цитира двуседмично изчакване за смяна на батерията за айфон 6 и iPhone 6s Plus. За
Ако имате iPhone 6s, обаче може да успеете да смените батерията си напълно безплатно. Според доклад на TechSpot, Apple все още предлага програма за смяна на батерии за някои модели iPhone 6s, които бяха засегнати от необясними изключвания, които започнаха да се случват през 2015 г. Ако притежавате
Apple издава изявление относно обвиненията за дроселиране
Според Apple има основателна причина за спада в производителността.
„Литиево-йонните батерии стават по-малко способни да осигурят пикови изисквания за ток, когато са в студени условия, имат нисък заряд на батерията или тъй като те остаряват с течение на времето, което може да доведе до неочаквано изключване на устройството, за да защити своите електронни компоненти“, каза Apple в а изявление пред TechCrunch.
С други думи, когато батерията на iPhone остарее, тя става по-малко способна да доставя достатъчно енергия на процесора по време на пикови моменти на производителност и когато това се случи, трябва да разпредели заявките за захранване върху няколко процесора цикли. Резултатът е спад в производителността.
В допълнение към изявлението пред TechCrunch, в четвъртък, 28 декември, Apple пусна извинение за объркването около проблемите с батерията и производителността. В своето извинение компанията заяви, че „никога не сме и никога не бихме направили нищо, за да съкратим умишлено живота на който и да е продукт на Apple или да влошим потребителското изживяване, за да стимулираме надстройките на клиентите. Нашата цел винаги е била да създаваме продукти, които клиентите ни харесват, и да издържим iPhone възможно най-дълго е важна част от това.“
Започват съдебни дела срещу Apple за дроселиране на iPhone
Скоро след като се появиха обвиненията, че Apple дроселира iPhone с по-стари батерии, съдебните дела започнаха да нарастват.
„Ответникът наруши подразбиращите се договори, сключени с ищците и членовете на класа, като целенасочено забави по-старите модели iPhone, когато излязат нови модели и неуспех да разкрие надлежно това по времето, когато страните са сключили споразумение“, се казва в дело, заведено от Wilshire Law Firm от името на Стефан Богданович и Дакота Спиас. Двойката търси статут на колективен иск както в Калифорния, така и в цялата страна за своя костюм, според репортаж от TMZ.
Apple Insider съобщи, че адвокатите от името на Keaton Harvey имат заведе нов иск срещу Apple. В груповия иск се твърди, че решението на компанията да забави старите iPhone „е позволило на Apple да скрие истинското естество и обхват на дефекта на батерията и да се избегне изразходването на време, пари и усилия за коригиране то."
Костюмът изисква Apple да уведоми собствениците за промени в операционната система, да поправи недостатъците в софтуера, довели до дроселирането, и да възстанови разходите на тези, които са закупили засегнатите iPhone.
Съдебните дела не са единствените проблеми, пред които е изправена Apple. Ройтерс съобщи, че четирима членове на Камарата на представителите са го направили изпрати писмо до Тим Кук, търсейки отговори относно политиката на Apple за забавяне на по-старите iPhone. Грег Уолдън (R.-Орегон), който е председател на Комитета по енергетика и търговия, беше един от подписалите писмото.
Apple е обвинена в дроселиране на по-стари iPhone
Обвиненията за дроселиране започнаха, когато Redditor сподели резултати от Geekbench, взети точно преди и веднага след батерията в iPhone 6S беше заменен. Според Redditor, който носи името TeckFire, iPhone се представи с цели 20 процента по-добре след смяната на батерията.
След публикацията в Reddit, Джон Пуул, който основава Primate Labs, предложи по-визуализиран вид във връзката между здравето на батерията и производителността на iPhone. Сравнителните тестове бяха извършени на iOS 10.2.0 и 10.2.1 и показват някои доста сериозни разлики в производителността. Apple представи актуализация през iOS 10.2.1 насочени към коригиране на проблем, при който някои модели iPhone 6S се изключват поради неравномерно захранване от по-стари батерии в телефоните. Тази функция за управление на мощността е причината за спада в производителността на някои модели iPhone.
Това е, което се задейства, когато се изпълняват бенчмаркове - те изглеждат като пикове и спадове на производителността за операционна система и като такива при по-стари батерии, заявките за захранване ще бъдат разпределени. Надстройте до нова батерия и захранването ще се доставя много по-ефективно.
Не е толкова изненадващо. Когато батерията старее, тя също спира да работи. Това винаги е било така и вероятно винаги ще бъде. Това не означава, че средната производителност на дадено устройство е засегната, нито означава, че Apple дроселира телефона ви, за да ви накара да надстроите. Това обаче не означава, че Apple не би могла да бъде малко по-прозрачна.
Актуализирано на 9 май: Apple вече разполага с инвентар за незабавна подмяна на батериите за всички засегнати телефони.
Препоръки на редакторите
- Как да заредите бързо своя iPhone
- Apple може да се сблъска със „сериозен“ недостиг на iPhone 15 поради проблем с производството, се казва в доклада
- iPhone току-що беше продаден за луда сума на търг
- Какво е Amazon Music: всичко, което трябва да знаете
- Как да се отървете от Apple ID на някой друг на вашия iPhone
