Най-често срещаните проблеми с AirPods и как да ги коригирате

Ако вашите Apple AirPods се държат, ние знаем колко разочароващо може да бъде това. Независимо дали е най-новото Обикновени AirPods от 3-то поколение или дори най-новото и най-доброто AirPods Pro от 2-ро поколение, те се считат за някои от най-добрите безжични слушалки парите могат да се купят, така че когато има проблем с тях, искате да го разрешите бързо.

Независимо дали имат Bluetooth връзка или проблеми със звука, те не се зареждат правилно или падат извън ушите ви, ние ще ви помогнем да диагностицирате (и да се надяваме да коригирате) най-често срещаните проблеми с AirPod – точно тук, точно сега.

Проблеми при свързване с телефон или таблет

Ако се сблъскате с проблем, при който вашите AirPods не се свързват с вашия телефон или таблет...

Етап 1: Поставете AirPods обратно в кутията за зареждане, изчакайте около 30 секунди, след това ги извадете обратно и ги пъхнете отново в ушите си.

Стъпка 2: Или опитайте да включите и изключите Bluetooth на вашия телефон или таблет. След това повторете първата стъпка. Във всички случаи, освен в най-необичайните, това трябва да реши проблема.

Стъпка 3: Малко вероятно е, но може да срещнете ситуации, в които нито едно от решенията не работи. Ако случаят е такъв, опитайте да нулирате напълно AirPods. Това е всеобхватна корекция за много проблеми и тази, която ще опишем подробно в края на тази статия.

Един AirPod няма да се свърже

Друг често срещан проблем, с който се сблъскват собствениците на AirPods, е, че един AirPod не иска да се свърже.

Етап 1: Точно както при работа с двете AirPods, поставете и двете обратно в кутията за зареждане, изчакайте около 10 секунди, след това ги извадете и ги поставете в ушите си.

Стъпка 2: Стъпка 1 не проработи? Повторете стъпка 1, но този път включете и изключете Bluetooth на вашия телефон или таблет, преди да извадите Pods от кутията за зареждане.

Стъпка 3: Все още нищо? Опитайте да нулирате AirPods (инструкции в края на тази статия).

Стъпка 4: Почистете вашите AirPods, както вътрешността на кутията, така и контактните точки на пъпките. Една пъпка може да има проблем със зареждането.

Стъпка 5: Ако един AirPod се повреди напълно, посетете страницата за замяна на Apple за да получите информация как да го замените и какво може да ви струва.

Проблеми с компютърната връзка

Това не е голям проблем с по-новите Mac, но понякога поддържането на Bluetooth връзка може да бъде проблематично с по-стари машини.

Етап 1: Поставете AirPods обратно в кутията им за 10 секунди, преди да ги извадите отново и да ги поставите в ушите си.

Стъпка 2: Ако това не работи, ще искате да прекъснете връзката и да ги свържете отново, което може да стане, като изключите и включите Bluetooth, но това може да е проблем, ако използвате Bluetooth мишка на вашия компютър.

Стъпка 3: Ако случаят е такъв, преминете към настройките на Bluetooth (намерете иконата на Bluetooth в лентата на състоянието или намерете настройката под Системни предпочитания > Bluetooth), намерете AirPods и ги изключете.

Стъпка 4: Вашите AirPods сега ще се появят в долната част на списъка с Bluetooth устройства. Щракнете с десния бутон върху тях и изберете „Свързване“.

Обажданията се прекъсват

Периодичните прекъсвания на обажданията измъчват AirPods, откакто дебютираха през 2017 г. За щастие има проста корекция, която често работи.

Етап 1: Опитайте да приемате обаждания само с един AirPod в ухото си, а не и с двата.

Стъпка 2: Ако стъпка 1 не работи, уверете се, че вашите AirPods не се нуждаят от зареждане. Можете също да опитате да изключите Bluetooth и да го включите отново.

Стъпка 3: Ако стъпка 2 не работи, отворете Настройки и отидете на Bluetooth раздел.

Стъпка 4: До записа AirPods в списъка с устройства трябва да видите икона „i“ вътре в кръг. Докоснете това, след което изберете микрофони го задайте наляво или надясно.

Стъпка 5: В екстремни случаи можете също да изключите автоматичното разпознаване на ушите в същия раздел, въпреки че това деактивира една от най-удобните функции на слушалките и също ще изтощи батерията по-бързо.

Стъпка 6: Както при другите ни корекции, ако все още имате проблеми, можете да опитате пълното нулиране, описано подробно в края на тази статия.

Проблеми със звука или статичен звук

Статичното и/или лошо качество на звука може да бъде причинено от много неща, така че е много по-трудно да се диагностицира. Bluetooth връзките могат да бъдат повлияни от смущения, които могат да причинят всичко от статично до влошено качество на звука и дори прекъсване на връзката. Ако това винаги се случва на едно място, проблемът може да е в намесата.

Етап 1: Ако това се случва във вашия дом, може да успеете да откриете устройството, причиняващо смущения, и да го преместите или да използвате своите AirPods в друга зона. Ако сте в офиса, може да нямате късмет.

Стъпка 2: Wi-Fi може да причини смущения в AirPods, особено по време на разговори, така че може да опитате да изключите Wi-Fi, докато извършвате разговори. Включете го отново, когато сте готови.

Стъпка 3: Ако получавате заекване вместо статичен шум или шум, можете също да опитате да изключите автоматичното разпознаване на ухото, както е описано по-горе.

Намиране на вашите изгубени AirPods

Имайки предвид размера и безжичния характер на AirPods, загубата им е доста често срещано оплакване. За щастие, лесно се коригира с помощта на Проследяващият софтуер Find My на Apple.

Етап 1: Стартирайте приложението Find My iPhone на вашето iOS устройство или се насочете към iCloud уебсайт, след това влезте с вашия Apple ID и изберете Намери айфонът ми.

Стъпка 2: От представения списък изберете вашите AirPods и ще видите карта, показваща къде се намират или последното им местоположение, преди да бъдат изключени.

Стъпка 3: Ако видите зелена точка до иконата за вашите AirPods, това означава, че те са включени и можете да пуснете звук, за да ги намерите лесно.

Стъпка 4: Ако търсите един AirPod, можете да видите опции за десен и ляв AirPods за възпроизвеждане на звук и намиране на единичен липсващ капсула. Този звук (докато вашият AirPod има живот на батерията) ще се възпроизвежда все по-силно и по-силно в продължение на две минути. Уверете се, че първо сте извадили другия AirPod от ушите си, ако е необходимо.

Стъпка 5: Това е ново — ако имате AirPods Pro от 2-ро поколение, вече можете също да правите всичко по-горе Find My действия и с кутията, така че дори ако вашите пъпки са мъртви, все още има шанс да намерите случай.

Проблем с обема на Android

Когато използвате слушалките на Apple с телефони, таблети или компютри на Apple, софтуерът автоматично разпознава, че използвате слушалки и всички настройки на звука работят както очаквате. Но на някои устройства с Android силата на звука на Bluetooth се регулира отделно от другите настройки на звука и това може да доведе до проблеми за потребителите на AirPods. За щастие е лесно да се отстранят проблеми.

Етап 1: За стандартно устройство с Android докоснете силата на звука нагоре или надолу и трябва да видите контрола на силата на звука да се появява на екрана.

Стъпка 2: Докоснете стрелката надолу до контрола за сила на звука и ще видите всички налични плъзгачи за сила на звука да се показват.

Стъпка 3: Едно от тях трябва да е Bluetooth. Сега просто увеличете или намалете това според нуждите.

Стъпка 4: При телефоните Samsung Galaxy това е малко по-различно (и по-добро). Отидете на Настройки > Връзки > Bluetooth. Тук докоснете трите точки в горния десен ъгъл за повече опции, след което включете Синхронизиране на звука на медиите. Сега можете да използвате контрола на силата на звука на устройството по същия начин, както бихте направили на устройство с iOS.

Няма звук от напълно заредени AirPods

Първо проверете нивата на силата на звука, за да видите дали случайно не са били намалени. Това може да е по-вероятно при модели като AirPods Pro от второ поколение, които въведоха сензорни контроли за сила на звука, но също така улесниха случайното намаляване на силата на звука. Ако вашите AirPods са заредени, свързани и с правилната сила на звука, проблемът често е във вашия iPhone или iPad.

Етап 1: Насочете се към Настройки приложение в iOS и се уверете, че всички софтуерни актуализации са приложени.

Стъпка 2: Ако имате чакащи актуализации, включете устройството си, актуализирайте и рестартирайте устройството. Това често коригира проблеми с AirPods, които отказват да работят изцяло.

Лош живот на батерията

Извън кутията AirPods (второ поколение) трябва да издържат около пет часа при пълно зареждане (до шест на AirPods от 3-то поколение), осигурявайки до три часа време за разговори на AirPods 2. AirPods Pro от второ поколение осигуряват 6 часа време за слушане (с включен ANC) и 4,5 часа време за разговори, съвсем малко по-добре от първото поколение. С течение на времето обаче това ще започне да намалява. За съжаление не можете да направите нищо по въпроса, но ако изпитвате драстично по-кратък живот на батерията от очакваното, все още има едно нещо, което можете да опитате.

Етап 1: Уверете се, че Автоматично разпознаване на ухото е включен, тъй като това поставя AirPods в режим на ниска мощност, който по същество е изключен, когато не ги използвате.

Стъпка 2: Ако автоматичното разпознаване на ушите е включено и все още имате много по-кратък живот на батерията, ще ви насочим за последен път към тази опция за пълно нулиране по-долу.

AirPods не се зареждат (кабелна връзка)

AirPods се доставят с два вида калъфи за зареждане: зареждане само с кабел и двойно зареждане с кабел/безжично. И докато нашата първа стъпка за отстраняване на неизправности се отнася за всички модели, следващата стъпка е само когато имате проблеми със зареждането с USB кабел. Ако не сте сигурни дали имате кутия за безжично зареждане, LED светлината ви дава отговор. Ако видите светлина отвън, има безжично зареждане. Ако е отвътре, не е така.

Етап 1: Ако имате своите AirPods за известно време, може да има натрупване на прах и мръсотия, които пречат на Pods да осъществят контакт с щифтовете за зареждане в кутията. Вземете мека кърпа или тампон и внимателно почистете вътрешността и дъното на кутията и почистете старателно дръжката на вашите AirPods, за да видите дали това помага на процеса на зареждане.

Стъпка 2: Върху кутията за зареждане отстранете всички замърсявания и отломки, които може да са се промъкнали в порта за зареждане. Пукнатината е малка, така че ще ви трябва нещо тънко и заострено и за предпочитане не от метал. Клечка за зъби е идеална.

Стъпка 3: Ако това не работи, опитайте с друг Lightning кабел. Ако всичко останало се провали, може да се нуждаете от резервна кутия за зареждане.

AirPods не се зареждат (безжична връзка)

Безжичният калъф AirPods от второ поколение (и калъфите за 2-ро поколение и AirPods Pro) може да се зарежда на подложка за безжично зареждане, но трябва да е съвместима.

Етап 1: Уверете се, че използвате зарядно устройство със стандарт Qi и поставете кутията за зареждане на AirPods върху подложката със светлинния индикатор за зареждане нагоре.

Стъпка 2: Опитайте да преместите кутията за зареждане на зарядното устройство няколко пъти и следете индикаторът да светне. Ако това не работи, кутията ви за зареждане или подложката за безжично зареждане може да са дефектни.

AirPods (1-во и 2-ро поколение) продължават да падат

Етап 1: Опитайте един от многото куки, примки или други приспособления на трети страни за да ги държите по-лесно в ушите си.

Стъпка 2: Помислете за преминаване към AirPods от 3-то поколение, тъй като те имат актуализирана форма, която някои хора намират за по-сигурна в ушите им.

AirPods Pro продължават да падат

Опитайте някой от другите размери силиконови накрайници за уши. AirPods Pro се предлагат в три размера и може да се окаже, че тези, които използвате, просто не пасват толкова добре, колкото другите. В допълнение към по-доброто прилягане ще получите и по-добър звук и по-добро шумопотискане. AirPods Pro 2 добави нов по-малък накрайник за най-малките уши, като опциите за размер стават общо четири.

Жестовете не работят

AirPods от първо и второ поколение използват сензори за докосване, които докосвате, за да контролирате неща като възпроизвеждане на музика, докато AirPods от 3-то поколение и AirPods Pro 1/2 използват сензори за сила, които стискате между палеца и показалеца си пръст на ръката. Жестовете на сензора за сила не могат да се променят, но сензорите за докосване могат да се променят. Ето как.

Етап 1: Отидете на Настройки > Bluetooth след като вашите AirPods са свързани и щракнете върху бутона (i) до името на вашите AirPods.

Стъпка 2: Тук можете да изберете какво да прави жестът с двойно докосване. Уверете се, че е настроено на действието, което очаквате. Ако не искате да използвате жеста с двойно докосване на едната или двете слушалки, задайте опцията на „Изключено“.

Как да актуализирате вашите AirPods

Поддържане на вашите AirPods актуални ще се увери, че функционират оптимално и също така ще отключи всички нови функции, които Apple може да е добавил към слушалките. Преди да прибегнете до нулиране на вашите AirPods, препоръчваме да проверите дали има нова актуализация на фърмуера за тях. Ако има, има голям шанс корекцията, която търсите, да бъде завършена, тъй като Apple има тенденция да използва тези надстройки като начин за разпространение на подобрения в производителността и ощипвания на функции.

Обикновено вашите AirPods трябва да се актуализират автоматично при свързване с вашето устройство, ако има наличен нов фърмуер. За съжаление, няма лесен начин да принудите вашите AirPods или AirPods Pro да се актуализират. Като каза това, ето нещо, което можете да опитате.

Етап 1: Свържете кутията за зареждане (с AirPods вътре) към източник на USB захранване.

Стъпка 2: Отворете кутията с iPad или iPhone наблизо и изчакайте да се свържат. Това понякога може да ги принуди да започнат да инсталират актуализация (ако има такава, разбира се). Може да не се случи веднага, така че бъдете търпеливи.

Как да проверите версията на фърмуера на вашите AirPods

Искате ли да проверите коя конкретна версия на фърмуера работят вашите AirPods? Следвай тези стъпки:

Етап 1: Уверете се, че вашите AirPods са свързани към вашето iOS устройство.

Стъпка 2: Отворете Настройки.

Стъпка 3: Докоснете Общ.

Стъпка 4: Изберете относно.

Стъпка 5: Превъртете надолу, докато видите вашите AirPods в списъка, и ги докоснете.

Стъпка 6: Намерете номера до Версия на фърмуера.

Как да нулирате своите AirPods

Както беше отбелязано по-горе, пълното нулиране на вашите AirPods може да коригира няколко проблема. Добрата новина е, че няма да ви отнеме дори минута да го направите. Ето как:

Етап 1: Поставете вашите AirPods обратно в кутията за зареждане.

Стъпка 2: Задръжте бутона на гърба на кутията за около 15 секунди, докато оранжевият светодиод мига.

Стъпка 3: Отворете кутията до телефона си и изчакайте анимацията на AirPods да се покаже на вашето устройство и докоснете „Свързване“.

Стъпка 4:iCloud ще синхронизира тази връзка с другите ви устройства сега, ако приемем, че използвате iPhone. Ако не използвате устройство на Apple, можете да включите Bluetooth и ръчно да сдвоите слушалките, като използвате Bluetooth настройките на вашето устройство.

Изпуснати AirPods във вода

Независимо дали това се случва по време на пиене или миене на чинии, AirPods също могат да влязат в контакт с течност (под формата на пот), докато бягате. Това е често срещан проблем, така че не се отчайвайте и предприемете незабавни действия, които могат допълнително да повредят вашите AirPods. Например, поставянето на мобилния ви телефон в торба с ориз може да го спаси, след като е бил изпуснат във вода, но поставянето на AirPods в ориз може да доведе до засядане на оризов прах в тях.

Етап 1: Подсушете своите AirPods с мека кърпа и ги оставете на открито за няколко часа. AirPods са издръжливи малки слушалки и трябва да работят отново, след като са напълно изсушени.

Стъпка 2: Ако AirPod все още не работи, може да е време да го обслужите или смените.

Грешка при проверка на AirPod

С най-новите актуализации може да получите съобщение, когато сдвоявате нови AirPods, което казва: „Тези слушалки не могат да бъдат проверени като оригинални AirPods и може да не работят както се очаква." Това означава, че вашето устройство Apple е открило, че нещо не е наред с връзката на AirPods, което прави вероятно AirPods да са фалшиви. Тази опция беше добавена в iOS 16, така че е сравнително нова функция.

Можете да пренебрегнете предупреждението и да продължите да използвате AirPods — Apple не ги блокира. Но фалшивите продукти крият много рискове и е малко вероятно да издържат толкова дълго, колкото един автентичен чифт AirPods.

Гениално решение

Никой не обича да се качва на влака за обслужване на клиенти, но ако имате проблем с вашите AirPods, който не е изброен по-горе, или ако те изобщо не работят, най-добре е да се свържете с Поддръжка на Apple или се насочете към най-близкия Apple Store. За щастие, ако някой спре да работи или се изгуби, тогава можете да закупите единична замяна вместо чифт.

Търсите нещо подобно на AirPods, но не толкова скъпо? Трябва да преминете към нашия списък с най-добрите бюджетни слушалки за да проверите някои по-достъпни алтернативи.

Препоръки на редакторите

• AirPods срещу AirPods Pro: Коя оферта за Prime Day трябва да купите?
• Apple AirPods Max са с $100 отстъпка във флаш разпродажбата на Amazon през уикенда
• Често срещани проблеми с Apple TV и как да ги коригирате
• Как да нулирате Apple AirPods и AirPods Pro
• Трябва ли да купите AirPods сега или да изчакате до Amazon Prime Day 2023?