Като Sony завършва трети уикенд без възстановена услуга за Qriocity потребители, е ясно, че обещанията от миналата седмица за ограничено повторно активиране бяха напразни. Двете онлайн мрежи бяха свалени на 20 април след „външно проникване“ беше открито, което доведе до кражба на лични данни за повече от 77 милиона потребители, заедно с допълнителни 24 милиона плюс Sony Online Entertainment клиенти, което по-късно беше открито да бъдат насочени както добре. Можете да сте сигурни, че услугите няма да бъдат върнати онлайн, докато Sony не се увери, че потребителските данни са в безопасност; сегашният план е всичко да заработи отново до 31 май.
Крайният срок беше разкрит в кратка актуализация от говорителя на Sony Шигенори Йошида до Блумбърг. Това е всичко, което Йошида каза, не е изненада, като се има предвид, че в този момент наистина се свежда до изчакване техническите специалисти на Sony да завършат внедряването на подобрена система за сигурност за онлайн услугите на компанията. Планът от миналата седмица за частично възстановяване, включително достъп до онлайн геймплей и неизтекли филми под наем, очевидно беше твърде амбициозен, като се има предвид степента на проникването. Ако приемем, че всички се върнат онлайн на 31 май, това ще бъдат шест седмици без услуга за клиенти на PSN и Qriocity.
Препоръчани видеоклипове
Компанията също така продължава да измисля планове за възстановяване на доверието на клиентите след инцидента. Миналата седмица Sony обяви насърчителна програма „Добре дошъл обратно“. наред с прекратените планове за частично възстановяване на услугата, както и партньорство с фирма за защита на самоличността Debix което ще даде на всички засегнати потребители една пълна година покритие. Публикация на Блог на EU PlayStation разкрива, че потребителите ще имат възможността да получат два безплатни Плейстейшън 3 или PlayStation Portable игри (от определен списък) като благодарност за търпението. Тази оферта засега е обявена само за Европа.
Сега Sony се намира в невъзможна ситуация. Нарушение от такъв мащаб е безпрецедентно и компанията се движи в неизследвани води, докато се опитва да успокоява недоволството на клиентите, като отделя необходимото време, за да гарантира, че такава атака няма да се случи отново.
Препоръки на редакторите
- Патентът на касетата на Sony може да описва персонализиран външен SSD за PlayStation 5
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
