С какво наистина се съгласявате, когато щракнете върху онзи съдбоносен бутон „съгласен съм“? Правила и условия изрязва юридическия жаргон, за да го изпише на обикновен английски.
Компанията за мобилни автомобилни услуги Uber си направи име през изминалата година като един от най-горещите стартиращи фирми в Силиконовата долина. И с основателна причина: позволява на потребителите във все по-голям брой градове в страната да извикат такси и да платят билета бързо и лесно. Но един бърз поглед към условията на услугата на Uber разкрива редица смущаващи разпоредби, които трябва да накарат всеки потребител на Uber да спре. Ето основните части от условията на услугата на Uber.
Препоръчани видеоклипове
За разлика от някои други компании, условията на Uber все още са дълги и почти непробиваеми – странен ход за горещ стартъп от Силиконовата долина. Но това е така. В бъдеще бих искал да видя Uber или да отстрани правните условия от своите условия, или да предложи обобщение на ключови неща, които потребителите трябва да знаят, преди да кликнат върху „Съгласен съм“. Засега ще трябва само да обобщим тях.
Свързани
- Новото ниво Comfort на Uber ви позволява да разтегнете краката си, да се возите в тишина и много повече
- Преработеното приложение на Uber Eats ви позволява да проследявате поръчката си със сладки графики
- Вашата такса за доставка на Uber Eats се покачва (или може би намалява)
Очевидно и скучно
Голяма част от условията на Uber са предимно безполезни за обикновения потребител. Но те основно се свеждат до: Трябва да сте навършили 18 години, за да използвате Uber; не използвайте открадната кредитна карта, за да плащате за пътуванията си с Uber; изтеглете Uber от iTunes или Google Play; вие носите отговорност за разходите за SMS съобщения, изпратени до и от Uber.
Голямо нещо за Apple
Един от най-големите раздели в условията на Uber е свързан с Apple. Ето какво основно се казва: Въпреки че може да сте изтеглили Uber от Apple, гигантът от Купертино няма нищо общо с Uber, неговите услуги или вашия опит с него.
Ценообразуване
Ключова характеристика на Uber е, че плащате за пътуването си директно през приложението – дори бакшишът е включен. Uber е отговорен за договарянето на цената на вашия билет с таксиметровата компания. И каквото и да ви каже приложението, цената е такава. Uber понякога предлага промоционални сделки на някои клиенти. Но ако не получите такъв директно, не можете да имате тази сделка.
Лоши таксиджии
Ако се вгледате в масива от Twitter акаунти на Uber за обслужване на клиенти (има отделен за всеки град на работа), бързо ще намерите недоволни хора, които се оплакват от лошо, грубо или опасно такси драйвери. Сега, ако имате лош опит с Uber, незабавно се свържете с компанията. (Намерете информация за контакт тук за всички градове.) Въз основа на разговорите в Twitter може да се види, че Uber има доста стандартна политика да порицава или премахва шофьори от редиците си, които се отнасят лошо с клиентите. Освен това, ако шофьор просто не се появи, но все пак ви таксува за пътуването, кажете на Uber и те вероятно ще ви върнат парите.
Но ето нещо: условията на Uber ясно показват, че компанията не трябва да прави нищо от това. От условията: „[Uber] НЯМА ДА БЪДЕ СТРАНА ПО СПОРОВЕ, ПРЕГОВОРИ ПО СПОРОВЕ МЕЖДУ ВАС И [шофьори на такси]. НИЕ НЕ МОЖЕМ И НЯМА ДА ИГРАЕМ НИКАКВА РОЛЯ В УПРАВЛЕНИЕТО НА ПЛАЩАНИЯТА МЕЖДУ ВАС И ДОСТАВЧИЦИТЕ ТРЕТИ СТРАНИ. ОТГОВОРНОСТТА ЗА РЕШЕНИЯТА, КОИТО ВЗЕМАТЕ ОТНОСНО УСЛУГИТЕ, ПРЕДЛАГАНИ ЧРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕТО ИЛИ УСЛУГАТА (С ВСИЧКИ ПОСЛЕДСТВИЯ) НОСИТЕ ЕДИНСТВЕНО ВАС.“
Всичко зависи от вас. Схванах го?
Като стана дума за това, за какво, по дяволите, става въпрос?
В следващ абзац Uber продължава да се освобождава напълно от отговорност, ако се случи да влезете в колата с луд шофьор. От условията:
„КАЧЕСТВОТО НА ТРАНСПОРТНИТЕ УСЛУГИ, ПЛАНИРАНИ ЧРЕЗ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГАТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕТО Е ИЗЦЯЛО ОТГОВОРНОСТ НА ТРЕТА СТРАНА ДОСТАВЧИК, КОЯТО КРАЙНА ПРЕДОСТАВЯ ТАКИВА ТРАНСПОРТНИ УСЛУГИ ЗА ТЕБ. ВИЕ РАЗБИРАТЕ ТОВА КАТО ИЗПОЛЗВАТЕ ПРИЛОЖЕНИЕТО И УСЛУГАТА, ВИЕ МОЖЕТЕ ДА БЪДЕТЕ ИЗЛОЖЕНИ НА ТРАНСПОРТ, КОЙТО Е ПОТЕНЦИАЛНО ОПАСЕН, ОБИДНО, ВРЕДНО ЗА НЕпълнолетни, НЕБЕЗОПАСНО ИЛИ ПО ДРУГ ДРУГ ПРЕДНАЗНАЧИТЕЛЕН И ЧЕ ИЗПОЛЗВАТЕ ПРИЛОЖЕНИЕТО И УСЛУГАТА В ВАШ СОБСТВЕН РИСК.” (Наблягам мой.)
Ех! Разбира се, ако някой бъде отвлечен или изнасилен като косвен резултат от Uber, по-добре вярвайте, че компанията ще направи всичко възможно, за да премахне този проблем. Неспазването на това може лесно да доведе до спиране на дейността на Uber. Също така трябва да се отбележи, че рискът от използването на драйвери на Uber вероятно е голям по-малко отколкото просто да се обадите на произволен автомобилен сервиз, който случайно попаднете в Google, предвид високите стандарти на компанията за шофьорите. Все пак езикът по-горе официално ме изплаши.
Препоръки на редакторите
- Как да изтриете акаунта си в Uber
- Обуйте си обувките за ходене. Uber изрита шофьори с нисък рейтинг на бордюра
- Предстоящата функция „Ride Check“ на Uber може да ви спаси живота
- Скоро Uber може да се превърне във вашия персонализиран мини магазин
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
