Най-често срещаните проблеми с Echo Dot на Amazon и как да ги коригирате

The Echo Dot е фантастичен начин да поддържате връзка с вашия график, любими платформи за стрийминг, новини, време и интелигентни домашни устройства, но не е без проблеми. От време на време може да изпитате a Отпадане на Wi-Fi или друг разочароващ хълцане. Не се притеснявайте обаче: повечето от тези грешки имат прости решения, за да върнат нещата в правилния път. За ваше внимание сме събрали някои от най-често срещаните проблеми с Echo Dot, с които се сблъскват потребителите, и какво можете да направите, за да поправите неприятния си Dot, ако реши да действа.

Имате проблеми с други продукти на Amazon? Разгледайте нашите обзори на най-често срещаното Echo Show и Проблеми с Echo Bud и как да ги поправите. Проблеми с вашата мрежа? Вижте нашия списък с най-често срещаните проблеми с Wi-Fi (с решения).

Вашата Echo Dot няма да се свърже с Wi-Fi

Твърде бавен ли е вашият Dot напоследък? Често неотговарящото ехо може да бъде резултат от a дефектна Wi-Fi връзка. За да започнете, опитайте да извършите хардуерно нулиране на целия ви мрежов хардуер; като започнете с вашата Echo Dot, след това вашия рутер, след това вашия модем. Изчакайте 10-15 секунди за всеки компонент, след което включете отново всичко в обратен ред. Понякога това е всичко, което е необходимо, за да се върнат нещата към нормалното.

Wi-Fi дава всичко от себе си, когато става въпрос за стени и подове, но физическите препятствия със сигурност също могат да нарушат силата на сигнала. Колкото по-близо можете да приближите вашата Echo Dot до основното местоположение на вашия рутер, толкова по-добре ще бъдете. Също така е добра идея да държите Dot далеч от предмети като бебефони и микровълнови печки, тъй като вълните, излъчвани от тези видове домакински предмети, могат да причинят смущения в Echo.

Често по време на първоначалните настройки доставчиците на интернет услуги (ISP) ще предоставят свои собствени комбинации модем/рутер „всичко в едно“. В началото те може да работят добре за три или четири устройства или куп по-старо оборудване. Но след известно време тези кули просто може да не са достатъчно здрави за квадратния метър на вашия дом или за изискванията на нови и по-мощни устройства за интелигентен дом.

Въпреки че никога не е забавно да харчите парите, понякога просто си струва да надстроите до един от най-добрите безжични рутери. Самостоятелните устройства предлагат по-голяма мощност и много по-добро Wi-Fi покритие. В наши дни повечето марки рутери предлагат двулентови опции, което ви позволява да зададете вашата Echo Dot на 2,4 GHz честотна лента (по-добра на дълги разстояния) или 5GHZ опция (по-силна връзка за устройства, които са по-близо до рутера). Имайте предвид, че много смарт устройства изискват честотна лента от 2,4 GHz.

Alexa не се сдвоява със смарт устройства

Повечето хора използват своите Echo Dots за управление на техните интелигентни домашни системи. Съвместим с хиляди различни марки, включително Philips Hue, Sonos и Ecobee, небето е границата на това колко можете да правите с вашата Dot. По-голямата част от ръкостискането между Amazon и света на интелигентните продукти е твърдо и дълготрайно, но тези връзки също са обект на грешки сега и отново. В случаите, когато вашият Dot спре да контролира вашите интелигентни неща или не открива ново оборудване, ето някои неща, които можете да опитате.

Започнете, като започнете на чисто. В приложението Alexa изтрийте и добавете отново смарт устройството, с което имате проблеми. Ако това не работи, направете хардуерно нулиране и на двете си точки и устройството. След това свържете отново и рестартирайте. В случаите, когато вашата Echo Dot няма да изпълнява определени интелигентни умения, опитайте да изтриете умението и след това да добавите отново.

Сега, когато изтриете устройствата си от приложението, можете просто да помолите Alexa да ги преоткрие, като кажете „Alexa, открий моите устройства“. Това е много по-бързо от ръчното повторно добавяне на устройството в приложението.

Входящите обаждания няма да преминат

Една от любимите ни функции на Echo Dot е възможността да извършваме Drop In разговори със семейството и приятелите, които също имат устройства Alexa. Понякога обаче може да срещнете проблем, когато извършвате повикване. Първо и най-важно ще искате да се уверите, че Drop In е активирано на устройството Alexa, на което се опитвате да се обадите. За да направите това, отворете приложението Alexa, след което докоснете Устройства > Ехо и Alexa > Комуникации. След това изберете Навестявам и включете настройката за устройството, с което искате да извършвате повиквания.

Също така ще трябва да се уверите, че който и да се опитвате да се обадите, ви е одобрил като Drop In контакт. Ако те не са го направили, вашето устройство няма да може да осъществява обаждания до тях - независимо дали сте активирали разрешенията за добавяне от своя страна или не.

Подобно на други проблеми в този списък, неуспешната Drop In сесия също може да е резултат от лоша мрежова връзка. За да отстраните неизправностите, нулирайте интернет оборудването си, изчакайте всичко да се върне онлайн, след което опитайте отново с Drop In call.

Alexa няма да ви слуша

Вие показвате новата си точка на някои приятели, така че решавате да ударите Alexa с някои прости любопитни факти. Питате „Алекса, колко голяма е луната?“ Нейният отговор - "Съжалявам, не разбрах напълно." Добре, нищо страшно. „Алекса, играй Страх Инокулум по инструмент.“ Нейният отговор - нищо. Приятелите ви започват да се смеят на новата ви джаджа, а вие започвате да се чудите дали не сте хвърлили 35 долара за някакво прославено украшение за кухненски плот. Понякога интерпретацията на Алекса на това, което сме й попитали или казали, може да бъде объркана; друг път тя просто не може да ни чуе или да разпознае гласовете ни. Не се страхувайте обаче, тъй като има няколко начина да подредите нещата.

Като за начало има една наистина удобна функция на Echo Dots, която можете да използвате, когато Alexa твърди, че не може да ви разбере или прави нещо, което не е свързано с това, което сте попитали. След нейния отговор можете да кажете „Алекса, кажи ми какво чу“ и Алекса ще повтори дословно това, което е вярваше тя те чу да казваш. В много случаи всичко, което е необходимо, е малко повече яснота и произнасяне на нашият част за да оправя нещата с точката.

Можете също така да подобрите отзивчивостта на вашата точка с инструмента за гласово обучение на Amazon. Отворете приложението Alexa и докоснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл на началния екран. Превъртете надолу до Настройки и след това изберете Твоят профил. До глас, докоснете Управлявайте. След това приложението ще ви преведе през упражнение за говорене, при което ще бъдете помолени да повторите 25 фрази с нормалната си сила на звука. Това помага на Alexa да се запознае по-добре с начина Вие говоря.

Ако имате повече от една Echo Dot в къщата или повече от един член на семейството използва една и съща Dot, можете също да настроите различни гласови профили за всеки, между които вашата Dot може лесно да превключва. В случаите, когато вашата Echo Dot се бори дори да чува вашите команди, опитайте да я поставите в по-тиха част на стаята или изобщо на ново място. Точките винаги ще работят най-оптимално далеч от неща като шумни съдомиялни машини, сушилни, HVAC системи и други медийни звуци.

Алекса се събужда, когато не трябва

Гледате телевизия и в едно от любимите ви предавания има герой на име Алекс. Всеки път, когато някой каже нейното име, Echo Dot във всекидневната ви светва в синьо, чакайки да подадете команда. Или, още по-добре, може би Вашият казва се Алекс и всеки път, когато някой вика по име, вашата Точка иска да говори вместо вас.

От време на време точките ще се активират, за да „събудят думи“, които просто не са предназначени за него. Това може да бъде досадно изпитание, но има няколко бързи и лесни стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите тези фалшиви активации.

Най-лесният вариант е просто променете думата за събуждане в приложението Alexa чрез докосване устройства в долната част на началния екран. Изберете Echo Dot, която ви създава проблеми, и превъртете надолу до Събуди Слово. Алтернативите на „Alexa“ са „Amazon“, „Computer“, „Echo“ и „Ziggy“.

Втората възможност е да натиснете Без звук бутон в горната част на точката, докато гледате телевизия или слушате стрийминг услуги. Това ще попречи на Alexa да слуша изобщо, но може да не е най-добрият избор за блокиране на случайно събуждане, ако използвате Dot като начин да контролирате вашия телевизор или оборудване за домашно кино. Това също няма да помогне много, ако собственото ви име е Alexa или близко до него. Вашата точка ще трябва да бъде заглушена през цялото време.

Ако всичко останало се провали, опитайте да преместите вашата Dot в по-малко трафикирана част от дома. Снимайте за зони далеч от телевизори и високоговорители. Ако не споделяте Dot с членове на семейството, дръжте го в стаята или офиса си, за да няма възможност да чува други гласове.

Поточно предаване на музика не работи

Една от най-готините функции на вашия Dot е способността му да разтърсва вашите плейлисти във фитнес залата, като използва шепа умения за стрийминг на музика – включително Spotify, Apple Music и TuneIn. От време на време обаче песните ще замръзнат по време на възпроизвеждане или вашият Dot няма да се свърже с тези услуги, когато му кажете да се. Понякога всичко, което е необходимо, за да порицаете тези малки хълцания, е няколко хардуерни нулирания. Изключете вашия Dot от контакта, изчакайте 10 секунди, след което го включете отново. След като устройството свети постоянно в синьо, което показва, че е отново във вашата мрежа, опитайте да рестартирате вашата музикална услуга. Ако все още имате проблеми, опитайте да нулирате вашия рутер и модем.

Както бе споменато по-горе, Echo Dot работи най-добре в мрежи с богата честотна лента, а музикалното поточно предаване изисква голямо количество данни. Ако има устройства, свързани към вашата мрежа, които не се използват, можете да опитате временно да ги изключите, за да освободите честотна лента за вашия Dot; или, ако притежавате двулентов рутер, можете да опитате да преназначите тези устройства (или вашата Echo Dot) към друга лента.

Понякога музикалното поточно предаване може да бъде придирчиво и само едно нещо наистина може да поправи тези грешки – търпението. Сървърите на Spotify и Apple Music могат да затънат от време на време, което води до бавна работа на услугите. Ако сте направили всичко, което можете да отстраните, просто изключете музикалния поток, изчакайте пет до десет минути, след което рестартирайте. Вероятно Spotify ще се задейства отново.

Известията са твърде силни

Всички сме били там. Вие сте погълнати от вълнуваща книга или работен проект, като вашето Echo издава любимите ви мелодии на заден план. От нищото от високоговорителя излиза какофония от камбанки, които ви стряскат и развалят атмосферата. Тогава си спомняте, че това е просто таймерът, който сте помолили Alexa да настрои, за да ви напомни да извадите лазанята от фурната.

Echo Dot може да се похвали с безброй удобни функции като известия, напомняния в календара, съобщения за доставка и кухненски таймери. Тези известия са много по-силни от стандартната сила на звука на Dot, което дизайнерите са направили нарочно, мислейки, че хората няма да искат да пропуснат тези специфични известия. Но силата на звука може да ви накара да подскочите, когато прозвучат от нищото, което може да стане досадно. За щастие е лесно да намалите звука.
Първо отворете вашето приложение Alexa. Изберете устройства, след това изберете правилната Echo Dot и изберете Звук. Ще видите удобен плъзгач за сила на звука за аларми, таймери и известия в горната част на Звук меню. Регулирането на плъзгача отляво надясно ви позволява да изберете предпочитаната от вас сила на звука. Ако известията все още ви тормозят при по-ниска сила на звука, опитайте да промените тона и вижте дали това помага.

Препоръки на редакторите

• Какво е Amazon Alexa и какво може да прави?
• Най-добрите аксесоари на Amazon Alexa: светлини, контакти, термостати, камери и др
• Amazon ще плати 30 милиона долара в споразумения на FTC за нарушения на поверителността на Alexa, Ring
• Най-често срещаните проблеми с Echo Show и как да ги коригирате
• Какво да направите, ако вашето приложение Amazon Alexa не работи