Уверете се, че звукът ви е включен. Понякога случайното натискане на грешна клавишна команда може да заглуши звука. Отворете центъра за аудио устройства и се уверете, че високоговорителите ви са включени и че звукът на всички видео или музикални програми, които изпълнявате, е включен.
Проверете дали вашите аудио драйвери функционират правилно. Щракнете върху „Старт“, „Контролен панел“, „Административни инструменти“, „Управление на компютъра“ и след това „Диспечер на устройства“. В мениджъра намерете „Звукови, видео и игрови контролери“ и вдясно щракнете върху вашето звуково устройство и изберете "properties". В раздела "Драйвер" трябва да ви покаже какъв драйвер е инсталиран за вашата карта и дали звуковата карта работи правилно.
Проверете дали жакът за слушалки работи. Ако от високоговорителите ви не излиза звук, но жакът за слушалки възпроизвежда звук, може да има нещо нередно с високоговорителите ви. Ако случаят е такъв, можете да използвате слушалки или външни високоговорители, или да опитате да използвате гаранцията на лаптопа, за да накарате HP да поправи високоговорителите. Включването и изключването на слушалките от жака няколко пъти е накарало високоговорителите на някои потребители да започнат да възпроизвеждат звук отново.
Актуализирайте вашите звукови драйвери. Дори ако устройството казва, че работи правилно, драйверът може да причинява проблем. От менюто в стъпка 2 изберете автоматично актуализиране на драйвера или потърсете в уебсайта на производителя на звуковата карта за нов драйвер, който да изтеглите и инсталирате. Рестартирайте компютъра си след инсталиране на новия драйвер.
