Свържете вашия MP3 плейър към всеки от USB портовете на вашия компютър, един по един, за да видите дали проблемът е с конкретен порт или набор от портове.
Изключете плейъра, ако другите USB портове на вашия компютър също не могат да разпознаят устройството. Включете и изключете напълно MP3 плейъра, за да изчистите вътрешната памет от всички възможни грешки, които биха могли да повлияят на производителността на устройството.
Натиснете "Windows-X" и след това щракнете върху "Контролен панел". Изберете „Деинсталиране на програма“ от под Програми.
Превъртете до и след това изберете софтуера на устройството за вашия MP3 плейър. Изберете „Деинсталиране“ или „Деинсталиране/Промяна“ от лентата с инструменти и след това следвайте подканите на екрана, за да премахнете приложението от вашата система.
Рестартирайте компютъра си. Стартирайте своя уеб браузър и отидете до уебсайта на производителя на устройството.
Изтеглете най-новата версия на софтуера от уебсайта на производителя и след това инсталирайте приложението на вашия компютър, когато изтеглянето завърши.
Стартирайте приложението и след това свържете отново устройството към компютъра. Ако вашият компютър все още не успее да открие вашия MP3 плейър, изключете го от компютъра и след това го свържете отново към друг компютър.
Инсталирайте необходимия софтуер, ако е приложимо. Ако и другият компютър не разпознае вашето устройство, възстановете вашия MP3 плейър до неговата фабрична конфигурация по подразбиране в съответствие с указанията на вашия производител.
Свържете отново устройството. Ако компютърът ви не разпознае вашия медиен плейър дори след отстраняване на неизправности, свържете се с производителя на устройството за повече помощ.
Ако Windows 8 е бил в неактивно състояние, като заспиване или хибернация, когато сте свързали устройството, може да се наложи да рестартирате системата си, за да бъде разпознат MP3 плейърът.
USB селективното спиране е предназначено да „изключва“ USB портовете, когато не се използват, за да пести енергия, но функцията може да не успее да активира отново портовете. Ако Windows 8 също не успее да открие други USB устройства, натиснете „Windows-Q“, въведете „powercfg.cpl“ и след това натиснете „Enter“. След това щракнете върху „Промяна на настройките на плана“. „Промяна на разширените настройки на захранването“. Разгънете „USB настройки“ и „USB Selective Suspend Setting“ и след това променете „Setting“ на „Disabled“. Щракнете върху "OK", за да запазите промени.
