Ако имате проблеми със свързването към мрежата на Sprint с вашия мобилен телефон, може да се окаже, че той има остарял списък с клетъчни кули, към които да се свържете.
Кредит на изображението: Луис Алварес/DigitalVision/GettyImages
Ако имате проблеми със свързването към мрежата на Sprint с вашия мобилен телефон, може да се окаже, че той има остарял списък с клетъчни кули, към които да се свържете. Можете да наберете специален номер на телефона си или, ако използвате смартфон, евентуално да използвате приложението Настройки на телефона си, за да актуализирате тази информация. Свържете се със Sprint, ако имате проблеми със свързването с мрежата.
Списъкът за предпочитан роуминг
Когато използвате телефона си, той използва вътрешна база данни, наречена предпочитан списък за роуминг, или PRL, което му казва към кои кули да се опита да се свърже. Списъкът обикновено е предназначен да разпределя клиентите на мобилни телефони към кулите, за да увеличи максимално качеството на обажданията и данните и скоростта на изпращане на текстови съобщения, като същевременно не претоварва нито една конкретна кула. Телефонът ви ще изтегли този списък от вашия оператор въз основа на това къде се намира.
Видео на деня
Вашият телефон може автоматично актуализира този списък когато го рестартирате или когато напусне самолетен режим, но ако не го направи, по принцип има специални номера, които можете да наберете, за да накарате телефона ви да извлече актуалния предпочитан списък за роуминг от вашия носител.
Спринт номер за нулиране на кули
Има номер за актуализация на Sprint, който можете да наберете на телефона си, за да го накарате да изтегли новия PRL. На много телефони можете да наберете специалния ##873283# и да натиснете Повикване или Изпратете бутон, за да получите новия списък с предпочитан роуминг на вашето устройство. Това работи на много телефони Sprint и на други марки, които използват мрежата Sprint, включително Boost Mobile и Virgin Mobile САЩ.
Ако не сте сигурни дали това е правилният номер, който да използвате за актуализиране на Sprint towers на вашия телефон Sprint, свържете се с обслужването на клиенти на Sprint за помощ или занесете телефона си в магазин Sprint. Ако използвате оператор, различен от Sprint, свържете се с вашия оператор или потърсете онлайн правилния номер, който да наберете.
Използване на настройките на вашия телефон
Ако използвате смартфон с iPhone или Android, често можете да актуализирате PRL и друга информация за оператора чрез номера на телефона си, без да набирате специален номер.
На iPhone, когато вашият устройството е свързано към клетъчната мрежа или към Wi-Fi мрежа, докоснете Настройки бутон на началния екран. След това докоснете Общ и докоснете относно. Ако има налична актуализация, ще видите опция за инсталирането й.
На телефон с Android точният метод може да варира в зависимост от модела. По принцип ще можете да намерите опциите, от които се нуждаете, като докоснете Настройки от началния екран, след което докоснете Относно телефона и търси опции за актуализиране на настройките на телефона. Консултирайте се с документацията за вашето конкретно устройство с Android, за да намерите правилните опции.
Ако не сте сигурни коя техника е най-добра за вашия телефон, проверете документацията на телефона си или се консултирайте с вашия оператор за насоки.
Отстраняване на проблеми със свързването
Ако имате внезапни проблеми със свързването със Sprint или избран от вас телефонен оператор, актуализирането на PRL може да бъде добра първа стъпка. Ако това не помогне, можете да се свържете с вашия оператор за помощ, за да видите дали има кула във вашия район или някакъв друг проблем, който може да бъде отстранен от края на превозвача.
Можете също да видите дали телефонът ви има внезапни проблеми със свързването на няколко места, което може да е знак, че телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен. Ако проблемът е само в определен район, може да искате да проверите при съседи или членове на семейството със същия оператор, за да видите дали имат същия проблем.
Ако имате проблеми със свързването в определен район, може да искате да видите дали има Wi-Fi мрежа, която можете да използвате там с по-добро приемане. Много телефони поддържат Wi-Fi обаждания.
