Има много думи, които описват издателя на видеоигри Electronic Arts. Голям, разумен, променящ се. „Възлюбеният“ обаче не е един от тях. Само през изминалата година EA трябваше да се бори с непрекъснато нарастваща вълна от недоволство сред своята публика. От масата възмущение над Mass Effect 3'изпращане да се нарастващата зависимост от микротранзакциите за да поддържа рентабилността, EA е направила повече, за да разгневи хората в интернет за една година, отколкото повечето други компании правят за цял живот. Ето защо за пореден път EA се бори за съмнителната чест на най-лошата компания за 2013 г. в Америка.
Както се прави от години, Консуматор провежда открито състезание между тридесет и две американски компании, за да разбере кой според хората е най-лошият от най-лошите. По-голямата част от конкурентите са банки, кредитни компании, търговци на дребно, авиокомпании и телекоми, но сред тях има технолози като Microsoft. EA обаче е единственият представител на индустрията за видеоигри, борейки се за титлата срещу SallieMae, Verizon и Walmart.
Препоръчани видеоклипове
Срещу тежки нападатели като този, компании, които са постоянно подложени на обстрел за изхвърляне на клиенти и служителите, EA не изглежда като претендент за короната, но всъщност е фаворит, който влиза в турнир. В края на краищата това е завръщащият се шампион – EA беше посочен Най-лошата компания в Америка през 2012 г.
Тази победа говори повече за това колко ефективни са уеб общностите в обединяването около събития като анкетата на Consumerist. Около 250 000 души гласуваха за EA да получи наградата миналата година, а колективните тридесет и двама компании в конкуренцията всъщност засягат живота на десетки, ако не и стотици милиони американци.
Това не означава, че Electronic Arts не заслужава подигравки за своите бизнес практики. Този месец е катастрофален SimCity изданието доказа, че е Electronic Arts напълно незагрижени за обслужването на клиентите или интересите на публиката. Компанията инвестира сериозно в предефиниране на своята идентичност, откакто Джон Ричитиело стана главен изпълнителен директор през 2007 г., наливайки пари в творчески проекти като Огледален ръб. Но след години на финансов спад, EA се превърна във фабрика за творчески компрометирани игри като Мъртво пространство 3 и Истински състезания 3, отчаяно опитвайки се да направи продукти, които да се харесат на възможно най-голяма аудитория, като същевременно генерират възможно най-големи приходи от всички краища.
Тези недостатъци обаче не я правят най-лошата компания в страната. Всъщност през последното десетилетие Electronic Arts напълно се трансформира като работодател, преминавайки от среда, която безмилостно експлоатира служителите, за да се похвали за работата им в името на недостатъчно обслужваните общности. Кампанията за правата на човека обяви EA за едно от най-добрите места за работа за 2012 г. благодарение на усилията си в полза на ЛГБТ служителите. В сравнение с разбойниците на профсъюзи като Walmart и алчните институции като Bank of America, няма конкуренция.
Препоръки на редакторите
- EA Games повишава цените на своите Steam игри, но не е ясно защо
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
