Преди да обвините звуковата си карта, че е дефектна, проверете бутона „Mute“ на компютъра.
Проверете дали всичко е включено и включено. Това включва проверка на проводниците от високоговорителите към компютъра и проверка дали високоговорителите имат захранване. Също така проверете дали силата на звука не е заглушена или намалена изключително ниско.
Проверете дали драйверът работи. За да направите това, отидете в менюто "Старт", щракнете с десния бутон върху "Компютър" и изберете "Свойства". Показва се прозорецът с информация за системата. В левия панел щракнете върху връзката „Диспечер на устройства“. Появява се прозорецът Device Manager. Разгънете секцията „Звукови, видео и игрови контролери“. Щракнете двукратно върху вашето звуково устройство. Появява се прозорецът Audio Properties на вашето звуково устройство, който показва дали звуковата ви карта работи правилно или не. Ако не е, преинсталирайте драйвера на звуковата карта. Ако звуковата карта не се появи, може да е дефектна.
Проверете дали високоговорителите ви работят правилно, като ги свържете към друг компютър. Като алтернатива свържете други високоговорители или слушалки към съществуващия си компютър, за да определите дали работят. Ако високоговорителите работят, звуковата карта вероятно е дефектна.
Преди да приемете, че има проблем със звуковата карта, върнете Windows към по-ранна дата, като използвате System Restore. За да направите това, отидете до менюто "Старт" и въведете "възстановяване на системата" (без кавички) в лентата за търсене. Кликнете върху „Възстановяване на системата“. Появява се диалоговият прозорец за възстановяване на системата. Кликнете върху „Напред“. Щракнете върху точка за възстановяване, която има дата няколко дни преди проблемът да започне да се случва. Щракнете върху "Напред", след това щракнете върху "Край", за да потвърдите вашата точка за възстановяване. След рестартиране системата ще бъде възстановена до по-ранна дата. Определете дали чувате звук. Ако е така, проблемът ви е решен. Ако не, е време да смените звуковата си карта.
