От транспорта и настаняване до доставка на храна и дори чадъри под наем, икономиката на споделянето нарушава начина, по който работят традиционните индустрии. Водени от стартиращи компании, които са изградени около технологии, като мобилни приложения, целта на такива компании е да вземат съществуваща услуга и да я направят по-достъпна и по-удобна.
Фотографската индустрия не е имунизирана срещу това. Приложения, обещаващи да бъдат „Uber на фотографията“ – намигване към компания за превози който се смята за пионер на икономиката на споделянето – се появиха по целия свят. И тези услуги се стремят да преоткрият връзката фотограф-клиент.
Разгледахме по-отблизо този феномен, като говорихме с четири такива компании: PhotoSesh в Съединените щати, Pinpic в Канада, Perfocal в Обединеното кралство и Snappr в Австралия. Всички тези компании имат много общи неща, включително процес на проверка за назначаване само на квалифицирани фотографи, но всеки използва уникален подход в опита си да промени начина, по който клиентите и фотографите свържете се. Някои виждат това като неизбежно бъдеще за работещите фотографи, докато други го виждат като нов пазар, работещ заедно със съществуващия. Но има и други, които не са убедени.
Компенсация на експозицията
Сред тези имена, Австралия Snappr е може би най-разпознаваемият за фотографите, които иначе не са запознати със зараждащия се бизнес модел за фотография по заявка. Той си навлече гнева на професионалната фотоиндустрия през 2016 г., когато излязоха новини за неговия стандартизиран модел на ценообразуване, който според някои работещи фотографи ще подкопае значително бизнеса им. Ресурсно списание го представи като „Uber-подобно стартиране, което обезценява вашата фотография“.
Тарифите на Snappr се основават на продължителността на заснемането и броя на включените снимки. Седемчасова сесия, която включва 40 снимки, е само 450 австралийски долара (около $336), от които фотографът задържа само 80 процента. Нещо повече, на клиентите се предоставят пълни авторски права върху всички получени изображения, което им позволява да използват снимките за търговски цели, съгласно ЧЗВ на Snappr. За бизнес, нуждаещ се от рекламни изображения, това е кражба, но е лесно да разберете защо работещ рекламен фотограф би се чувствал като ограбен.
Въпреки това, като a последващо интервю разкри, че Snappr всъщност не е възнамерявал да се конкурира с традиционния професионален пазар, но също така не е бил изрично платформа за неопитни стрелци, които да си режат зъбите. Подобно на другите компании, които профилираме, Snappr вижда себе си като създаване на нов пазар, който установената индустрия не достига. Той иска хората да обмислят използването на професионален фотограф по-често за по-голям брой случаи. „Около половината от нашите клиенти ни казват, че не биха платили на фотограф, ако не са открили Snappr“, каза съоснователят Мат Шилър пред Digital Trends.
Snappr
Това, разбира се, е предизвикателство – ниските цени водят до повече клиенти, но също така могат да възпрат опитни фотографи да се регистрират. Така че Snappr предлага да се занимава с маркетинг, обработка на плащания и застраховка, което се надява да добави стойност към фотографите. Това е компромис, който може да не си струва за всеки, но това не е спряло хиляди фотографи да кандидатстват за услугата.
Най-голямата цел на Snappr е да премахне болките от процеса на резервация. „Толкова много потенциални фотографски работни места просто не се случват поради трудностите, с които се сблъскваме, когато се опитваме да намерим и резервираме фотограф, особено при кратко предизвестие“, каза Шилер. „Най-често срещаните от тях са снимки с по-малка дължина за малки лични и бизнес събития – видове снимки, които преди това биха били заснети безплатно или изобщо не са били заснети.“
Това е чувство, повторено от Базирана в САЩ PhotoSesh. „Нашата първоначална цел беше да помогнем на домакините да намерят талантливи фотографи за техните случайни събития“, каза изпълнителният директор Крис Сешадри. „Помислете за рождени дни, годежи, душове, годишнини и т.н.“
Идеята на Сешадри за PhotoSesh се ражда от собственото му разочарование като клиент на фотография. Преди да основе компанията, той работи много с благотворителни организации, които често се нуждаеха от фотографи, за да отразяват събития, но имаха ограничени бюджети и време. Традиционният метод за наемане на фотограф е труден за такива организации, тъй като уебсайтовете на фотографите не са стандартизирани и цените и графиците често не са публични.
Snappr вижда себе си като създаване на нов пазар, такъв, който фото индустрията не достига.
Сешадри осъзна, че трябва да има система, която да отговаря на нуждите на клиента с професионален фотограф, който предлага стойност и за двете страни.
„Също така научихме, че дори най-търсените фотографи все още имат пропуски в графиците си и те не биха имали нищо против да ги напълнят с тези по-малки, по-прости концерти, ако им е удобно“, каза той пред Digital Тенденции. Що се отнася до клиентите, „обикновено хората, които нямат време да седят и да проучват различни уебсайтове и да се ровят с твърде много стъпки, ще се възползват най-много. Помислете за организатори на събития, брокери и всеки, който има масивен работен процес. Фотосеш фотограф дори покрит на бакалавър среща през декември 2016 г.
Услугата позволява известна гъвкавост на ценообразуването, като фотографите могат да определят тарифата си между $30 и $75 на час (PhotoSesh също взема 20-процентна комисионна). Въпреки че това е в долния край за много утвърдени професионалисти, PhotoSesh не се опитва да поеме основния бизнес на работещ фотограф. Вместо това може да помогне на фотографите да запълнят празнините в графиците си с работни места, които може да са по-малко платени, но също така са по-малко ангажирани и идват с безпроблемна обработка на плащанията.
Автоматичен режим
Всички компании, с които говорихме, ясно показаха, че удобството е ключов фактор за техните бизнес модели, не само от страна на клиентите, но и от страна на фотографите. Базираната в Обединеното кралство Perfocal използва система за съвпадение, която автоматично свързва клиент с конкретен фотограф въз основа на нуждите на този клиент и опита, местоположението и наличността на фотографа. Клиентът може да приеме или откаже фотографа след мача, а ако избере да откаже, заявката ще бъде изпратена до следващия фотограф. Целта на тази система е да гарантира, че клиентите няма да прекарват часове в превъртане през профили и този фотографът не е затрупан с множество заявки за една и съща дата или за работа, която не й е удобно с.
Основателят и управляващ директор на Perfocal, Тони Сю, вижда в това възможност за фотографите да спестят ценно време. „Фотографите също трябва да отделят много усилия за неща, различни от тяхната действителна работа – правенето на снимки – да речем, популяризиране на себе си, изграждане и поддръжка на уебсайтове, [и] отговаряне на многобройни нереализация запитвания."
Pinpic
Xu обясни, че докато системата за автоматично съпоставяне ще остане основна функция, тя може би е най-добре насочена към корпоративни клиенти, които просто се нуждаят от свършена ефективно работа. Perfocal все още е в бета версия и в бъдеще ще бъде добавена по-стабилна възможност за търсене и преглед на профили за клиенти търсят фотограф за много лична работа, като сватби, където нямат нищо против да прекарват повече време в сърфиране профили.
Със Snappr клиентът въвежда подробности за работата и алгоритъм връща селекция от фотографи, които могат да отговорят на тази нужда. След това клиентът може да избере един, но Snappr не позволява на клиентите да преглеждат портфолио, без първо да въведат подробностите за снимките си. Snappr моли клиентите да се доверят на неговия процес на оценка, който е проверил всеки фотограф, появяващ се на платформата. „Ние оценяваме фотографите въз основа на техния професионален опит, оборудване, умения за обслужване на клиенти (чрез интервю) и най-важното, тяхното портфолио от работа“, каза Шилер. Другите компании тук възприемат подобен подход.
Подобно на Perfocal, PhotoSesh предлага два различни начина за намиране на фотограф в зависимост от вида работа. За стандартни работни места клиентите могат да „харесат“ селекция от фотографи в своя район и да изпратят заявка, която да бъде изпратена до всички тях. Фотографите ще видят заявката незабавно и могат да я приемат или отхвърлят. Първият фотограф, който приеме, получава работа. Това може да доведе до това клиентът да получи потвърждение на резервацията само за няколко секунди, което изобщо не се различава от спирането на такси. Като алтернатива, клиентите могат просто да преглеждат профили и портфолиа – с предварителни цени и графици – и да се свържат директно само с един или двама фотографи.
„Искаме хората да оставят селфи стика у дома, поне при специални случаи.“
Докато Snappr, PhotoSesh и Perfocal помагат на клиентите да намерят фотографи в техния район, Базираната в Канада Pinpic прави точно обратното: свързва ексклузивно пътници с фотографи, местни в градовете и страните на дестинацията им.
„Нашата цел беше да помогнем на пътуващите, главно семейства, младоженци и всеки, който пътува за специален повод (включително изненада годеж или важна годишнина), за да си върнат най-добрите спомени от пътуването си“, каза съоснователят на Pinpic Urooj Qureshi Дигитални тенденции. „Искаме хората да оставят селфи стика у дома, поне при специални поводи, и да намерят и резервират местен фотограф, който може само да подобри цялостното им изживяване от пътуването.“
Pinpic е основана на върха на нарастваща тенденция в фотографията за пътуване. Подтикнати от търсенето на почиващите за изображения, готови за социални медии, някои компании за пътуване и туризъм предприеха предоставяне на професионални фотографи като част от пакета. Но за тези, които пътуват сами, Pinpic вижда възможност да им предложи подобно изживяване, като ги свърже директно с проверен, доверен фотограф.
Канадският стартъп се обърна към Kickstarter, за да финансира приложението си, но злополучна кампания не успя да постигне целта си. „Прекарахме месеци в планиране и подготовка, което отне много време от разработването на продукта, и все още не измислихме правилните съставки за успех“, каза Куреши за кампанията. Все пак опитът се оказа ценен. „Научихме много за това коя беше нашата истинска целева аудитория [и] потенциалните ценови точки, които пазарът при поискване е готов да плати.“
Развиване на прозрачност
Търсенето на приложение за извикване на такси за вдъхновение как да разрушите фотографската индустрия може да доведе до клопка, тъй като това са два напълно различни вида услуги. При такситата удобството очевидно е най-важният фактор. Има по-малко значение кой е шофьорът или с каква кола се появява, при условие че и двамата отговарят на определени основни изисквания.
Фотографията, от друга страна, рядко е нещо, от което се нуждаете в супер кратък срок. Докато корпоративните снимки на главата, набирането на средства с нестопанска цел и училищните портрети може да са достатъчно прости, някои области на фотографията са много по-сложни. Двойките, които искат да резервират сватбен фотограф например, вече отделят много часове за планиране събитието, така че инвестирането на известно време в Google от старата школа не е толкова трудно, колкото може да бъде за други случаи.
Тук също влизат в действие по-свободно дефинирани показатели, като артистичния стил на фотографа и дори неговата личност. Клиентите могат дори да „пазаруват“ няколко фотографа, срещайки се с много от тях, преди да изберат един.
1 на 4
Това е концепция, която компаниите, с които говорихме, разбират и е централна за начина, по който те растат и се адаптират. Както се изрази Сешадри от PhotoShesh, „Ние не сме тук, за да комерсифицираме фотографската индустрия. Някои събития се нуждаят от стрелци, докато други се нуждаят от артисти.
Това не означава, че няма място за подобрение в начина, по който клиентите намират и резервират фотографи, дори за сватби и други по-лични или артистични цели. Сешадри вярва, че най-голямото предизвикателство за клиентите е просто липсата на прозрачност.
„Повечето фотографи нямат завишени цени на уебсайтове“, каза той. „Само това кара потенциалния клиент да се притеснява. Рейтингови системи? Наистина няма стандартизирана система за преглед.
Една потенциална грижа за фотографите би била клаузата за неконкуриране, но в случая на PhotoSesh тя е доста спокойна. „Ние не се опитваме да попречим на фотографи и клиенти да работят заедно офлайн за бъдещи концерти“, каза Сешадри. Компанията изисква всички отстъпки да се предлагат само чрез PhotoSesh за клиенти, първоначално намерени чрез платформата, но в противен случай насърчава фотографите и клиентите да си взаимодействат офлайн и да продължат да работят заедно по какъвто начин им е удобно най-доброто.
Докато приложения като PhotoSesh, Perfocal, Pinpic и Snappr са специфични за фотографската индустрия, те със сигурност не са първите опити за обединяване на силно фрагментирания свят на свободната практика услуги. Проблемът, както очерта Шилер от Snappr, е, че традиционните директории на свободна практика се опитват да поставят фотографите в същата кутия като другите изпълнители, което просто няма смисъл.
„Най-голямото предизвикателство при изграждането на платформата Snappr беше да я направим подходяща за силно визуалния характер на индустрията“, обясни Шилер. „Платформите, които също са проектирани да предоставят услуги за почистване и водопровод, нямат елемента на демонстриране и доставяне на крайния продукт, което означава, че те просто не са го изрязали за фотография.“
Как го виждат фотографите
Има различни мнения сред фотографите относно това дали подобни услуги и приложения като цяло са добри или лоши за индустрията. Дори и без да се опитвате да поемете целия бизнес на фотографа, ако тези компании станат достатъчно големи, като предоставят отстъпка професионална фотография за масите, фотографите може да трябва да коригират дори тарифите си „извън мрежата“, за да останат конкурентен.
Това може да е нещо, което пазарът открива сам, като фотографите от висок клас просто избират да останат независими с клиенти, които са готови да платят повече за своя талант и опит. Въпреки това, клиент, който свиква да може да наеме фотограф за рожден ден за 50 долара, може да се запита защо е помолен да плати на север от две хиляди за сватбена снимка.
Много работещи професионални фотографи с установена репутация и клиентска база също вероятно ще се колебаят вършат каквато и да е работа на по-ниски ставки, дори ако има цяло в графика им, тъй като това може да промени възприеманата стойност на техните работа. Нещо повече, мнозина просто не се нуждаят от услуга, която обещава повишено удобство или експозиция.
Професионалните фотографи с установена репутация и клиентска база може да имат по-малка нужда от такава услуга.
Джулио Скиорио, търговски фотограф в Остин, Тексас, който снима професионално и управлява собствен работи на пълен работен ден от 2005 г., няма проблеми с намирането на нови клиенти от уста на уста или лично работа в мрежа. През годините той премина от заснемане на над 100 редакционни и рекламни работни места годишно към работа само по една или две по-големи задачи на месец. Той е преживял много смени в индустрията, но запазва отворен и оптимистичен ум за бъдещето.
„Винаги има място за иновации във фото индустрията, към която съм доста отворен“, каза той пред Digital Trends. „Всеки фотограф, който се чувства удобно, е в беда.“
Той обаче се притеснява да се регистрира за услуга, която би намалила приходите му, дори ако предлага допълнителна експозиция. „Вече приемам кредитни карти и банкови преводи без такса за клиента и те могат да плащат директно чрез фактурата. Резервирането ми вече е лесно.“
Фотографите, които са в играта от дълго време, са склонни да измислят своите процедури за маркетинг и резервации. Докато приложение за наемане на фотографи не би работило за Sciorio сега, той вижда как би могло да помогне на аматьори и полупрофесионалисти, които все още не са успели да се наложат. „Може би [това е нещо добро] в ниския край на пазара, който е най-голямата демографска група за фотографи“, каза той. „Въпросът е в ниския клас, че често е по-главоболие от всичко друго и колкото по-рано един фотограф може да се отдалечи от него, толкова по-добре.“
Snappr
Приложенията за наемане на фотографи може да помогнат за облекчаване на това главоболие в началото, но ще трябва да направят повече, ако се надяват да привлекат вниманието на утвърдени професионалисти. Това е предизвикателство, което тези компании разглеждат и Сешадри обясни, че PhotoSesh е такова проучване на начини за предоставяне на фотографски услуги от по-висок клас в бъдеще, което ще позволи по-високи ставки. И все пак, ако такива фотографи вече намират работа сами, може да се наложи да се направят някои корекции в предложението за стойност, за да ги накарат да се регистрират за услуга, която изисква 20 процента.
От друга страна, такива приложения вече помагат на фотографи, които усилено се опитват да разширят клиентската си база. Фотографът на PhotoSesh Алисе Стюарт снима професионално от пет години и каза, че приложението е играло значителна роля в набирането на работа, въпреки че тя все още разчита до голяма степен на информация от уста на уста, Craigslist и нейния уебсайт. PhotoSesh отговаря за сравнително малка част от общите й работни места, но печалбата за количеството работа, което влага, е много по-голяма.
Някои месеци тя може да спечели само няколко клиента от PhotoSesh, но други са значително по-добри. „Най-натоварената седмица с PhotoSesh ми даде четирима нови клиенти“, каза тя пред Digital Trends. „Трима от тях отново ме наеха директно и вярвам, че ще продължат да го правят, когато имат нужда от професионален фотограф.“
Фокусиране върху бъдещето
Докато фотографите и таксиметровите шофьори може да имат малко общо, приложения като PhotoSesh и Snappr имат подобно предизвикателство като Uber и Lyft. Те трябва да управляват както предлагането (фотографи), така и търсенето (клиенти) едновременно. С такситата и споделеното пътуване това е доста ясна идея, но е по-сложно с фотографите. В професионалната фотография има връзка с клиента, която продължава повече от десет минути с кола. Има план, самото заснемане и след това доставката на крайния продукт.
Балансирането на нуждите на двете страни в този процес може да бъде малко трудно и стартиращите компании, които се надяват да се възползват от тези нови пазари, все още се адаптират, докато се опитват да намерят правилното решение.
„Започнахме да се фокусираме върху нашия клиентски сегмент само за да осъзнаем, че първо се нуждаем от качествени доставки и изместихме фокуса си по този начин [към фотографи]“, каза Куреши от Pinpic. „Тогава открихме, че това наистина е акт на балансиране. Днес ние работим върху някои нови промени, които клиентите и потребителите на нашия продукт ще видят през 2017 г.“
PhotoSesh
За Snappr разпознаването на имена може да е предизвикателство сега, но има огромна възможност. „Има големи домакински марки, които произвеждат фотоапарати, като Nikon и Canon, и има известни имена, които разпространяват фотографско съдържание, като Facebook, Getty Images и NewsCorp“, каза Шилер. „Но няма известна марка, която да върши важната част по средата – да прави снимки. Искаме Snappr да стане тази марка.“
Трудно е да си представим, че някой фотограф действително изкарва прехраната си само от тарифите на Snappr, но това не е попречило на фотографите поне да опитат услугата. Шилер каза, че резервациите почти се удвояват всеки месец.
Perfocal очерта друго предизвикателство: опростяване на фотографията, без да привличате всеки фотограф в една и съща кутия. „Опитваме се да повишим ефективността на индустрията, като прилагаме ограничена стандартизация върху нетворческите части, но въпреки това оставяме голяма творческа свобода на нашата снимка таланти“, каза Xu от Perfocal. „Клиентите все още могат да имат свой собствен избор с помощ и съвети от платформата, но нещата се правят много по-бързо и обикновено по-евтино, също.
[PhotoSesh] не иска толкова да наруши индустрията, колкото да намери правилните начини, по които да й помогне.
Що се отнася до PhotoSesh, опитът на Сешадри в благотворителната дейност изглежда му е дал духа да достигне до високи цели, като същевременно се чувства добре със скромното начало. „Смятаме, че е разумно да бъдем възможно най-опростени и просто да се представим на фотографите, докато им предоставяме потенциални клиенти по ефективен начин и предлагаме стойностно предложение и на двете страни“, каза той.
Въпреки че PhotoSesh работи върху разширяването си в по-ангажираната фотография от по-висок клас, той ще остане ангажиран с пазара на случайни събития, докато го прави.
Сешадри обясни, че не иска толкова да наруши индустрията, колкото да намери правилните начини, по които да й помогне. „Нашите фотографи са квалифицирани и искаме да им предложим по-високи ценови точки за правилните концерти. Получаваме много заявки директно до нашия PhotoSesh Concierge, където можем да помогнем при изготвянето на препоръки за по-сложни или сложни задачи. Даваме на нашите най-лоялни, най-високо оценени и най-талантливи артисти достъп до нашите премиум клиенти и заявки за специални събития, когато пристигнат.“
PhotoSesh може да започва малко, но растежът е стабилен. В момента има над 5000 фотографи, записани за услугата. „Последните 3 последователни тримесечия [на 2016 г.] показаха трицифрени темпове на растеж, като на практика удвоиха данните за приходите от предходните тримесечия“, каза Сешадри. „Доста сме развълнувани да видим какво ни очаква 2017 г. за PhotoSesh и индустрията като цяло.“
Ако PhotoSesh, Snappr, Pinpic и Perfocal могат да намерят ефективен начин да образоват клиентите за стойността на професионалните фотографията, въпреки че работят, за да я направят по-достъпна и удобна, те все още може да достигнат до решения, които наистина правят от полза за всички.
Актуализация от 28 декември 2017 г.: Само няколко месеца след публикуването на тази статия Pinpic затвори вратите си. Съобщение на сайта на компанията заявява: „След тежки, дълги две години е време екипът на Pinpic да се поклони и да благодари на стотиците хора, които подкрепиха нашето пътуване. Точно така хора, това е обвивка! Pinpic се затваря. Фотографите, които са резервирали работни места преди затварянето, все още ще могат завършете тези задачи и получете плащане, след което всичките им данни ще бъдат премахнати от Pinpic сървъри. Тази статия е публикувана първоначално на 3 юни 2017 г.