Най-често срещаните проблеми с Echo Show и как да ги коригирате

Ако искате да добавите интелигентен дисплей към дома си, шоуто на Amazon Echo е страхотен вариант. Пренасяйки най-доброто от Alexa във визуалната сфера, Echo Show ви позволява да се докоснете до видео в реално време от интелигентна система за сигурност на вашия дом, провеждайте видео разговори с приятели и семейство, като използвате Функцията Drop In на Alexa, стриймвайте от Hulu и Prime Video, стартирайте слайдшоута със снимки и много повече.

Но се случват проблеми и Echo Show не е лишено от малка следа от проблеми. За щастие много от тези проблеми имат лесни решения. В това дълбоко гмуркане ще разгледаме най-често срещаните проблеми с Echo Show и как можете да ги коригирате.

Екранът Echo Show мига

Този проблем съществува с Echo Show от модела от първо поколение. Това, за което говорим, са пулсиращи хоризонтални линии, простиращи се по екрана. Понякога неизправността се появява по-близо до долната част на дисплея, където АлексаИндикаторът на е или нагоре и надолу по целия дисплей. Някои собственици на Echo Show изпитват това рядко, други през цялото време. Ако собственото ви шоу трепти, има няколко неща, които можете да опитате.

Като за начало вижте дали a твърдото нулиране помага. Изключете вашето Echo Show от контакта, изчакайте около 15 секунди, след което го включете отново. Ако трептенето ви остане, не се притеснявайте. Има две други възможни причини (и още две корекции).

Едната може да е яркостта на екрана ви. Известно е, че трептенето се представя на Echo Shows, където яркостта на дисплея е увеличена докрай, или с модули, които имат активирана адаптивна яркост. Първо опитайте да намалите яркостта. За да направите това, плъзнете надолу върху своето шоу и изберете Настройки. Превъртете надолу и докоснете дисплей, след това превъртете надолу до регулатора на яркостта. Ако е навит докрай, спуснете го. Ако все още получавате трептене, точно под лентата за яркост има опция за Адаптивна яркост с превключвател за включване/изключване. По подразбиране тази функция е включена. Изключете и вижте дали трептенето изчезва. Ако не, има още една потенциална причина, но тя е най-малко вероятната от трите.

Понякога Echo Show може да улови смущения от устройства с голямо потребление на енергия като компютри, принтери, вакууми и подобен хардуер. Точно тази намеса може да повреди дисплея на шоуто ви. За да направите забележка, опитайте да преместите шоуто (или вашата мощна екипировка) на друго място и вижте дали трептенето изчезва.

Echo Show има изкривен звук

Слушате любимия си плейлист или предпочитан сутрешен час на радиото, когато внезапно звукът на вашето Echo Show се изкривява. Не сте сами, тъй като много собственици на Show са изпитали същите грозни тонове в хардуера от първо и второ поколение. Някои докладват смущението при по-високи честоти, докато други го чуват навсякъде в микса. За съжаление, няма много рима или причина за този бъг, но изглежда по-малко хардуерен проблем (свързан с неща като високоговорителите на устройството) и по-скоро странен софтуерен бъг. Но все още има някои неща, които можете да направите, за да го смекчите.

Като за начало ще искате да се уверите, че вашият интелигентен високоговорител получава добър Wi-Fi сигнал. Лошата интернет връзка може да причини всякакви проблеми със смарт устройствата, от компресиран звук до видео с по-ниска разделителна способност. Ако сигналът ви е солиден, някои собственици съобщават, че просто регулиране на силата на звука на устройството може да накара изкривяването да изчезне, поне за известно време. Можете да го направите чрез приложението Alexa, с гласови команди или с превключвателя/бутона за сила на звука на вашето шоу.

Все още чувате този бръмчащ звук? Нека да опитайте хардуерно нулиране. Изключете, изчакайте и след това включете отново. Стартирайте предпочитания от вас източник на звук и вижте дали все още имате шум или раздяла. Ако смущението продължава, можете да опитате да коригирате няколко настройки на еквалайзера на вашето шоу. Плъзнете надолу и докоснете Настройки > Звук > Еквалайзер. По подразбиране високите, средните и басите трябва да са по средата. Опитайте да регулирате високите и басите, за да видите дали това бръмчене изчезва.

Сензорният екран на Echo Show не реагира

Забелязали ли сте, че вашият сензорен екран Show не реагира толкова бързо, колкото беше? Може би има части от екрана, които реагират по-добре от други? Може да има няколко причини, поради които шоуто ви е вредител. Като за начало, нека се уверим, че екранът ви не е прекалено натрупан. В края на краищата Echo Show е устройство със сензорен екран и докато хъбовете за дисплеи са създадени да издържат на злоупотребата ни, те могат да поемат само толкова голяма част от нашата мазна кожа и пръстови отпечатъци. Избършете дисплея на шоуто с подходящ почистващ препарат за LCD, особено около краищата на екрана, тъй като това е мястото, където се намират основните инфрачервени сензори на шоуто.

Докато го правите, уверете се, че по краищата на вашето шоу няма препятствия, тъй като производителността може да бъде възпрепятствана, ако сензорите са блокирани. Преместете нещата от пътя или просто преместете вашето Echo Show на място с повече недвижими имоти.

Echo Show не се свързва с Wi-Fi

Понякога Echo Show може да се сблъска с проблеми с Wi-Fi, независимо дали става въпрос за прекъсваща връзка или проблем при сдвояване с мрежа като цяло. За да започнете, попитайте Alexa: „Свързани ли сте с интернет?“ След това асистентът ще прочете мрежовата диагностика за всеки хардуер с активирана Alexa във вашата мрежа.

Периодичните проблеми с Wi-Fi често могат да бъдат разрешени чрез просто нулиране на Echo Show. Изключете, включете отново и след това вижте дали устройството Amazon ще се върне онлайн. Ако не, има други поправки, които можете да опитате. Както бе споменато по-горе, определени уреди и други устройства могат да причинят смущения както на шоуто, така и на вашия Wi-Fi. Опитайте да се преместите вашето Echo Show по-близо до вашия рутер или до стая без много устройства в нея и проверете дали шоуто работи по-добре тук.

Ако наскоро сте променили паролата си за Wi-Fi, ще искате също така да се уверите, че Echo Show е регистрирала най-новата парола. За да направите това, плъзнете надолу от горната част на екрана, докоснете Настройки >мрежа, след това въведете последната си парола.

Обаждането на Echo Show не работи

Можете да използвате Echo Show, за да провеждате телефонни и видео разговори с приятели и семейство. Можете да направите това с други устройства с поддръжка на Alexa с функция, наречена Drop In, както и с контакти без Drop In (само телефон). Ако установите, че не можете да осъществявате повиквания, когато преди сте можели, има няколко начина за отстраняване на проблема.

За Drop In и други функции за повикване, интелигентното домашно устройство изисква солидна Wi-Fi връзка. Ако имате проблеми с мрежата, следвайте стъпките от горния Wi-Fi раздел, за да ги коригирате. Ако се опитвате да инициирате повиквания с гласови команди, Alexa може да не разпознава името на контакта, което говорите. За да разбера какво Алекса мисли, че казваш, можеш да попиташ „Алекса, какво чу?” за да накара асистентката да й повтори последните ви думи.

Също така ще искате да се уверите, че информацията ви за контакт е правилна. Ако имате стар номер или имейл, свързан с вашето Echo Show, но вашият контакт има нови идентификационни данни, ще трябва да влезете в приложението Alexa, за да актуализирате тези специфики. За да направите това, стартирайте приложението, изберете Общувайте, докоснете Контакти икона, след това намерете контакта, с който имате проблеми при свързването, и се уверете, че неговият номер и други важни данни са актуални.

Камерата на Echo Show не работи

Drop In камерата на вашето Echo Show е страхотен инструмент за комуникация, но може да бъде малко бъг. Много собственици на изложби са претърпели пълна загуба на видео по време на Drop In сесия. Някои също са загубили звук. Това е трудно, но нека изключим лесните неща. Като начало се уверете, че затворът ви за поверителност не е включен. Затворът се управлява от превключвател до камерата. Ако все още нямате видео, вероятно говорим за грешка в софтуера.

Първо опитайте хардуерно нулиране. Изключете, изчакайте и след това включете отново. След това опитайте да стартирате камерата. Все още нищо? Много собственици на предавания трябваше да нулират фабричните настройки на устройството си, за да „събудят“ камерата си. Ще ви научим как да направите същото. За да възстановите фабричните настройки на вашето шоу, просто натиснете и задръжте Намали звука + Без звук бутони едновременно. Задръжте за около 15 секунди, докато видите екрана за стартиране на Amazon.

Ако все още нямате видео, може да поискате да се свържете с Amazon за подмяна (ако вашето Echo Show все още е в гаранция).

Echo Show не се сдвоява с други устройства

Може би вашето Echo Show не се свързва с вашата интелигентна сигурност. Може би имате проблеми при сдвояването му с Bluetooth високоговорител. Понякога ще възникват проблеми със сдвояването на устройства, дори и с други продукти на Amazon Echo. Поправките обаче обикновено са доста ясни. Като за начало, ако устройството, с което искате да се сдвоите, използва Wi-Fi, трябва да се уверите, че вашето Echo Show и устройството са в една и съща мрежа. Ако не, там е проблемът. Вземете оборудването си в същата мрежа и трябва да сте златисти.

Не? Тогава нека опитаме нещо друго. Ако устройството, с което се опитвате да се сдвоите, използва умение Alexa, можете да опитате да изтриете и добавите отново умението към вашето Алекса сметка. За да направите това, отворете Алекса приложение, докоснете Умения и игри, намерете умението на вашето устройство, изберете го и след това докоснете Изтрий. След това добавете отново умението и опитайте да сдвоите устройството към вашето Echo Show. Можете също да кажете Алекса за да добавите отново умението с гласови команди. Просто не забравяйте да декларирате.

Алекса не реагира

Алекса не отговаря ли на думата си за събуждане? С Echo Show, призивът на „Алекса” (или друго име за събуждане) води до хоризонтална лента със синя светлина в долната част на дисплея. Без светлина означава Алекса не слуша. И така, как можем да поправим това? Има няколко причини за преглед. Нека работим от най-простото към най-сложното.

Първата ни причина е, че Alexa просто не може да ви чуе. Първо изключете очевидните виновници. Случайно ли сте изключили микрофона на вашето Echo Show? Ако бутонът за микрофон/камера бъде натиснат по погрешка, това ще деактивира както микрофона, така и Показване на камерата. Ще разберете, че и двете са изключени, ако бутонът свети в червено. За да активирате отново, просто докоснете бутона, за да включите.

Ако Алекса все още не слуша, това може да е средата, в която е поставена. Микрофоните на шоуто вършат солидна работа при чуването на вашите команди, но много натоварена кухня или шумна телевизионна стая със сигурност могат да се намесят. Опитайте да преместите шоуто си на по-тихо място.

Ако все още имате проблеми, може да говорим за лоша Wi-Fi връзка. Ако вашият високоговорител Amazon Echo не получава стабилен мрежов сигнал, устройството може да работи бавно или изобщо да не работи (освен ако е включено). Препоръчваме хардуерно нулиране на всичко. Започнете с вашето мрежово оборудване (рутер/модем), след което нулирайте вашето Echo Show. След като всичко отново е онлайн, дайте гласова команда на Alexa. Ако тя все още не отговаря, опитайте да преместите вашето Echo Show по-близо до вашия рутер, ако е възможно. В случаите, когато вашето шоу трябва да остане на неидеално място, може да си струва да надстроите мрежовите си компоненти.

Alexa възпроизвежда музика на грешно устройство

Опитвали ли сте някога да възпроизвеждате музика на вашето кухненско Echo Show, само за да започнат да се възпроизвеждат мелодии на друго устройство Echo? По-малко бъг и повече проблем с предпочитанията на устройството, една от основните причини това да се случи е, че вашето Echo Show може да е част от по-голяма група за интелигентни домове на Alexa. Ако имате повече от едно устройство с поддръжка на Alexa в една и съща група, когато попитате Алекса за възпроизвеждане на музика (дори ако питате конкретно Echo Show или друго устройство), Алекса по подразбиране се възпроизвежда музика на последното използвано устройство в тази стая.

Има няколко начина да заобиколите това. Като за начало, винаги можете да посочите на кое устройство искате Alexa да възпроизвежда музика, като кажете името на устройството в края на вашата команда. Това ще работи дори ако вашето Echo Show е част от по-голяма интелигентна домашна група.

Ако ти само искате Alexa да възпроизвежда музика на вашето Echo Show, винаги можете да изберете предпочитан високоговорител в Алекса ап. За да направите това, ще трябва да отидете до Групи страница (под устройства). Изберете групата, за която искате да посочите говорител по подразбиране, след което докоснете Предпочитан говорител.

Alexa не намира конкретно устройство

Може да е разочароващо, когато се опитвате да добавите ново устройство към пантеона от интелигентни домашни контроли на вашето Echo Show, само за да се натъкнете на нещо, което изглежда като проблеми със съвместимостта. За щастие има редица корекции, които можете да опитате, за да накарате Устройство А да работи с Устройство Б.

Може да звучи очевидно, но ще искате да започнете, като се уверите, че и двете марки наистина работят заедно. Докато ги има хиляди устройства на трети страни, които са съвместими с Alexa, има шепа марки, които просто не могат да се свържат с Алекса екосистема. Потърсете Алекса маркетинг някъде в кутията на вашия хардуер за интелигентен дом или потърсете онлайн.

Ако устройство A прави работите с устройство B, трябва да се уверите, че вашият интелигентен домашен продукт е в същата Wi-Fi мрежа като вашето Echo Show. Често нашите домашни рутери излъчват 2,4 GHz и 5 GHz ленти за свързване на нашето оборудване. За да взаимодействат устройствата с Echo Show, те трябва да са на точно същото Wi-Fi мрежа като Show.

Ако всичко се провери, но все още нямате успех, опитайте да изтриете умението на вашето устройство от вашето Echo Show и след това да го добавите отново. Или, ако всичко друго се провали, направете хардуерно нулиране на шоуто и вашето устройство на трета страна.

Alexa има проблеми с Bluetooth

Ако имате проблеми със сдвояването на вашето Echo Show с Bluetooth високоговорители и подобен хардуер, може да има няколко проблема. Единият е обхват. Bluetooth върши някои безжични чудеса, но работи най-добре, когато устройствата са на близко разстояние. Смущенията от друг хардуер могат лесно да ви попречат, особено на големи разстояния. Опитайте да преместите външния високоговорител по-близо до шоуто. Ако и двете устройства все още не се сдвояват, има вероятност това да е проблем със съвместимостта.

За Bluetooth профили Alexa поддържа както Разширен профил за разпространение на аудио (A2DP SNK) и Профил за дистанционно управление на аудио/видео. Ако вашето Bluetooth устройство не използва нито един клас, няма да можете да го свържете с вашето Echo Show.

Също така ще искате да се уверите, че вашето Bluetooth устройство работи с най-новия софтуер и че е напълно заредено. Понякога, ако вашият хардуер работи на последната трета (или по-малко) от капацитета на батерията си, определени основни функции може да не работят. Когато презаредите вашия компонент, може да откриете, че работи перфектно с вашето Echo Show.

Има редица страдания на Echo Show, които могат да се справят доста лесно. За всяка друга грешка или повтарящ се проблем, който не сме обхванали в това ръководство, винаги можете да преминете към Форуми за устройства на Amazon за да видите дали други потребители изпитват същите грешки. И не забравяйте изпитаното твърдо нулиране. Независимо дали проблемът е голям или малък, понякога всичко, което трябва да направите, е да изключите шоуто, да изчакате и след това да включите отново.

Препоръки на редакторите

• Най-често срещаните проблеми с Google Nest Mini и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми с Amazon Echo Dot и как да ги коригирате
• HomePod Mini срещу. Echo Dot: кое е по-добро?
• Най-добрите съвети и трикове на Amazon Echo
• Най-добрите оферти за Prime Day на Amazon Echo за октомври 2022 г