Обаждане 611 достига до обслужване на клиенти на Verizon при набиране от телефон на Verizon. За телефони с Android приложението My Verizon Mobile предлага функция на екрана за [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Този инструмент ви помага да правите промени в акаунта си и да наблюдавате активността на вашия план за данни.
Обадете се на *611 от телефон на Verizon
Набиране *611 от мобилния си телефон Verizon и натиснете Изпратете да бъде директно свързан с представител за обслужване на клиенти на Verizon. Нормалният номер за връзка с обслужването на клиенти за безжичен акаунт е (800) 922-0204. Няма разлика в тези два номера, и двата се обаждат на Verizon Customer Service. Автоматизирана телефонна система ви помага да проверявате балансите си, да проверявате употребата си и да извършвате други елементи за управление на акаунта. Можете също да се свържете с представител за поддръжка на клиенти на Verizon, ако имате нужда от помощ.
Видео на деня
Използвайте *611 на екрана от вашия смарт телефон
My Verizon Mobile е приложение, което ви помага да осъществявате достъп до вашия акаунт във Verizon и да изпълнявате задачи като проверка на месечното използване, извършване на плащания, актуализиране на информация и управление на акаунта ви. Характеристика на My Verizon Mobile е *611 Екран. Когато наберете *611 от телефона си, екранното приложение се появява, представяйки визуален начин да изберете същите опции, които ви дава обаждането на *611. Например, когато се обаждате, може да имате опцията да натиснете 2, за да чуете баланса си. Екранното приложение предоставя същата опция, без да се налага да преминавате през системата от менюта на номера за обслужване на клиенти. Използвайте приложението за:
- Вижте вашето използване
- Вижте сметката си
- Платете сметката си
- Променете плана си
- Променете функциите си
- Намерете съдържание за поддръжка
- Обадете се за обслужване на клиенти
- И други популярни действия
На екрана
Кредит на изображението: Катлийн Естрада
Предимството от използването на това приложение е, че не е нужно да чакате на опашка по телефона или да се занимавате с обслужване на клиенти представител, въпреки че можете да използвате приложението, за да наберете линията за обслужване на клиенти, за да можете да говорите с истински човек за помощ.
В Приложението 611 On-Screen в момента е достъпно за устройства с Android. Ако имате устройство с Android Verizon и не виждате приложението My Verizon Mobile или *611 On-Screen, посетете Play Store и изтеглете *Моето мобилно приложение Verizon.**
Обърни се 611 Изключване или включване на екрана, като отворите приложението и докоснете *Раздел Профил**. Превъртете надолу и докоснете *611 Екранни настройки за да включите или изключите тази функция.
Профил
Кредит на изображението: Катлийн Естрада
Внимание
Първият път, когато използвате това приложение, ще отнеме няколко минути, за да настроите някои от екраните. Когато докоснете Профил, изчакайте до пет минути, за да се попълнят данните за профила. Ако информацията ви не се появи, затворете приложението и го отворете отново, след което изчакайте още пет минути. Ако все още имате проблеми, свържете се с поддръжката на клиенти.
