Електрическите бури могат да причинят смущения в кулата на мобилните телефони.
Ако имате проблеми с провеждането на повиквания, изпращането на текстови съобщения и достъпа до интернет от вашия телефон Sprint, проблемът може да е прекъсване на кулата. Прекъсванията на кулата са сравнително редки, тъй като Sprint, подобно на повечето доставчици, разполагат с планове за извънредни ситуации. Въпреки това буря, технически повреди или дори претоварена мрежа по време на местна аварийна ситуация могат да направят невъзможно получаването на сигнал.
Етап 1
Проверете мобилния си телефон. Опитайте да се обадите на мобилния си телефон от стационарна или друга мрежа. Ако получава обаждания, тогава проблема не е вашата мрежа, а грешка на слушалката.
Видео на деня
Стъпка 2
Отидете на уебсайт, който е специализиран в прекъсвания на услуги като Downdector.com (вижте Ресурси за страницата Sprint) или отидете на уебсайт като Twitter и потърсете "Спринт". Въпреки че тези уебсайтове не са научни, ако много хора във вашия район се оплакват от проблеми, тези сайтове могат да покажат Вие.
Стъпка 3
Отидете на уебсайта на Sprint и използвайте локатора на кула, за да проверите най-близката кула във вашия район (вижте ресурси).
Стъпка 4
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Sprint на 888-211-4727. Няма друг окончателен начин да разберете дали проблемът е кула или нещо друго. Обяснете проблема си. Ако Sprint няма данни за прекъсване, те могат първо да отстранят неизправностите на телефона ви, за да се уверят, че проблемът не е във вашия край.
