Отстранете неизправностите на телефона си, преди да се обадите на техник.
Отворете устройството за мрежов интерфейс извън дома си, извадете модулния конектор от жака му вътре и включете работещ телефон в жака. Проверете включения телефон за сигнал за набиране; обадете се на вашия доставчик на телефонни услуги, за да съобщите за проблема, ако не го чуете. Липсата на сигнал за набиране означава, че проблемът е в линиите на телефонната компания и че вероятно няма нищо нередно във вашата система.
Наблюдавайте окабеляването вътре в NID, за да проверите за признаци на разхлабени връзки или изгорени проводници. Обадете се на телефонната компания, в случай че забележите повреда или нещо подозрително в кутията. NID са отговорност на телефонната компания.
Влезте в къщата си, но дръжте модулния конектор вътре в NID изключен, за да запазите захранването на телефона изключено. Развийте лицевата плоча на всеки телефонен жак и проверете всички клеми на жака за разхлабени проводници или проводници, които може да са влезли в контакт един с друг. Завийте здраво всички разхлабени клеми с отвертка и огънете един от друг всички проводници, които може да са влезли в контакт един с друг, като използвате чифт клещи с дълги носове. Включете модулния конектор обратно в неговия жак в NID и слушайте всеки телефон за тон за набиране.
Погледнете всеки телефон, изключете и след това включете отново конектора на телефонния му кабел в съответната розетка. Натиснете силно конектора, за да се уверите, че не е разхлабен. Понякога конекторът може да изглежда така, сякаш е правилно включен в телефонния си жак, но може да не е правилно поставен, което води до разхлабена връзка.
Вдигнете телефонната слушалка и проверете дали силата на звъненето е настроена на минимално ниво или телефонът е на „заглушаване“. Почти всички телефони имат настройки за сила на звънене, а някои по-нови телефони имат функции за заглушаване на звука. Има моменти, когато може да изглежда, че телефонът изобщо не звъни, защото звъненето е било случайно заглушено или настроено на минимална сила на звука.
Изключете друго оборудване, свързано към вашата телефонна линия, като интернет рутер, оборудване на системата за сигурност, факс машина, устройство за идентификация на обаждащия се и др. Ако дефектното периферно устройство е причинило прекъсване на линията ви, извършването на тази процедура елиминира виновника и възстановява тона за набиране. Ако тонът за набиране се възстанови, включете всяко периферно устройство едно по едно и слушайте тона за набиране. Ако линията изгасне, след като определено устройство е включено, вие знаете, че оборудването има проблем.
